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El Mouradi Palace
Avis publié : 6 juillet 2013

Un hôtel correcte mais un peu vieillissant avec un emplacement stratégique,plein d’activités, chambre spacieuse, propre et bien équipée sauf que c'est très anciens ( télé, clim, meuble) , nourriture moyenne et personnel grincheux , service médiocre, il faut insister pour obtenir ce qu'on veux.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Akrem M
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148154 avis sur 1 029

Avis publié : 29 juin 2013

Ce soir nous retournons d'un séjour de 5 nuitées du palace,moi ma femme et mes 3 enfants ,nous étions ravis des qualités de l'hôtel :un jardin énorme très bien entretenue Donnant sur une plage propre et calme.des douches et wc avec hygiène correcte .les chambres propres et accueillantes avec des femmes de ménage d'une gentillesse extreme .équipe d'animation correcte et présente avec un programme pas trop accablant ,pour les fous y'a la discothèque à partir de 23 h .la cuisine et plus que bonne surtout les pâtisseries ,les serveurs font de leurs mieux et il faut se mettre a leurs places avant de les critiquer .un grand salut pour la miss du mini club ,charmante,aimable,professionnelle qui aime vraiment les enfants.en fin en été comme en hiver le palace reste un Gold standard sans mauvaises surprise.chapeau pour tout les intervenants pour nous faire rêver durant nos vacances.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Docpipi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 juin 2013

j'ai séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines.

Points Forts :

-Piscine excellente.
-Nourriture dans l'ensemble à part quelques jours.
-Activités sportives spécialement Water polo ( je n'ai pas raté un seul match ).
-Animation et ambiance très familial même la nuit.
-Sécurité et surveillance même si certain agents sont un peu arrogants.
-Rapidité des ménages malgré quelque point faibles à citer dessous.

Points Faibles

-Service mais alors lamentable surtout au resteau, serveur arrogants, aucune direction,une vraie pagaille en salle a manger,certains serveurs qui ont de l'ancienneté sont carrément insolents vis a vis aux tunisiens. D'autre harcèle les clients étrangers pour des pourboires.

- Etat de la chambre malgré propre mais ancienne tapis, Clim très ancien mais fonctionnel même chose pour le TV , l'armoire etc
-Installation , meubles ,portes,serrures etc très anciens. Ouverture à clé très difficile des portes
et si tu le perds tu paye 40 dinars pour une veuille serrure chose qui m'est arrivée.
- Les savons, shampoings etc sont distribués en quantités très limités même si tu n'as pas !
-Wi-FI trop chère on se croit dans les années 1990 durant lesquels Internet était un lux.
-La formule ALL IN une vrai arnaque pour 50 dinar de différence tu n'a même pas la possibilité d'avoir un jus de fruit frais.
-petit déjeuner normalement de 6h à 10h mais si tu viens à 9:30 tu trouve quasiment rien. Personnel se précipite pour faire le ménage avant les horaires de fermetures.
- Personnel qui n'aime pas les Tunisiens non habitués à cet hôtel, oû tu vas tu sens que tu n'es pas le bienvenue. Après une semaine on s'habitue à toi et on te salut aucun sens de professionnalisme des serveurs , gardiens , etc à part la réception.
- Manque de coordinations entre les différents équipes de l’hôtel tu sens l'absence d'une direction ferme et l'atmosphère est très tendu entre eux.


En conclusion , cet hôtel est correcte pour les familles qui veulent faire des bon vacances rapport qualité prix . Je suis satisfait dans l'ensemble de séjour malgré plusieurs incidents. Il mérite 4 étoiles , la nourriture est un point fort excellent chefs.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci zied2012
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Avis publié : 27 juin 2013

aucune direction,une vraie pagaille en salle a manger,certains serveurs qui ont de l'ancienneté sont carrément insolents vis a vis des francais que nous étions.Jamais plus ma femme et moi n'y retournerons.Heureusement qu'ils ne représentent pas la majorité des tunisiens qui est un peuple hospitalier et chaleureux.Depuis 10 ans que nous séjournons en tunisie 2 fois par an durant 3 semaines en juin et septembre nous n'avions jamais été confrontés dans aucun hotel a pareil comportement.Il est certain que des individus de cet acabit feraient fuir la clientèle francaise,heureusement pour avoir séjourné dans différents établissements et étant des inconditionnels de la tunisie,ils ne sont pas tous de cette trempe.Au contraire car partout durant ces années nous n'avons rencontré que gentillesse et amabilité.Dommage car par ailleurs le reste du personnel est très aimable,la nourriture très bonne,propreté au top,infrastructure,ainsi que la chambre que nous avions au dernier étage avec supplément.Nous venons d'y séjourner en juin,nous retournons a port el kantaoui en septembre mais cette fois a l'hotel KANTA.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jg2990
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Avis publié : 16 juin 2013

Nous avons passé trois semaines de vacances à cet hôtel je trouve par rapport à l'année dernière un meilleur acceuil , nourriture variéé et excellente, chambre propre, service au bar plus rapide personnel à la plage très aimable

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci plouckbottines
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Avis publié : 30 mai 2013

tout est parfait ,personnels,tout est propre
lhotel est tres beau la nourriture est bonne et varieé
le personnels de la reception est accueillant
rien a dire pour lhotel.nous reviendrons lannee prochaine avec toute la famille

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jerwan r
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Avis publié : 28 mai 2013

Très bon accueil, service en chambres est excellent, cuisine bonne, bar est bien, piscine et personnel très bon,
Point négatif : beaucoup de séminaires
Merci au personnel du restaurant, de la réception et à l'agent de relations publiques, ainsi que Mansour et Sonia du restaurant

A bientôt

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jean-claude l
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Informations supplémentaires concernant El Mouradi Palace

Adresse: Zone Touristique El Kantaoui | Hamman Sousse, Port El Kantaoui 4089, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Sousse > Port El Kantaoui
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels Spa à Port El Kantaoui
N°15 des hôtels en bord de mer à Port El Kantaoui
N°16 des hôtels de luxe à Port El Kantaoui
Catégorie de prix : 38€ - 97€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — El Mouradi Palace 5*
Nombre de chambres: 515
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