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Très bon
7 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
3 chambres, 3 salles de bains, 6 couchages
Hua Hin, Province de Prachuap Khiri Khan

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 7 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Jamesmms
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 23 janvier 2014 Séjour en janvier 2014
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

Rapport qualité / prix Chambres
Emplacement Propreté
Service
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Yvonne085...
Hua Hin, Thaïlande
Auteur de niveau 2
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 4 août 2014 Séjour en juillet 2014
Google Traduire en français

Compagnons de voyage : Tieners
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Nee.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
24 déc. 2014
Unfortunately, I was unaware this review was written and therefore have not responded to it until now.
This review was written on the date of arrival and as it shows that the guests were not happy with the house. I could dispute most of what was written, but I do accept that the check in was not as smooth as it could have been.
A new maid was cleaning that day, and although the couple checking the guests into the house said the house was clean, and there were sheets on all beds, it was not as clean as I would expect. I was not in the country at the time, and actually travelling when the guests tried to reach me. Upon arriving, 6 hours later I was in contact with the guests and arranged for the cleaner to come back the next day, and every other day. I remained in constant contact and responded almost immediately to any further emails.
When the guests left they were happy and it is my understanding that they enjoyed their stay. I have asked them to remove or edit their review to show a more accurate reflection of their stay, but I have not heard back.
At the end of their stay I apologised for the less than smooth check in, and offered them a complimentary stay in the future.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
Appliquer
à partir de
100 $US
/
Nuit
Semaine
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