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“Navrant!!!”

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Novotel Phuket Resort
N° 11 sur 331 Hôtels à Patong
Attestation d'Excellence
Avis publié : 27 février 2011

L'hôtel est idéalement situé en hauteur avec un cadre très agréable, que c'est navrant qu'il soit si mal tenu et entretenu!!
Nous avons séjourné du 09 au 22/02/11 en famille et avec des amis, notre chambre est face à la mer proche de la réception merci à Nina qui est très agréable, cependant la salle de bain a un besoin urgent de travaux les WC bouchés et à deux reprises nous avons trouvé des cafards dans la SDB la seconde fois nous avons téléphoné à la réception pour qu'ils viennent et nous n'avons eu aucune excuse de la part de la direction????!!
Le personnel est très nombreux mais très peu efficace, c'est vraiment désolant car avec un bon management il a matière à faire qque chose!
Au demeurant nous n'avons jamais vu de directeur durant notre séjour.
Tous les services de l'hôtel sont hors de prix par exemple en bas de l'hôtel massage à 300 BAHTS et sur l'hôtel 1200B/idem pour un café 90B c'est presque le prix d'un repas...mais j'avais lu cet information sur Tripadvisor.
Le plus est le service de navettes gratuit pour se rendre à l'hôtel, pour le reste tout est payant même le coin Internet à la réception, c'est gratuit chez IBIS....

Séjour en : février 2011, a voyagé en famille
2  Merci GMTROUSSEAU
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295301 avis sur 3 099

Avis publié : 23 février 2011

Allez y pour la chambre et le calme mais fuyez le service qui y est d une incompétence remarquable.
En version all inclusive je dois constater que le personnel a du mal a gérer.il y manque un manager apparemment ! La cuisine est bonne mais allez demander un verre de vin blanc , il n y en a plus car cela embête le barman de le chercher.commandez votre dessert on vous en sert un autre car on de rappelle plus .Des amateurs ,dommage je me faisais une meilleure idée du groupe Novotel et de son management

  • Séjour en : février 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci kekchosebesoin
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Avis publié : 16 février 2011

Hôtel dans un magnifique cadre et au calme. un peu éloigné du centre ville (20 mn à pied ou 200 bath en tuk tuk). Ethétique de l'hôtel très réussie et se fondant dans le paysage. Toutes les excursions, quelques soit le type, sont possible au départ de l'hôtel. (on vient vous chercher en minibus devant le lobby et les iles sont magnifiques. (krabi, phi phi, racha yai, khai nai, khai nui, ect).
Restaurant de l'hôtel cher que je n'ai pas utilisé. La chambre est spacieuse mais le mieux reste encore le TRES grand lit avec une excellente literie. Patong est très, très touristique. (circulation importante).

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci brunoMAS
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Avis publié : 1 février 2011

Nous rentrons d'un séjour de 2 semaines au Novotel Phuket.
Les + : Hotel relativement bien situé,à quelques minutes de Patong, à pieds.L'hotel met une navette à disposition,toutes les demi- heures,le matin et par heure l'après midi,pour vous déposer au gigantesque complexe commercial de JUNGCEYLON,avec retour vers l'hotel.Egalement des petites voiturettes vous emmenent de l'entrée principale ( gardiens) jusqu'à la réception.Ce qui est bien pratique pour les personnes ayant des difficultés à monter les 170 marches qui vont des gardiens à la réception.
La vue depuis les chambres est magnifique,en insistant pour avoir vue mer.
Les - : Hotel vieillissant.Même si les chambres paraissent accueillantes au premier abord,il y a très peu de place niveau penderie et peu de tiroirs de rangement.Quant à la salle de bains ,elle date avec sa pomme de douche fixée au mur ( pour les femmes obligation du bonnet ) éclairage restreint également.Mobilier plutôt vieillot ,excepté une bonne literie et téléviseur écran plat (si vous regardez la télévision en vacances)
L'hotel mériterait un nettoyage approfondi des communs.( peintures,couloirs, escaliers menant au poste des gardiens et surtout le plancher du OLD FISHERMAN limite sécurité,et pas digne d'un hotel 4 étoiles.
Niveau restauration: quelle déception !!!!!
Nous avons retrouvé le lendemain bien souvent les restes de la veille accommodés autrement car très peu de clients prennent demi-pension et quelques fois nous nous retrouvions à quelques personnes seulement pour dîner.Les prix proposés sont exorbitants (vin chilien ou argentin 35 à 40 euros) Quand aux cocktails: hors de prix et n'ont de cocktails que le nom.
Enfin hotel du groupe Accor dirigé par un Français que nous n'avons jamais vu en 2 semaines de séjour.
Conclusion: cet hotel n'est qu'un hotel de passage sans âme sans aucune animation,dont les prestations ne sont pas celles d'un 4 étoiles digne de ce nom.

