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“un séjour inoubliable”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Avista Hideaway Phuket Patong, MGallery by Sofitel
N° 6 sur 322 Hôtels à Patong
Attestation d'Excellence
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“un séjour inoubliable”
Avis écrit le 18 avril 2013

L'hôtel est extrêmement bien situé si vous désirez un peu de calme et de nature, loin des touristes et de la cohue de Patong beach.
Il dispose de deux piscines à débordement avec une vue extraordinaire sur la mer surtout au soleil couchant. Chaque piscine dispose de son bar où le personnel prépare le cocktail de votre choix, que vous pourrez déguster dans l'eau.
Les chambres sont spacieuses, raffinées et très bien nettoyées. Le personnel du housekeeping vous apporte chaque soir des mignardises à grignoter avant d'aller dormir.

Nous avons été très bien accueillies par Ellen Flodin qui nous a conseillées sur des restaurants et lieux à voir pendant notre séjour, venant chaleureusement nous demander si tout se passait bien.

Les seuls points négatifs de cet hôtel sont les navettes qui doivent emmener les clients à la plage privée de l'hôtel, qui est vraiment calme et agréable, ou dans le centre ville. En effet les horaires ne sont absolument pas constants et les navettes partent parfois sans vous (même si vous les avez réservées!). De plus le service est variable. Nous avons été tantôt enchantées par l'attitude aimable et empressée de certains employés, tantôt agacées par la lenteur de certains et leur inefficacité. (nous avons dû répéter plusieurs fois nos demandes à divers employés qui nous ont assuré de s'occuper de nous pour revenir vers nous quelques instants plus tard pour nous redemander la même chose).

Cependant, dans l'ensemble, l'hôtel est très agréable, la nourriture délicieuse, les chambres bien entretenues et le personnel discret. De plus, il faut prendre en considération le fait que durant notre séjour l'hôtel n'était pas encore entièrement construit donc certains services étaient malheureusement absents. Je suis persuadée que l'hôtel ne va que pouvoir s'améliorer et sera parfait lorsqu'il sera terminé!

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Soma06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GM_Avista_Hideaway, General Manager de Avista Hideaway Phuket Patong, MGallery by Sofitel, a répondu à cet avis, 22 avril 2013
Google Traduire en français
Dear Soma06,

Greetings from Avista Hideaway Resort & Spa.

Many thanks for your recent comments and we do value all feedback. We are delighted you enjoyed your stay with us and have passed on your comments to the entire team. Ellen in particular thanks you for the kind words.

We do apologise if you had an issue with the Shuttle bus being full, we do realise that the service can get busy especially at peak times. We always try to ensure we operate efficiently and we have now introduced another bus to assist during the busy periods.

Again thank you for your feedback, we will continue to improve our service and look forward to seeing you again in the future.

Warm Regards

Avista Management
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 931 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 273
    411
    159
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
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  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
montpellier
Auteur de niveau 5
57 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
Avis écrit le 29 janvier 2013

Nous avons réservé tôt auprès de booking.com une chambre pour 3 nuits. Un mois plus tard, coup de fil : l'hôtel n'ayant pas termine complètement ses travaux, nous nous voyons proposer un all included pour le prix de la chambre seule. À notre arrivée, malgré la présentation du mail de confirmation, on nous dit que booking.com s'est trompé, devant notre mécontentement, Ellen, la RP, prend les choses en mains et finalement nous obtenons ce qui était écrit. Nous ne paierons que les bières prises au restaurant.
Ellen a été aux petits soins pour nous, et malgré un hôtel pas tout à fait terminé nous avons hâte d.y retourner pour le voir achevé .
Les chambres sont très grande, avec un canapé sur le balcon donnant sur la piscine La salle de bains est très design, superbe, propreté irréprochable.
C'est un hôtel très design, architecture en fonction du terrain très en pente, il y a beaucoup d'escaliers, mais nous étions devant la piscine, à côté du restaurant et du Spa, cela ne nous a pas gêne. L'hôtel dispose de voiturettes de golf en cas de besoin. Ellen vous propose de choisir la fermeté de votre matelas et de votre oreiller, c'est vraiment un service 5 étoiles.
Tout le personnel est absolument à la votre ecoute, même si l'anglais n'est pas toujours compris parfaitement. Le fait d'avoir une responsable comme Ellen, suédoise, parfaitement anglophone est un atout majeur pour se renseigner sur les visites, horaires etc..
Nous avons testé le Spa, et avons eu une promo de 50% sur tous les soins, le personnel du Spa est qualifié, attentif à votre bien être , très pro.
Une navette gratuite est à votre disposition vers patong AR. Le wifi gratuit est partout disponible, piscine comprise. Pas d'accès à la plage en revanche, mais les 3 piscines à débordement, avec plages jacuzzi compensent. Le restaurant est sublime, les propositions du petit déjeuner très complètes, le service est rapide et très raffiné. En résumé nous avons beaucoup aimé nos trois jours. C.est un endroit tres reposant, en hauteur, un peu a l'ecart mais pour 300 bath (7€) un tuk tuk local vous descend en ville. Tout autour la foret est luxuriante, la vue sur la mer est magique. Nous etions un peu chagrines de partir, nous avions choisi pour notre sejour 3 hotels differents pour les tester. Nous sommes actuellement au Sawasdee, et ouh la la...quelle différence. Nous voulions retourner à Avista Hideway, mais comme nos arrhes ne sont pas remboursables nous sommes coincés la pour 3 jours....je publierai un commentaire sur cet hôtel prochainement, c.est une arnaque totale.
Bravo donc à toute l'équipe de Avista Hideaway, nous reviendrons pour un séjour plus long.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci laurence s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GM_Avista_Hideaway, General Manager de Avista Hideaway Phuket Patong, MGallery by Sofitel, a répondu à cet avis, 3 février 2013
Google Traduire en français
Dear laurence s

Many thanks for your comments it was a pleasure to have you stay with us.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Avista Hideaway Resort And Spa and that we lived up to your expectations, it is always important to us to ensure our guests have a memorable holiday experience.

Your positive comments will motivate us in delivering services to our best ability and your words of appreciation have been shared with our team.

We look forward to welcome you again in the near future.

Warm Regards,

Avista Management
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Avista Hideaway Phuket Patong, MGallery by Sofitel

Établissement : Avista Hideaway Phuket Patong, MGallery by Sofitel
Adresse: 39/9 Muen Ngoen Road | Tri-trang Beach, Patong, Kathu, Phuket 83150, Thaïlande (Anciennement Avista Hideaway Resort & Spa)
Location : Thaïlande > Phuket > Kathu > Patong
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Patong
N°4 des hôtels romantiques à Patong
N°4 des hôtels Spa à Patong
N°5 des hôtels en bord de mer à Patong
N°5 des hôtels de luxe à Patong
N°6 des hôtels d'affaires à Patong
Fourchette de prix (par nuit): 66€ - 258€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Avista Hideaway Phuket Patong, MGallery by Sofitel 5*
Nombre de chambres: 150
Options de réservation :
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