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Avis publié : 8 janvier 2012

nous avons passé un weekend au Riu marcopolo, l’hôtel est propre et calme, les chambres sont jolies et raffinées, le personnel est professionnel et gentil et la nourriture est correcte.

L’hôtel à été rénové et retapé à neuf, le wifi est disponible dans les chambres.

je conseille vivement cet hôtel.

  • Séjour en : janvier 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
9  Merci Wajdi B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 5 janvier 2012

La rénovation de cet hôtel est une réussite.
Un seul bémol et de taille :
l'affluence de clients sans la plus élémentaire éducation.
A revoir d'urgence !
Vous chassez vos clients réguliers.
Le service est très attentionné et le personnel fait le maximum pour satisfaire le client.
Dommage que le client ne respecte pas dans la même mesure le personnel.
Le "all in" tue la qualité du service ...

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
9  Merci pmr43
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 décembre 2011

Un hôtel 4 étoiles mais bien aménagé et bien conçu
un service de qualité
un personnel très serviable et très aimables un cadre très sympa et inoubliable et très sympa
un hôtel qui s’intéresse à l'image de marque et pense à sa crépitation
félicitation et bonne continuation mais juste à revoir avec le système All Inclusif car ça diminue la qualité de service

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci yahio
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 novembre 2011

Voyage éffectué pendant la Toussaint 2011. L'hôtel en lui même est correct. Belles chambres, spacieuses...par contre au niveau service, franchement limite. Le petit déjeuner, allèchant au premier abord mais par exemple le lait est coupé à l'eau, le café il faut pleurer pour en avoir et en plus il goûte le café cuit, pour les jus de fruit c'est une machine à sirop qui était toujours mal règlée, le service se termine à 10h et à 9h il n'y a plus de réassort au niveau viennoiseries...Pour le diner et le souper c'est très répétitif et en plus il y a deux services malgré un hôtel peu rempli. Ce qui veut dire que finit ou pas, on nous prie de quitter la table à 19h30. Aucune boisson en dehors du petit déjeuner jusque 10h et un seul bar ouvert à la fois. Une seul toilette dans tout l'hôtel donc si vous êtes à la piscine il vous faut remonter jusqu'à la réception ou aller dans votre chambre. Plage inaccessible, vraiment inaccessible. Piscine intérieur non chauffée ou peut-être très peu (pas plus que 21°). Sans compter que pour le retour nous avons quitter l'hôtel à 7h du matin et que rien n'était prévut pour manger ni boire et nous étions accompagner de nos enfants dont le plus jeune a 2 ans.
Déçu d'avoir écouté l'agence nous aurions du continuer avec Iberostar. Première et dernière fois dans un Riu.

  • Séjour en : novembre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Chokwind
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 septembre 2011

Il y a beaucoup des cafards dans la baignoire et La chambre et on est peur de ces insectes de déplacer dans notre bagage . Pour la qualité des personnels est zéro . Ils sont très nerveux et vous n'attendez rien: ni bonjour ni bonsoir . Tous le monde ont le droit de te critiquer même le jardinier et la femme de ménage ont le droit de te donner l'ordre de mettre le braslie de l'hôtel. Enfin nous sommes très stresser et on a décidé de quitter l' hotel le soir et avant un jour de notre départ .

  • Séjour en : septembre 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Rouro
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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