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813 avis sur 73
Avis publié : 28 août 2011

Nous avons découvert cet hôtel durant le mois du ramadhan, nous avons pris une suite pour 3 jours, personnel très accueillant et pro, nourriture correcte, bons desserts, équilibré et varié. Les soirs étaient calmes, nous avons bien dormi, literie propre qui sentait le frais. Nous avons eu un problème avec le mélangeur, ils sont venus dans la minute nous réparer le problème. Le soir il y avait un pianiste qui jouait très bien. La piscine était propre, et la plage magnifique, une très bonne adresse pour y aller en famille ou en couple.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Liliamars
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 août 2009

Si je devais décrire cet hôtel, je dirais qu'une pension est beaucoup mieux!
D'habitude je ne suis pas très exigeante, je suis du genre aventurier mon mari et moi mais il y a un minimum à respecter. Les photos, il ne faut jamais s'y fier, cet hôtel est une catastrophe du point de vue qualité de service. C'est très décevant! Déjà, cet hôtel, ou mieux vaut dire, pension -12 étoiles n'a même as de vue sur mer, sa localisation est loin d'être stratégique, c'est vraiment un coin reculé de Hammamet. le pire c'est le personnel employé, je dirai que ces gens sont arrogants et pas du tout professionnels surtout le personnel à la réception (jamais prêts à aider) ainsi que le gardien qui ouvre et ferme la porte, il nuit à l'image de l'hôtel, je l'ai vu à plusieurs reprises agresser les gens, et quand ces gens se plaignent à la réception, ils leur répondent qu'ils savent que le gardien est une vraie calamité mais qu'ils ne peuvent pas le virer!!!!
Ne parlons pas des détails mais qui ne sont pas moins importants tels que l'absence des accessoires de bain, l'absence de propreté flagrant, c'est sale, on n'a pas où étendre le linge, la couleur des murs est bizarre, c'est sombre. Bref, si vous voulez aller dans un hôtel agréable, confortable et où vous payerez un service efficace, rayez cet hôtel de votre liste une fois pour toutes! Une vraie arnaque!

  • Séjour en : juillet 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci aventurier2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
Avis publié : 26 août 2008

Nous avons passé 2 semaines en aout 2008 en couple dans cet hôtel - agence et nous y avons passé un formidable séjour.
La situation exceptionnelle de l'hôtel face à la mer ainsi que les amis que nous nous y sommes faits y sont certainement pour
beaucoup. Pourtant, les choses n'ont pas très bien commencé.
En tout inclus, nous avons effectivement fait les frais du service fuyant des
serveurs au restaurant. Deux jours d'impatience ont fait se facher
mon époux... et après tout le monde a été super gentil avec nous.
Ainsi, après ce brusque changement, nous avons observé une
évidence : un manque certain de personnel au niveau de la restauration. Trop d'heures et trop de travail pour pas assez de
serveurs efficaces ne peut satisfaire tout à fait tout le monde,
même avec la meilleure volonté du monde. Mais quand la volonté
veut, le personnel est très agréable et sympathique.
Disons qu'en deux semaines, on a un peu le temps de prendre ses
marques et de connaître mieux les gens qui nous entourent. Au final, on les aime bien.
Nous avons adoré les piscines, la thalasso, le bar son accueil
et ceux qui nous servent si gentiment.
Le restaurant tunisien a été parfait.... Décor, service, repas.
Les chambres très spacieuses et donc agréables de ce fait.
On constate effectivement la nécessité de rénovation. Mais même sans cela, j'aurais volontiers pris cette chambre en photo
si, après le premier jour, nous n'avions constaté un ménage succinct. Le dessus de lit a été plié sur la commode durant
tout le séjour et une photo avec la couverture, pas géniale.
Certainement encore un manque de personnel quelque part.
C'est ce qu'on en déduit lorsque l'on constate quelques petits
incidents. A notre avis, ce point sur le personnel insuffisant
résolu, Aziza aura tout pour séduire sa clientèle. Il nous l'a
prouvé. Nous espérons qu'il saura le prouver à tous ses autres
clients de manière à repartir avec que de beaux souvenirs.

  • Séjour en : août 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 12 août 2008

Bon, ça n’a pas très bien commencé à l’aéroport de Dublin : au total 1 H 30 de retard avec une heure en dehors de l’avion.

Arrivé à destination, pas de problème de douane, un peu d’attente mais c’est la vie !!

Il a fallu 1 H 30 environ pour arriver à notre hôtel. Le personnel était gentil, très serviable et aux petits soins avec nous.

LES CHAMBRES ÉTAIENT FAITES DEUX FOIS PAR JOUR, on pouvait TOUT laisser dehors, rien n’était touché.
Il y avait 3 très jolies piscines dont 1 pour les enfants, il y a un maître-nageur également ce qui est appréciable.

On bénéficie de la piscine et du sauna dans l’hôtel « sœur » qui sont aussi gratuits.
Nous avons fait une excursion par l’intermédiaire de l’hôtel qui était mieux et moins chère. Pour partir, nous avions un minibus pour nous rendre à « El Jem » un ancien site romain. Nous avons fait plusieurs arrêts en cours de route sans problème.
Nous avons trouvé un endroit très sympa pour manger mais je ne me souviens pas du nom !!! mais c’est tout près, au bout de la rue si vous tournez à droite en sortant par le portail principal. Essayez le demi poulet, il est très, très bon.
VOUS DEVEZ L’EXPÉRIMENTER CAR LE RESTAURANT EST SANS DÉFAUT, JE LUI AI MIS 20/10 DANS MON CARNET.
PS : Si vous cherchez de la bière Bud ou Hen, ne cherchez pas ici, mais leur bière est bonne et si vous voulez des alcools forts, ça l'fera.

PSS : Après 22 heures, il faut aller de l’autre côté de la rue et si vous donnez un pourboire au barman, il vous servira des boissons FORTES !!

Merci mrshamtown
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : 13 juillet 2018

  • Séjour en : juin 2018, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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