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci v0yageurs10
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Avis publié : 29 janvier 2011

Quelle ne fût pas notre surprise en arrivant au Novotel Phuket de Patong Beach... Je m'attendais (même si le tsunami est passé par là en décembre 2004) à voir un magnifique hôtel; même si encore une fois il ne s'agit là que d'un Novotel...
Arrivés donc à l'hôtel, nous prenons rapidement possession de la chambre dans un premier bâtiment situé juste en dessus de la route; on sent que le calme ne va pas être le pont fort de notre chambre (pas équipée de double vitrage)...
Direction la réception, où après avoir regrimpé une longue série de marches, on nous conduit jusqu'une autre chambre située elle en hauteur par rapport à la réception; chambre beaucoup plus calme que la première...
Là, on retrouve une chambre cosy avec une belle vue, même si, encore une fois le mobilier est vieillissant et loin de laisser rêveur...
Malgré tout, la gentillesse du personnel et la sympathie des femmes de plaisir est un réel plaisir... Elles sont toujours souriantes et ont toujours un petit mot ou un geste gentil pour vous...
Belle piscine en escalade située sur trois niveaux, sympathique pour la vue, et pour changer de place quotidiennement (car elle ne sont pas conçues pareil et n'ont pas la même forme)...
Happy hours dans les bars de l'hôtel; sympathique pour boire un verre à un prix raisonnable sans sortir, par rapport à un prix de base déjà raisonnable (surtout quand on connaît le prix d'un verre dans une brasserie ou un café Français)!
Les restaurants de l'hôtel sont bons mais sans plus, même si le chef cuisinier est Français; le petit-déjeuner est bon mais peu varié...
Un bon moment passé sur Phuket et Patong Beach, même si nous nous attendions à autre chose...
La plage ne nous a pas vraiment fait frémir de plaisir et de bonheur car elle est bondée et pas spécifiquement propre...
Les plus belles plages se trouvent sur les îles avoisinantes et méritent largement l'excursion; notamment si vous voulez revoir les endroits (à touristes) om ont été tournés des films tels que "Demain ne meur jamais" avec le fameux James BOND et "La plage" avec Léonardo DI CAPRIO...
Attention par contre au prix des taxis qui sont relativement élevés par rapport à Bangkok car, ici, pas de taxi-meter et que l'on vous prenne à 500 mètres de votre destination ou 5 kilomètres, le prix est le même et non négociable...
Enfin, en ce qui concerne la vie nocturne, trop de touristes viennent ici pour le tourisme sexuel et le démarchage dans la rue ressemble parfois au harcèlement de la part de rabatteurs peu scrupuleux qui ne cessent de vous importuner que vous soyez seul, en groupe, en famille ou même encore en couple...
Enfin, en journée, un beau centre commercial JUNGLECEYLON qui mérite le détour pour faire plaisir à votre moitié... Que dire des massages de pied à 200 Bath / 1 heure, des nettoyages de peau à la vapeur à 300 Bath pour une heure de soins... Tout ici est fait pour la beauté et l'esthétisme de soi...
A voir, à vivre ou revoir et revivre... Sans aucune modération!!!

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci bruno78990
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Avis publié : 27 janvier 2011

un hôtel de gamme moyenne supérieure largement surfacturé.
les chambres sont plutôt bien et les piscines très agréables mais le tout reste impersonnel et vraiment peu sympathique. L'hôtel se comporte à l'avenant de ce qui se pratique à Patong, désormais devenu le royaume du tourisme charter : de la même manière qu'un vendeur de rue est commissionné pour vous attirer vers tel ou tel commerce, tout service commandé à la réception donne lieu à la recherce d'une commission par l'établissement. On peut l'accepter de la part d'un autochtone fauché mais cela devient consternant quand cette pratique est le fait d'un soit-disant 4 *.
Ainsi, soit vous adhérez aux excursions de partenaires du novotel, facturées à des tarifs prohibitifs et pas forcément convaincantes, soit vous perdez tout intérêt à ses yeux et devrez vous débrouiller seul (heureusement car les mêmes sorties sont facturées 2 fois moins cher ailleurs - et ce n'est pas un effet de rhétorique...).
Donc regrets : avoir choisi Patong et non, par exemple, Rawai ou Nai Harn et avoir dépensé beaucoup trop pour un hôtel qui ne vaut pas son prix...

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Propreté
1  Merci jotourisme
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Avis publié : 1 août 2010

Cet hotel est très joli, plutôt bien placé au calme.
Les picsines sont agréables.
Le personnel de la réception est tout juste agréable.Notre chambre était vieilotte, elle aurait besoin de rafraichir mais bien équipée;
Le petit dèj est très bien, excepté les jus de fruits qui sont de très mauvaise qualité.
Nous avons essayé le resto buffet du soir, rapport qualité prix médiocre, buffet d'entrée banal, dessert idem.Les prix pratiqués au resto, bar, location de voiture et excursions sont abusifs(a fuir).Pour des prix identiques le resto Italien en bas de l'hôtel est bien mieux.
En clair pour dormir et petit dejeuner ca va, pour le rste il faut aller voir ailleur.

  • Séjour en : juillet 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci adriencannes
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Informations supplémentaires concernant Novotel Phuket Resort

Adresse: 282, Phrabarami Road, Patong, Kathu, Phuket 83150, Thaïlande
Location : Thaïlande > Phuket > Kathu > Patong
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des complexes hôteliers à Patong
N°9 des hôtels de luxe à Patong
N°9 des hôtels romantiques à Patong
N°12 des hôtels familiaux à Patong
Catégorie de prix : 78€ - 237€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Phuket Resort 4*
Nombre de chambres: 215
Options de réservation :
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