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“très bon séjour”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Iberostar Averroes
N° 9 sur 117 Hôtels à Hammamet
Ledat, France
Auteur de niveau
13 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“très bon séjour”
Avis écrit le 29 avril 2014

Nous avons passé huit jours,mon mari et moi du 12 au 20 avril dans cet hôtel et nous avons été enchanté de nos vacances. Nous avons apprécié l'accueil, le confort, la propreté, la nourriture, les services proposés, la gentillesse du personnel et des animateurs, la présence souriante et cordiale du directeur. Le spa aurait juste besoin d'un rafraîchissement et de soins moins expéditifs. Merci donc pour tout .

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
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Merci martine f
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 25 avril 2014

Je précise que nous complèterons cet avis dès notre retour mais je voulais souligner le professionalisme et les facilités de réservation que nous a proposé l'Iberostar Averroes.

En particulier, c'est la 1ère fois qu'un hotel nous propose de réserver notre navette "bus/hotel" en ligne et cela nous facilite vraiment la vie! En effet nous avons choisi de vadrouiller un peu en Tunisie donc achat d'un coté du billet d'avion, de l'autre les nuits d'hotel.

La chaine Iberostar était la seule à nous proposer des tarifs des plus attractifs et le classement Tripadvisor 8ème pour l'hotel Averroes a conforté notre choix. Nous vous en dirons plus dès notre retour mais il me semblait interessant pour les voyageurs qui hésitent à composer leur séjour eux même de préciser que l'Iberostar Averroes propose des navettes et que l'on peut réserver à l'avance... Il suffit de renseigner son heure de vol et ils s'occupent de tout.... pour une modique somme de 5euros par personne pour la liaison Yasmine Hammamet- aéroport de Tunis...

Merci pour ce service qui nous permet de partir l'esprit tranquille!

Astuce pour la chambre : En réservant directement sur le site Iberostar, vous pourrez choisir votre chambre qui va de la doub...
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1 Merci kiki0075
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Porto, Portugal
1 avis
Avis écrit le 25 avril 2014

je veut remercie toute le personnel de l hôtel , ces t mon première fois en Tunisie ,je suis rentrée avec des belle souvenir inoubliable,tous le monde son aimable est sympatique,la nourriture est très délisse use vous avez un très bon chef,je suis et mon marie on travaille aussi al cuisine , c est presque comme notre cuisine portugaise,je veux aussi remerciera le staff de la réception il ont était aimable avec nous ils nous ont proposée une belle chambre renouvelée parlons très bien le portugais sa nous a touchée beaucoup,aussi la femme du chambre quelle était toujours disponible a nous servir est mettre du belle décoration avec les fleurs,elle est toujours souriante,je veut pas oublier aussi les serveur du bars et le restaurant ils sont très gentil est serviable merci pour le maître Djamel il est toujours disponible a nous servir.et les deux animatrice ils ont était toujours avec mon enfant pour jouer
seulement une chose négative c'est le mauvais temps,malheureusement on avait pas l location de ce profiter du soleil et le plage du hammam et parce que on a écouter beaucoup parler de belle plage,mai on reviendront au moi du septembre.

Astuce pour la chambre : demander une chambre renouvelée
Autres astuces sur les chambres
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Merci louiza m
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Trèves, Allemagne
Auteur de niveau
12 avis
7 avis sur les hôtels
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Avis écrit le 23 avril 2014

Un très beau séjour en ces congés de Pâques.

Le personnel est très attentif à chacun des clients. Les serveurs du bar et du restaurant très souriants, avec un petit mot sympathique à chaque fois que nous les croisions.

Même si la salle de bains aurait besoin d'être rénovée (chambre 3092), la chambre nous a offert tout le confort que nous en attendions.

Je rejoins par contre Clément R. sur un point: la surveillance permanente des femmes d'entretien. Ces "gouvernantes" sont excessivement désagréables et ce contrôle incessant nous a mis presque mal à l'aise.

Il est vrai que l'hôtel était occupé par beaucoup d'anglophones et de germanophones, mais le personnel m'a toujours parlé en français.

Un merci spécial à l'équipe d'animation pour chaque activité partagée avec eux!

