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“Tres très bruyant et service épouvantable”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Deevana Plaza Phuket Patong
N° 19 sur 331 Hôtels à Patong
Attestation d'Excellence
Avis publié : 28 décembre 2010

Nous avons séjourné deux jours dans cet hôtel en décembre 2010. Ce fut un soulagement d'aller ailleurs. Le service, des l'arrivée est catastrophique : personnel profondément désagréable (a l'accueil, au bar de la piscine : bien pire que dans une brasserie parisienne bondée). L'homme a l'accueil ne parlait pas ou presque pas anglais, ni français. A la piscine il faut se débrouiller tout seul pour trouver des serviettes, car le personnel est occuppé a discuter ailleurs. Le bar de la piscine n'est pas très différent : il manque la majorité des produits indiqués sur la carte. Le service est très très lent : attente de 1 heure pour avoir un sandwich non conforme a la commande et un soda (sans compter les 10mn a attendre assis au bat qu'il daigne venir nous servir alors que nous étions les seuls).
Le bruit : au delà des bars de nuits extrémement bruyants qui sont collés a l'hotel et qui font du bruit jusqu'à 3h du matin - ce qui est normal vu l'emplacement de l'hôtel), les chambres sont très mal insonorisée : le moindre pas dans le couloir s'entend. De plus, à 7h30 tous les matins, les livraisons font un boucan épouvantable pendant 30mn et les employés ne font pas attention, ils hurlent entre eux, les bruits sourds ressemble a des feux d'artifice vous réveillent a coup sur.
Le petit déjeuner est très bien, complet mais attention a ne pas dépasser l'heure limite : Meme si vous êtes arrives 30mn avant la fin, à 10h33 tout a disparu enlevé par le personnel qui ne vous prévient pas comme il est d'usage en général de faire "une dernière tournée".
Bred c'et hotel ne vaut pas du tout son prix. Allez ailleurs.

  • Séjour en : décembre 2010
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Pasdawan
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7278 avis sur 2 755

Un voyageur Accor
paris
1
Avis publié : 16 décembre 2010

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un voyageur Accor
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Avis publié : 10 décembre 2010

Excellent emplacement, tres bonnes prestations, personnel tres attentionné, à conseiller vivement!

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci marieeeNice
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Avis publié : 13 novembre 2010

  • Séjour en : novembre 2010, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci jacques C
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Avis publié : 13 mai 2010

neuf et propre, chambres spacieuses , personnel très serviable et honnête

  • Séjour en : mars 2009, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jeanisa2a
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Avis publié : 21 février 2010

Nous avons résidé pour la 3ème année consécutive au Mercure Patong et seulement pour 2 nuits. Nous constatons que les services de cet hotel se dégradent d'année en année et qu'ils ne sont pas à la hauteur de la qualité française ou thaïlandaise. Les principaux points négatifs sont les suivants :
- hotel bruyant même côté piscine et y compris la nuit
-accueil banal
- tarifs élévés
-services standards sans plus
Le point fort est l'emplacement de l'hotel par rapport à la plage et aux commerces.
Nous avons prolongé notre séjour dans un autre hotel moins cher situé à 500 m avec un service plus personnalisé.

  • Séjour en : février 2010, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JJ4483
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Avis publié : 28 janvier 2010

Je reviens de Phuket ou j'ai passé une semaine au Mercure Patong beach, après avoir réservé sur le site internet d'Accor une chambre supérieure vue piscine.
Très bonne surprise, la chambre : très belle et de grande taille.. Une belle et spacieuse salle de bains, comprenant baignoire ET grande douche. Une grande baie vitrée sépare la chambre de la salle de bains, avec un grand store pour préserver l'intimité. Décoration raffinée et contemporaine, literie très confortable. Si les oreillers ne vous conviennent pas, vous avez le choix entre 6 autres sortes sur demandes auprès de la réception.... Un balcon spacieux donnant sur la grande piscine très design. Une autre piscine, plus petite, se trouve en terrasse du 4ème étage, à côté d'un bar pratiquant le "happy hour " de 18h à 20h....
Service irréprochable: propreté, rapidité... 2 petites bouteilles d'eau offertes par jour dans la chambre.
On peut juste lui reprocher de ne pas bénéficier de jardin, comme par exemple le Hollyday Inn, et de ne pas être le long de la plage.
Il se trouve effectivement à 8 minutes à pieds maximum de la plage , ce qui est très facilement faisable. Au pire, si on se sent fatigué ou avec des enfants, on peut prendre un tuk-tuk pour une poignée de baths. Sur la plage, on peut louer des transats + parasols à la journée, pour moi indispensable vu la température... 200 baths la journée pour 2 personnes, soit environ 4 euros....!!! service irréprochable. les jeunes Thaïs se plient en 4 pour vous, déplacent les parasols très régulièrement quand ils voient que vous avez un petit bout de peau au soleil, et dé-sablent votre matelas (très confortables par ailleurs)... si si !! ils proposent également sandwichs (100 baths) et boissons. Passent également de gentilles vendeuses de jus de fruits tout juste pressés, ou de fruits tranchés. un vrai régal. Mais ne vous attendez pas un un standing style Voile Rouge à Cannes... ici pas de chichis, et c'est tant mieux. De même, pensez à faire nettoyer et repasser vos affaires sales avant de repartir... 90 baths le kilo repassé / 50 baths le kilo seulement lavé chez les petits commerçants de la rue....

Dernier conseil concernant l'hôtel: franchement pas la peine de prendre le petit-déj avec la chambre, sauf pour les très gros mangeurs (car buffet à volonté) les pdj dans les cafés locaux ne coutent que dans les 130 baths pour un pdj continental. Pour le pdj américain, environ 170 baths. Le pdj à l'hôtel coute 450 baths pour 2.
2ème chose, ne pas réserver le taxi du retour (Patong-aéroport) par l'hôtel, car cela coute 900 baths, alors que par les petits tours-opérators qui pullulent dans les rues, cela coute dans les 650 baths (négociez). Vous pouvez leur faire confiance, les Thaï sont vraiment TRES bine organisés et connaissent leur affaire.

En résumé: vacances totalement farniente + détente (massages !!!!). un régal.

  • Séjour en : janvier 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Lillycaramel
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Informations supplémentaires concernant Deevana Plaza Phuket Patong

Adresse: 239/14 Raj U Thid 200 Pee Road, Patong, Kathu, Phuket 83150, Thaïlande
Location : Thaïlande > Phuket > Kathu > Patong
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels d'affaires à Patong
N°13 des hôtels Spa à Patong
N°15 des hôtels de luxe à Patong
N°16 des hôtels familiaux à Patong
N°21 des hôtels romantiques à Patong
Catégorie de prix : 55€ - 197€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Deevana Plaza Phuket Patong 4*
Nombre de chambres: 249
Options de réservation :
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