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Iberostar Mehari Djerba
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Avis (1 723)
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579584 avis sur 1 724
Avis publié : 15 août 2014

Nous avons séjourné du 13 au 27 juillet et tout était très bien.
L'accueil à la réception et le personnel était plus que parfaite sans oublier le directeur.
La chambre toujours propre , grand remerciement a la dame qui l'a nettoyé , toujours souriante et serviable.
Nous remercions énormément notre super ami Jambo pour être à l'écoute et au petit soins des vacanciers, c'est un animateur extraordinaire et un super bon joueur de pétanque (kisss Jambo), nous sommes très heureux de l'avoir rencontré et on espère qu'il sera encore la l'an prochain, mille merci à toi Jambo grâce à toi nous avons passer des vacances inoubliable, sans oublier notre ami Max bien sur.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Danny P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 août 2014

J'ai fait un voyage magique à djeba l'hôtel club certe il est ancien mais l'animation était sensationnel avec un personnel qualifié et motivé .
Tu te sens très vite que tu fais partie d'une famille en tout cas je reviendrai avec grand plaisir l'année prochaine.

  • Séjour en : août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci momolegrand
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 août 2014

Hotel propre avec une nourriture assez bonne dans l'ensemble. La piscine est super mais la plage est horrible avec les chevaux et les chameaux qui font leur besoin sur la plage....
Les animations sont sympas mais les animateurs sont "lourds" dans l'ensemble...trop tactiles avec les femmes et trop familiers avec les gens en général.....mon mari a trouvé cela déplacé et a été très vite exaspéré par leur comportement à mon égard...un peu de respect serait le bien venu.
De plus il y a une animatrice..la plus âgée qui est insupportable...elle a toujours quelque chose à dire, n'est pas sympa du tout et a un vocabulaire déplacé.
Pour finir...les tunisiens vendraient leur "mère"...c'est pénible de se faire agresser pour tout et rien à vendre.
Sinon soleil et chaleur au rdv....et animations le soi plutôt sympa.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci mifsud s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Mehari Djerba, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2014

Chère Cliente,

Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Mehari Djerba.

Chez IBEROSTAR nous savons que d’agréables activités ludiques et sportives pendant la journée ainsi que les spectacles en soirée font partie du réel sentiment de vacances, c’est pourquoi nos animateurs professionnels organisent une multitude d’activités afin d’entretenir nos clients sans pour autant être insistants ; nous sommes sincèrement navrés de lire vos commentaires sur notre personnel et que vous ayez trouvé leur comportement inapproprié car ceci ne semble pas refléter le genre de retour que nous recevons sur différents portails d’opinion et questionnaires internes ; nous ne manquerons pas néanmoins de partager votre appréciation avec notre Direction pour information.

La plage face à l’hôtel est publique et donc avec libre passage pour les visiteurs de l’ile, néanmoins notre zone privée avec transats et parasols pour les clients de l’hôtel est nettoyée au quotidien et maintenue tout au long de la journée par notre secouriste.

D’autre part, nous vous remercions pour avoir mis en évidence la propreté de notre complexe hôtelier ainsi que la qualité de notre restauration qui est une des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière.

Encore merci pour votre visite, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels dans un futur proche, vous assurant à l’avance de nos meilleures intentions à tout moment.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Mehari Djerba

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 août 2014

nous avons reserve cette annee pour la seconde fois au mehari car l annee derniere on avait passe un excellent sejour tous est reuni pour y passer des vacances de reves superbe equipe d animations un personnel tres agreable toujours a votre service les femmes de chambre tres attentionnees la restauration on y trouve toujours son bonheur toujours des viandes differentes poissons etc..., les dessert excellent le petit dejeuner tout est fait sur place (les viennoiseries), j ai eu la tres grande opportunitee de visiter les cuisines je peut confirmer que tout est fait dans les regles de l art et que tout est fait sur place et dans la plus grande hygiene. les chambres sont tres bien hotel bien situe piscine toujours propre les jardins tres jolie un accueil tres chaleureux le barman tarek de la piscine toujours souriant et a votre service et fini par connaitre vos habitudes sante bonheur la joie dans le coeur venait me revoir avant 18 h est son discours trop fort mon cuisinier prefere hassib toujours de bonne humeur et coucou a max et jambo avec qui j ai eu le plus d affinites bravo a vous tous je ne peut citer tout le monde mais tout le monde merite mon respect merci monsieur le directeur de cet hotel de toujours etre la pour nous satisfaire bravo a tout votre personnel hotel a consomme sans moderation je vous le conseil mehari djerba a bientot inchalla!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
2  Merci jeromehet
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 août 2014

Nous avons fait découvrir pour la première fois, à nos amis là joie de partir en hall exclusive.
Je suis ravie , car les prestations de l hotel ont dépassé mais espérance .félicitation au directeur, toujours présent , la réputation de l hôtel est bien vrai bravo

Un seul petit reproche l'apero n'est pas très animé , est n'a pas la prestance qu'il devrait avoir vu la qualité de l'hôtel (qualité des alcools, leurs jus de fruits en poudres trop sucré) mais cela reste un détail bravo continué votre progression

  • Séjour en : août 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci golem9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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