Au plaisir de vous revoir bientôt,
Cindy et Jean-Marie

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
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2 Merci Cindy B
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 21 avril 2014

Simplement exceptionnel.
Notre prochain hôtel de vacances sera probablement du groupe iberostar.
Repas frais et délicieux.
Personnel au petit soin.
Très bonne équipe d'animation.
Bonne souplesse au niveau des horaires.
Situation au calme, en front de mer et à 5-10min de la medina.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
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Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

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1 Merci Un membre de TripAdvisor
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Yvelines, France
Auteur de niveau
345 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 254 votes utiles
Avis écrit le 21 avril 2014

Séjour dans la chambre 3047 du 13 au 20/04/14.

Hôtel:
Points positifs:
Grand, bien entretenu, même si certaines choses devraient être revues (portes d'accès aux canalisations toujours ouvertes!!, moquettes de couloirs qui vieillit mal)); internet dans le hall; nettoyage tous les jours, dès qu'il y a quelques femmes de ménage, vous avez des gouvernantes pour inspecter tout çà. Je ne comprends pas certains avis concernant la propreté: c'est la 1ere fois que je vois autant de gouvernantes et de femmes de ménages, et pour l'avoir vu, cela ne rigole pas! La petite attention de la part du directeur à notre arrivée dans la chambre pour faire une surprise à ma femme, c'était sympa de sa part.
Points négatifs:
Certaines finitions mal faites, salle de fitness payant, piscine intérieur tiède avec couleur trouble le dimanche + manque de transat autour. Des personnes torse nu dans le hall, des enfants mouillés au bar. Cet hôtel est-il destiné qu'aux allemands et aux anglais??? Car nous avons été abordés que dans ces 2 langues quasiment à chaque fois, et inutile de vous dire, que vu le pourboire laissé par ces derniers, nous français, aurions du mal à avoir certaines attentions. Quand je vois que moyennant quelques dinars, des anglais avaient droit à des bouteilles entières d'alcool...Je doute que le directeur autoriserait cela, mais bon...D'ailleurs ce dernier est visible dans l'hôtel, il tourne beaucoup.

Chambre:
Points positifs:
Nous avions une Junior suite au 3e étage, avec double vue sur la mer et piscine. La chambre était grande, spacieuse, propre, écran plat, mini-bar, des rangements.
Points négatifs:
Les finitions mal faites, couvertures sur les lits, alors que d'autres chambres et suites avaient des couettes; le linge de lit pas du tout adapté à notre grand lit (draps trop petits); matelas qui nous a donné un mal de dos, oreillers pas confortables.

Salle de bain:
Points positifs:
Grande, déco sympa, gel douche (que nous avons du réclamer régulièrement), propre.
Points négatifs:
Les finitions mal faites, pas de miroir grossissant, trous non rebouchés, pas de poubelle.

Restauration:
Points positifs:
Le petit-déjeuner est excellent! Rien à dire de ce côté là. J'ai fait beaucoup d'hôtels en Tunisie, et pour la première fois, j'ai pu mangé de très bonnes viennoiseries. Zorha nous a fait d'excellentes omelettes qui ne baignaient pas dans l'huile comme déjà vu ailleurs, et avec toujours le sourire. Autre GROS point positif, le jus d'orange frais pressé qui était gratuit!!!! Dans beaucoup d'hôtels, on nous le faisait payé 1 ou 2 dinars.
Le déjeuner et diner étaient corrects, sans plus. Mais toujours les mêmes choses tous les jours: riz mais cuisiné de plusieurs façons, idem pour le bœuf, la dinde, les crudités, etc...Les pizzas étaient bonnes.
Points négatifs:
Il est écrit à l'entrée du restaurant pantacourt non autorisé le soir, mais dès notre premier diner, nous avions vu pas mal de personnes en......pantacourt, bermudas, et personne ne disait rien. C'est dommage de vouloir se donner l'image d'un restaurant classe pour le diner alors qu'il n'en est rien.
Il y avait une soirée espagnole, nous pensions, vu la grande poêle, manger une bonne paella. Elle était avec des vermicelles!!!!! Toujours des pates à la bolognaise à chaque repas, pourquoi ne pas varier la sauce?? Beaucoup de desserts, mais toujours les mêmes. Même s'ils sont bons, mais pourquoi ne pas mettre des laitages, yaourts par exemple?
Plusieurs soirées à thème mais les aliments proposés ne correspondaient pas vraiment aux thèmes, étant donné que l'on retrouvait la plupart des plats chaque jour.

