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16 avis sur 262
Avis écrit le 28 février 2020

Un des rares hôtels 5* de Chiang Rai
Dans une zone un peu à l'écart de la ville tout en étant proche du centre
Espace communs spacieux et agréables
Architecture moderne, manque un peu de charme
Grande piscine avec jeux pour enfants
Chambre familiale très grande avec une chambre séparée pour les parents
Seul problème pendant notre séjour: une colonie de fourmis dans la 1ère chambre attribuée. Nous avons pu changer mais avons eu une vue moins agréable car l'hôtel était presque complet (coté ville plutôt que coté montagne). Nous aurions aimé un dédommagement supplémentaire

Date du séjour : août 2019
2  Merci Loïc W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Katathani Collection, Owner de The Riverie by Katathani, a répondu à cet avisA répondu le 26 mars 2020
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Dear Loic W,
Thank you for sharing your feedback with us. We strive to ensure that every guest is listened to and all feedback is important for us.
With regards to the ant issue. We live in a sub-tropical climate, so ants are always an issue. As we are careful with maintaining an eco-friendly environment, we do not use poison around the hotel, as it affects our organic gardens, many of the items there are used at our kitchens. We simply wipe the ants and not use that room for a few days.
We do apologize for that inconvenience and hope that this will not stop you from returning. I am sure that we can give you a river view room when you come back and see us.
Again, thank you for your business and feedback. Both are highly appreciated.

Sincerely yours,
Nichanan Wandee
Customer Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 février 2020 par mobile

Belle impression lorsque l’on arrive à cet hôtel de part son immense parc et sa très grande réception.
Personnel très accueillant, cadre idyllique, petit déjeuner très copieux aussi bien en sucré qu’en salé.
Le rooftop à une très jolie vue, idéal pour y admirer le coucher du soleil.
À 10 minutes du centre-ville à pieds.
Je recommandesans hésiter.

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 618cyrillec
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Katathani Collection, Owner de The Riverie by Katathani, a répondu à cet avisA répondu le 23 février 2020
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Dear 618cyrillec,

Thank you for sharing your feedback with us. We strive to ensure that every guest is listened to and all feedback is important for us.


We are delighted that you enjoyed our hotel facilities. All of your comments and suggestions will be discussed with the management team.

We wish you a pleasant stay journey while in Thailand and when going back home.

Sincerely yours,

Nichanan Wandee
Customer Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 novembre 2019

Un peu excentré de la ville, c'est un grand hôtel sur le bord de la rivière.
L'entrée dans le domaine puis la montée vers le hall est superbe.
Tout est grandiose et propre. Accueil parfait du personnel.
Les chambres donnent sur la rivière. elles sont très grandes et spacieuses.
Les 3 restaurants au choix sont vraiment bien. Service impeccable. Wifi parfaite.
Le soir, au salon, un artiste chante et joue du piano. Vue superbe pour prendre un verre.
Le petite déjeuner est très copieux et donne sur une terrasse où les long boat passent paisiblement. Très belle piscine en retrait avec un sentier pour se balader.
Très bel hôtel.

Date du séjour : novembre 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci ROUTARD35_RNS
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Katathani1, ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ de The Riverie by Katathani, a répondu à cet avisA répondu le 18 novembre 2019
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Dear DENS35_RNS,

Thank you for sharing your feedback with us. We strive to ensure that every guest is listened to and all feedback is important for us.
We are delighted that you enjoyed our hotel facilities. All of your comments and suggestions will be discussed with the management team.
We wish you a pleasant stay journey while in Thailand and when going back home.

Sincerely yours,

Nichanan Wandee
Customer Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 février 2019 par mobile

Le resort est vraiment très beau. Cadre magnifique et belle vue sur la rivière. Les chambres sont très spacieuses, propres et la literie confortable (lit king size). Le personnel est d'une extrême gentillesse, une personne en habit traditionnel est toujours là pour vous ouvrir les portes ou appeler l'ascenseur. Une réserve sur la qualité des repas. Le PdJ est très moyen malgré la variété des produits présentés et les repas du soir sont plutôt cher au regard de la qualité. Allez plutôt dîner au night bazar, l'hôtel propose une navette en soirée. Complexe assez bruyant dans les couloirs mais je pense que c'est indépendant de l'hôtel, beaucoup de monde à cette période....À voir tout de même

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci 730magalif
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Katathani1, ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ de The Riverie by Katathani, a répondu à cet avisA répondu le 25 février 2019
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Dear Magali F,
Thank you very much for taking the time to write a review of your stay with us. I am very happy to hear that you had wonderful stay at The Riverie.

We take every comment seriously and do our best to improve ourselves where possible, based on guests’ comments.

Thank you again for your feedback. I do hope that we will have the opportunity to welcome you back to The Riverie by Katathani in the near future.

Yours sincerely,
Nichanan Wandee
Customer Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis écrit le 28 septembre 2020

Date du séjour : septembre 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Katathani Collection, Owner de The Riverie by Katathani, a répondu à cet avisA répondu le 3 octobre 2020
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