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“Royalement déçu...”

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Royal Thalassa Monastir
N° 7 sur 43 Hôtels à Monastir
Attestation d'Excellence
Avis publié : 22 septembre 2013

en nous basent sur son classement sur tripadvisor classé 2 eme sur Monastir
arrivée dans la soirée après un accueil par la réception assez froid, notre désagréable surprise notre chambre étais indisponible (overbookée)
pour cette première nuit ,relogé selon le responsable clientèle dans un hôtel modeste mais convenable, en réalité une chambre immonde en restant poli (golden Beach) 3*
résultat une nuit et une demi journée de perdue reçue la chambre a 14h scandaleux!!
le reste de notre séjour dans un hôtel vieillissant et ne méritant pas ses 5*.
nourritures moyenne,boisson servie au verre moins bien servie sans pourboire...
il y a quand même des points positif centre de thalasso qui lui est neuf et qui fourni de très bon services .
mention très bien a notre hôtesse sunjets pour sa réactivité pour nous remboursé la première nuitée

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
18  Merci karine l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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390396 avis sur 1 267

Avis publié : 14 septembre 2013

Très bonnes vacances dans l'ensemble à part quelques soucis:
- overbooking lors de la première nuit. Nous avons été déplacés dans un 3* voisin dégueulasse (hotel golden beach) et les dédommagements offerts par l'hôtel (un tour en jet ski et une entrée au hammam) n'ont pas été respectés. Cependant, le tour opérateur sunjet à réagi immédiatement en remboursant la nuitée sous classée !
-il faut réclamer pour avoir un frigo fonctionnel et du papier toilette.
-la douche et la planche du wc sont cassés et la porte donnant sur la terrasse ne ferme pas.
-le personnel de l'accueil n'est pas toujours très sympathique.
-attention à vos bagages gérés par leurs porteurs, ils les déplacent régulièrement et ne s'y retrouvent pas très bien...
-impossible d'avoir accès aux 2 restaurants à la carte alors que c'était compris dans l'offre.

Sinon, personnel du restaurant, nourriture, cadre, hammam et soins super.

  • Séjour en : septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
14  Merci Dadaaaaaaa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 septembre 2013

C'était notre 2ème séjour au Royal Thalassa et nous sommes "Royalement" déçus. A part la propreté de la chambre le reste laisse franchement à désirer. Nous sommes tombés en panne de téléphone dans la chambre le 2ème jour. Après trois demandes successives le téléphone n'a jamais été réparé durant notre séjour.(important car notre fils de 16 ans occupait une autre chambre à l'autre bout du couloir et cela nous permettait de communiquer, impossible aussi de joindre la réception ou autre...). L'année dernière nous avions bénéficié du jacuzzi se trouvant à la piscine. Cette année ce dernier n'a pas fonctionné une seule fois durant les 10 jours. Là aussi nous avons demandé à plusieurs reprises le "pourquoi" et nous nous sommes entendus dire : "on va faire le nécessaire" : Il n'a JAMAIS fonctionné. Concernant les "animations" prévues. Celles- ci sont INEXISTANTES. Animateur peu ou pas présent. Un semblant d'aqua-gym c'est tout.... L'année dernière : aqua gym, tir à l'arc, beach volley, water polo..... La seule et unique table de ping-pong de l'hôtel est dans un piteux état et nous avons pu disposer des raquettes... 3 jours avant notre départ. Un seul terrain de tennis "praticable" avec des raquettes lamentables. Les enfants et jeunes n'ont quasi pas leur place dans cet hôtel conçu pour les 3 x 20 ans pas trop difficiles. Le buffet n’est pas varié et la propreté est douteuse (assiettes, verres et couverts). Le personnel est par contre super gentil et fait ce qu'il peut pour vous satisfaire. Les snacks entre les heures de repas sont INEXISTANTS. Les boissons aux bars ne sont pas fraiches..... A méditer..... Un 3 * + mais certainement pas un 5*.....

Astuce pour la chambre : Choisissez une chambre côté piscine.... et vous aurez également vue sur mer......
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
11  Merci Carine D
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Avis publié : 8 septembre 2013

je viens de rentrer après deux semaines au royal thalassa Monastir et voilà mon avis.
cet hôtel est au dessus de la moyenne de tous les hôtels que j'ai visité en Tunisie.pour ceux qui veulent aller se reposer c'est l'idéal. plage et piscine extrêmement propre, transat confortable, les essuies sont disponible à plage et la piscine sans frais supplémentaires, super !
le personnel est très gentil et très serviable, tout le monde vous dit bonjour, ils ne sont pas du tout collants ou indiscrets, c'est agréable.
mais il existe quelques points négatifs à signaler, l’équipement de la chambre et la décoration n'est pas digne d'un 5 étoiles mais de 4 voire même trois étoiles sauf la literie qui est très confortable. le petit déjeuner est excellent tout est frais et fais sur place, le café est très bon aussi on a essayé le restaurant à la carte et il est très bien.
le ménage est très mal fait, salle de bain jamais correctement nettoyée et les petits flacons de shampoing et et gel douche ne sont pas automatiquement changé une fois utilisée il faudra
demander à la femme de ménage à chaque fois.
je recommande vivement cet hôtel, on a passé de très agréables vacances, c'est le meilleur de tous ceux qu'on a essayé en Tunisie pour le moment.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Ines A
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Avis publié : 7 septembre 2013

un séjour merveilleux digne de ses 5 étoiles, l'hôtel était parfait dans tous les détails ..
clientèle sélect, literie excellente et buffet varié et copieux..
la piscine est énorme, dommage qu'elle ne soit pas à l'eau de mer .
Merci .

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci moukafattouma
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 septembre 2013

Hotel très agréable, reposant avec un service parfait. On évite dans cet hotel le bruit, les "smalas" venu en groupe pour trois fois rien et les "gueulards " buvant de la bière toute la journée le derrière dans l'eau de la piscine. Pas recommandés pour les adolescents ou les fans de jeux de camping au bord de la piscine mais pour les personnes recherchant le confort, le bien être et le plaisir de lire au calme au soleil au bord de la piscine.

Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
2  Merci Thierry V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 septembre 2013

2 semaines dans cet etablissement.
Sejour positif en general et personnel charmant et dévoué.
Attention à l'entretien des chambres.
Manque d'animation en journée et le soir.
La plage est agréable et correctement entretenue.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci mabou2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Royal Thalassa Monastir

Adresse: Route Touristique Skanes - BP 75 | 5060 Monastir Rèp., Monastir 5000, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Monastir > Monastir
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels romantiques à Monastir
N°4 des hôtels Spa à Monastir
N°4 des hôtels de luxe à Monastir
N°6 des hôtels en bord de mer à Monastir
Catégorie de prix : 47€ - 117€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Royal Thalassa Monastir 5*
Nombre de chambres: 260
Options de réservation :
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