Activités:
Points positifs:
Grande piscine extérieure mais fraiche pour la saison. Les monos ne vous obligent pas pour les activités, sont même plutôt discrets.
Points négatifs:
On n'est pas spécialement au courant qu'il y a des activités. Une seule fois dans la semaine, on nous a abordé sur nos transats pour un cours de gym. Pour le reste, on a ni vu, ni entendu personne.

SPA:
Points positifs:
120 dinars pour 5 prestations avec ma femme et le fiston de 14 ans (pour qui c'était gratuit). Bonnes prestations dans l'ensemble, le personnel était agréable.
Points négatifs:
Le personnel ne parle pas trop le français.

Divers:
Points positifs:
Vrai all-inclusive, possibilité d'avoir des bouteilles d'eau plat ou gazeuse au bar. Internet dans le hall gratuit. Transats confortables. Nous avions demandé 2 couvertures supplémentaires car il faisait un peu froid dans la chambre la nuit, 20 minutes après nous les avions, bonne réactivité.
Points négatifs:
Hôtel à forte dominante allemande et anglaise. Ils se croient tout permis, torse nu dans le hall, au bar, manque de savoir vivre pour certains dans l'ascenseur (je pensais que j'allais parler du pays à un allemand qui ne devait pas savoir ce qu'était la politesse, bref), des gamins jouaient même au ballon dans le hall et les couloirs!!!

Pour finir, notre séjour s'est bien passé. On a eu l'occasion de bien de reposer de profiter du soleil, même si certains jours, il y avait du vent. Notre chambre était propre, les petits -déjeuners excellents. On gardera un bon souvenir de notre séjour dans cet hôtel, et c'est le principal.
Certains avis me semblent très sévères. On est dans un 4 étoiles tunisiens, et non, dans un 4 étoiles francais. Donc il ne faut pas être surpris de voir certaines choses qui ne seraient même pas tolérés en France (pantacourts, torse nu dans le hall, finitions mal faites, etc...). Je mets au défi n'importe qui de trouver un 4 étoiles tunisien avec la même rigueur et la même qualité de services qu'un 4 étoiles francais!! Cela n'existe quasiment pas. Donc un peu de tolérances, car cet hôtel est quand même d'un bon niveau.

Astuce pour la chambre : Prendre les chambres impaires pour la vue sur la mer, aux 3e et 4e étages.
Autres astuces sur les chambres
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3 Merci Clément R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nanterre, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 16 avril 2014

Je crois que le terme médiocre convient plutôt bien. Linge et ménage très moyen. Ne correspond pas du tout au descriptif. Soit disant, un choix de restaurant, il n'y en a qu'un d'ouvert. On paye pour du all inclusive et il n'y a même pas de snack alors que c'est marqué dans le descriptif. Si vous ratez un repas ou que vos enfants veulent prendre un gouter, c'est raté, il faudra attendre le soir. Nourriture très peu variée. C'est juste une arnaque vu le prix payé et ce qui était décrit sur le site Iberostar.
J'ai été très satisfait d'un séjour dans un hotel Iberostar en république Dominicaine mais là, il faudrait donner un sérieux coup de vis à cet établissement.

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2 Merci françois l
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Averroes, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Cher François,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné à l’hôtel IBEROSTAR Averroes et d’avoir pris le temps de partager une appréciation sur votre séjour parmi nous. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons.

Nous étions toutefois surpris de lire votre commentaire sur l’absence de snacks pour les clients en All Inclusive car, comme reporté sur notre web et la lettre de bienvenue fournie au moment du check in nous assurons bien évidemment une variété de snacks qui en basse saison sont servis au restaurant principal et en été au niveau du snack bar de 15h00 à 17h30 ou nous proposons une sélection de salades, sandwichs, gâteaux et fruits afin de satisfaire les exigences de grands et petits ; le coffee break est servi au Lobby Bar de 16h00 à 17h30 et comprend café, gâteaux, jus et thé ; de plus nos clients en All Inclusive ont la possibilité de savourer une sélection de sandwichs et fruits de 22h00 à 24h00.

