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Deevana Plaza Phuket Patong
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Avis (2 927)
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7782 avis sur 2 927
Avis publié : 21 février 2010

Nous avons résidé pour la 3ème année consécutive au Mercure Patong et seulement pour 2 nuits. Nous constatons que les services de cet hotel se dégradent d'année en année et qu'ils ne sont pas à la hauteur de la qualité française ou thaïlandaise. Les principaux points négatifs sont les suivants :
- hotel bruyant même côté piscine et y compris la nuit
-accueil banal
- tarifs élévés
-services standards sans plus
Le point fort est l'emplacement de l'hotel par rapport à la plage et aux commerces.
Nous avons prolongé notre séjour dans un autre hotel moins cher situé à 500 m avec un service plus personnalisé.

  • Séjour en : février 2010, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JJ4483
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 janvier 2010

Je reviens de Phuket ou j'ai passé une semaine au Mercure Patong beach, après avoir réservé sur le site internet d'Accor une chambre supérieure vue piscine.
Très bonne surprise, la chambre : très belle et de grande taille.. Une belle et spacieuse salle de bains, comprenant baignoire ET grande douche. Une grande baie vitrée sépare la chambre de la salle de bains, avec un grand store pour préserver l'intimité. Décoration raffinée et contemporaine, literie très confortable. Si les oreillers ne vous conviennent pas, vous avez le choix entre 6 autres sortes sur demandes auprès de la réception.... Un balcon spacieux donnant sur la grande piscine très design. Une autre piscine, plus petite, se trouve en terrasse du 4ème étage, à côté d'un bar pratiquant le "happy hour " de 18h à 20h....
Service irréprochable: propreté, rapidité... 2 petites bouteilles d'eau offertes par jour dans la chambre.
On peut juste lui reprocher de ne pas bénéficier de jardin, comme par exemple le Hollyday Inn, et de ne pas être le long de la plage.
Il se trouve effectivement à 8 minutes à pieds maximum de la plage , ce qui est très facilement faisable. Au pire, si on se sent fatigué ou avec des enfants, on peut prendre un tuk-tuk pour une poignée de baths. Sur la plage, on peut louer des transats + parasols à la journée, pour moi indispensable vu la température... 200 baths la journée pour 2 personnes, soit environ 4 euros....!!! service irréprochable. les jeunes Thaïs se plient en 4 pour vous, déplacent les parasols très régulièrement quand ils voient que vous avez un petit bout de peau au soleil, et dé-sablent votre matelas (très confortables par ailleurs)... si si !! ils proposent également sandwichs (100 baths) et boissons. Passent également de gentilles vendeuses de jus de fruits tout juste pressés, ou de fruits tranchés. un vrai régal. Mais ne vous attendez pas un un standing style Voile Rouge à Cannes... ici pas de chichis, et c'est tant mieux. De même, pensez à faire nettoyer et repasser vos affaires sales avant de repartir... 90 baths le kilo repassé / 50 baths le kilo seulement lavé chez les petits commerçants de la rue....

Dernier conseil concernant l'hôtel: franchement pas la peine de prendre le petit-déj avec la chambre, sauf pour les très gros mangeurs (car buffet à volonté) les pdj dans les cafés locaux ne coutent que dans les 130 baths pour un pdj continental. Pour le pdj américain, environ 170 baths. Le pdj à l'hôtel coute 450 baths pour 2.
2ème chose, ne pas réserver le taxi du retour (Patong-aéroport) par l'hôtel, car cela coute 900 baths, alors que par les petits tours-opérators qui pullulent dans les rues, cela coute dans les 650 baths (négociez). Vous pouvez leur faire confiance, les Thaï sont vraiment TRES bine organisés et connaissent leur affaire.

En résumé: vacances totalement farniente + détente (massages !!!!). un régal.

