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“excellent rapport qualité/prix” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Phuket Resort

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Phuket Resort
N° 10 sur 307 Hôtels à Patong
Certificat d'Excellence
Le Tampon, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“excellent rapport qualité/prix”
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Idéalement situé,car en léger retrait (3mn en tuc-tuc)de la trépidante Paton Beach,notre séjour fut des plus agréables.Chambre propre et agréable,personnel à votre écoute,petit-déj copieux ,3 piscines.L'hotel est en hauteur avec qques marches mais n'hésitez pas à demander la navette au vigile du bas...La proximité avec la ville fait que vous y accéder en très peu de temps(tuc-tuc à l'entrée de l'hotel 24/24).La plage est juste sous vos pieds,j'ai fait vraiment le bon choix et y
reviendrai avec plaisir.

Astuce pour la chambre : Demandez de préférence les chambres avec vue sur l'océan
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Patrick B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 503 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 226
    830
    279
    110
    58
Consultez les avis pour
708
1 013
97
77
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (44)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
93 avis
66 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Si vous voulez croiser des personnels souriants, attentifs et cordiaux, alors vous pouvez sans hésirter réserver vos vacances à Paton Beach dans cet hôtel de bonne facture pour le prix que vous aurez payé (pour peu que vous ayez trouvé une réduction sympa sur les différents sites qui proposent les solution hôtelières à Patong!)

Patong, c'est tout sauf calme.
Au Novotel, vous êtes éloigné du bruit de la ville, l'hôtel se trouve sur les hauteurs et vous fait profiter d'une vue sympa sur la baie de Patong. Sur plusieurs niveaux l'hôtel n'est clairement pas le paradis des cardiaques et personnes à mobilité réduite, même si tout est prévu pour ces derniers! Pour tous les autres vous profiterez de chambres spacieuses, bien équipées et souvent avec belles vues (en étage) et facilement identifiables au standard (international des Hôtels) Novotel. Tout confort bien entendu.
L'hôtel vous fait profiter de 3 piscines et de plusieurs restaurants magnifiquement dissimulés dans un jardin luxuriant et bien entretenu.
L'hôtel est proche de la plage de Paton, mais ne donne pas directement sur celle ci. Un escalier ou une navette (entrée de l'hôtel) vous y amène.
Un service de navette gratuites toutes les heures est organisé vers le centre ville de Patong (pour y faire vos achats)
La cuisine est de bonne facture et le petit déjeuner est vraiment complet.
La meilleure surprise de l'ensemble, c'est un management de l'hôtel qui confère à son personnel une attitude irréprochable envers les "guests". Ils vous feront passer pour quelqu'un d'important, tant leur qualité de service est haut de gamme. Ce personnel efficace et sympathique vous fera vraiment passer de bonnes vacances ou un bon séjour pour votre business.
Check-in / check-out rapides.
Wifi gratuit partout dans l'hôtel.
Spa et salle de gym à disposition également.
Un service Guest Service Manager" particulièrement opérationnel, parlant plusieurs langues, dont le français vous charmera sans nul doute.par leur gentillesse et leur sourire. Une mention particulière pour Ying ;-), un enchantement!

Astuce pour la chambre : Vue sur la baie de Patong, un cadre idéal..loin du bruit de la ville
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Atoll62
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

nous avons passé 5 nuits au Novotel dans 2 chambres cote à cote.la propreté des chambres est irréprochable;le ménage est bien fait et le personnel est dans l'ensemble aimable.Nous avonc eu des problèmes avec les occupants de la chambre voisine qui tous les jours laissaient des détritus alimentaires devant leur chambre egalement des couches usagées...la direction a réagit très vite et a fait nettoyer le couloir mais cela se répétait tous les soirs ce qui nous a valu la visite de 2 cafards dans notre salle de bain...cela ne remet pas eu cause la qualité de cet hotel qui présente des activités et une restauration de très bonne qualité.Nous ne pouvons que le conseiller!

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci chinh p
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acheres
Auteur de niveau
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Bon hotel , un peu éloigne du centre de la vie nocturne mais facilement accessible à pied . Vous pourrez profitez des 3 piscines et de la mer qui se situe a 2 min ( une route a traverser). Le personnel est très agréable et au petit soin . Les chambres sont propre . Il se situe en hauteur donc beaucoup de marches mais de très belles vus .

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Stef D
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Sirisupa C, Guest Relations Manager de Novotel Phuket Resort, a répondu à cet avis, 14 août 2014
Cher Stef D,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Resort.

C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Sirisupa Chansa-ard
Guest Service Manager
Novotel Phuket Resort
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Hotel réservé sur le site accor 4 mois en avances, à notre grande surprise à notre arrivé la Chambre fut en dessous du niveau espéré pour un Novotel. Clim Bruyante, aucun ascenseur sur les bâtiments du bas ( nombres de marches incalculables) propreté moyenne.
Après réclamation à l'accueil, nous avons été redirigé sur les bâtiments du Haut de la colline avec ascenseur et beaucoup plus au calme.
Reste le problème de la climatisation….
Qualité du buffet petit déjeuné inférieur à un Mercure sur bangkok.
Cependant piscine agréable, Personnel souriant et attentionné.
Une navette est à disposition pour vous remonter à l'accueil de l'hôtel. Plage de Patong à 2 pas.
Peu d'activités proposées pour un ressort.

Astuce pour la chambre : Choisir les chambres en haut de L'hôtel sauf si vous vivez la nuit.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci FABRICE B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sirisupa C, Guest Relations Manager de Novotel Phuket Resort, a répondu à cet avis, 14 août 2014
Cher Fabrice,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Phuket Resort.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité.

De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cordiallement,

Sirisupa Chansa-ard
Guest Service Manager
Novotel Phuket Resort
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Saint-Denis, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

nous avons passé un agréable séjour - personnel très accueillant et disponible -service excellant - remercions toute l'équipe
surtout pour la surprise du 25/07/2014 (gâteau d'anniversaire offert à mon époux).

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci runkay
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Novotel Phuket Resort

Établissement : Novotel Phuket Resort
Adresse: Patong Beach Road, Patong, Kathu, Phuket 83150, Thaïlande
Location : Thaïlande > Phuket > Kathu > Patong
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des complexes hôteliers à Patong
N°9 des hôtels de luxe à Patong
N°9 des hôtels romantiques à Patong
N°14 des hôtels familiaux à Patong
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 193 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Phuket Resort 4*
Nombre de chambres: 215
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Phuket Patong
Novotel Phuket Resort Patong
Novotel Phuket Hotel Patong
Novotel Hotel Phuket
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