La variété de nos buffets est assurée par la rotation de menus sur 15 jours afin de garantir une grande sélection de succulents plats locaux ainsi que les meilleurs mets internationaux pour satisfaire tous les palais, il est regrettable que nous n’ayons pas su satisfaire le vôtre.

Comme vous pouvez le constater sur notre page web, nos clients en régime All Inclusive ont la possibilité de savourer un excellent repas italien au sein du restaurant thématique Olivier et de profiter du restaurant La Voile d’Or avec menu méditerranéen de notre IBEROSTAR Saphir Palace, ceci, sous réservation au moins 24 heures à l’avance.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de nos hôtels IBEROSTAR vous assurant à l’avance de nos meilleures intentions à tout moment.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Averroes
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Informations supplémentaires concernant Iberostar Averroes

Établissement : Iberostar Averroes
Adresse: Yasmine | Hammamet, Hammamet 8052, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Nabeul > Hammamet
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°3 des complexes hôteliers à Hammamet
N°6 des hôtels Spa à Hammamet
N°8 des hôtels en bord de mer à Hammamet
N°9 des hôtels de luxe à Hammamet
N°9 des hôtels familiaux à Hammamet
N°12 des hôtels romantiques à Hammamet
Fourchette de prix (par nuit): 100€ - 272€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Iberostar Averroes 4*
Nombre de chambres: 266
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le bleu de la mer et le blanc du ciel dégagé. Voici les deux couleurs qui vous attendent en Tunisie. À l’hôtel IBEROSTAR Averroes, vous allez ajouter des couleurs à vos vacances, comme l’orangé des couchers de soleil sur la plage, que vous pouvez admirer depuis votre chambre, ou le vert de ses jardins parsemés de palmiers qui bordent la piscine dans laquelle vous pourrez vous détendre. Passez des journées remplies de couleurs à Hammamet dans ce superbe établissement avec vues sur la mer. En groupe ou en famille. Séjournez au bord de la mer Méditerranée en toutes saisons dans une chambre avec terrasse depuis laquelle admirer les jardins, la plage et le ciel infini d’Hammamet. Toutes les chambres ont été récemment rénovées et offrent un agréable spectacle pour la vue. Une explosion de saveurs. Dans les restaurants de cet hôtel à Hammamet, vous pouvez savourer le meilleur de la cuisine tunisienne et internationale. De délicieux gâteaux, des viandes grillées et des plats épicés directement préparés devant vous… Ce n’est qu’un aperçu des délices méditerranéens que vous allez pouvoir goûter. Les enfants font du coloriage, se maquillent ou participent à des ateliers manuels. Les moniteurs du Miniclub fourmillent d’idées pour que les plus petits s’amusent pendant leurs journées de vacances en Tunisie. Des nuits étincelantes. Vivez des moments uniques pendant vos soirées avec les fêtes à thème qu’organise cet hôtel pour les enfants, comme les nuits de Pocco Locco, Karaoke, Tunisian Folklore, Irish Dance ou Celtic Pride. Un étrange mélange de cultures qui vous réjouira avant d’aller vous reposer. Une cascade diffusant un parfum de roses et de fleurs d’oranger. C’est l’un des remèdes que vous propose la zone du SPA Sensations afin de vous aider à évacuer les tensions, et dont vous pouvez profiter dès que l’envie vous prend, tout comme des bains turcs et des massages. Organisez-le à Hammamet. Un congrès, un voyage de motivation ou tout type de réunion. Vous vous trouvez dans un hôtel en première ligne de plage où tout événement peut être organisé dans les meilleures conditions. Une bienvenue spéciale est même réservée aux personnes séjournant pendant leur lune de miel. Ici, tous les événements importants sont bien accueillis. ... plus   moins 
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Alias :
Hotel Iberostar Averroes Hammamet
Iberostar Averroes Hotel Hammamet
Iberostar Hotel Averroes
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