  • Séjour en : janvier 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Lillycaramel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 janvier 2010

Personnel très commercial, accueillant,prévenant et souriant!
L'hôtel est quasi neuf,les infrastructires communes et les chambres (nous avons testé la superieure et la deluxe) sont au top!!!
L'hôtel est au bout de Patong donc relativement au calme tout en étant proche de la plage des restos et de toute l'activité à pied,c'est vraiment appréciable!En plus vu sa situation on peut accéder à Karon (autre palge de l'île bien plus agréable que celle de patong à tous point de vue) très facilement!
Tous les équipemnts nécessaires sont présents.Une belle piscine au centre de l'hôtel (ce qui par contre la rend un peu trop ombragée) et une deuxieme,toute petite mais très agréble car sur le toit!Le moon bar sur le toit c'est génial pour boire un petit cocktail en début de soirée (happy hours de 17h30 à 20h30).
Le petit déjeuner est hyper varié,tout est frais c'est un vrai délice!!On a pas testé le restaurant mais de ce qu'on a vu ça avait l'air très bon et le prix n'est pas trop excessif pour un resto d'hôtel!
Carte du room service très sympa et surtout service 24/24.
Allez au Mercure sans hésiter, on a adoré!

  • Séjour en : janvier 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ZAM0407
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un voyageur d'Agoda
Avis publié : 4 janvier 2010

  • Séjour en : janvier 2010
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 13 décembre 2009

En termes de rapport qualité/prix, cet hôtel se classe parmi les meilleurs. Bien placé sur la route principale, près des marchés et de l'activité nocturne et à 10 minutes de la plage. Chambres propres, de dimension tout à fait convenable avec balcon, bien agencées en termes de mobilier et bien conçues. Par contre, odeur parfois désagréable de léger moisi. Mon odorat est extrêmement sensible à ce genre de "problème", aussi peut-être ne le sentirez vous pas.
Dans les chambres standard, la salle de bain/wc est simplement séparée de la chambre par une cloison en verre transparent et en continuité de vue avec le balcon (personnes pudiques attention...). Petit supplément si ce dernier donne sur la piscine mais cette différence de prix vaut le coût (sinon vue sur mur aveugle un peu déprimante). Un défaut en ce qui me concerne réside dans le lit qui est beaucoup trop ferme.
La piscine est agréable et de grande taille. Un défaut, la dernière marche de l'escalier qui se trouve à l'intérieur de la piscine est très haute par rapport au fond et vous pouvez vous faire mal si vous vous contentez de descendre les marches sans faire attention. L'eau était également un peu plus froide qu'à la mer, mais c'est une question de goût et certains préfèrent cette fraicheur à la sensation "grande baignoire". Par contre, le jaccuzzi n'était pas assez chaud mais simplement tiède. Les serviettes sont fournies en quantité convenable mais n'étaient pas toute de première fraicheur et certaines tâchées.
Le petit déjeûner est copieux (de type buffet avec beaucoup de choix) et de bonne qualité (environ 8 euros par personne si celui-ci n'est pas compris dans le prix de la chambre). Le restaurant est correct à midi et le soir et vous pouvez manger soit au buffet ou également à la carte pour à peine plus cher, mais il existe plein d'autres restaurants autour.
Vous pouvez avoir une connection internet dans l'hôtel à 3 Euros de l'heure, ce qui est très cher car il existe des cafés aux alentours où la connection est gratuite et des cafés "internet" à environ 1 Euro l'heure. Il existe également tout près de l'hôtel un petit commerce ouvert 24 h sur 24 où vous trouverez l'essentiel.
L'accueil et la qualité du service à l'hôtel sont convenables mais en Thailande, on est généralement habitué à mieux. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel du groupe Accor, je n'ai jamais entendu un employé de la réception qui parlait français. Comme je parle anglais, cela ne me gêne pas mais attention pour les clients uniquement francophones qui seraient attirés par le logo "mercure". La clientèle est d'ailleurs essentiellement anglophone avec des minorités francophone, hispanophone et asiatique principalement.
En bref excellent choix pour l'essentiel par rapport à son prix mais quelques défauts sur pas mal de détails

  • Séjour en : novembre 2009, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci herv_7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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