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Avis (233)
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49 avis sur 233
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 15 juillet 2011

Nous avons séjourné ici au début du mois d'avril avant que la saison n'ait vraiment commencé et c'était merveilleux.
Les chambres étaient grandes, propres et bien décorées.
Le personnel était sympathique et le petit déjeuner divin.
Ils nous ont même fait une réservation pour la prochaine étape de notre voyage.
J'y retournerais sans hésiter !

3  Merci Traveler42SD
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Avis publié : 8 mai 2011

Cet hôtel a été la plus grande déconvenue de notre séjour en Turquie.
Au moment de la réservation, nous avions initialement réservé pour 2 nuits consécutives (réservation non modifiable). Quelques jours après la réservation, nous avons souhaité scindé notre réservation pour faire 1 nuit en début et une nuit en fin de séjour. L'hôtel a eu la gentillesse de modifier notre réservation. Malheureusement, lorsque nous sommes revenus la deuxième fois, il n'y avait pas de chambre pour nous et le manager nous a relogé dans un autre boutique hôtel de Kaleici. Ils nous ont alors expliqué qu'ils n'avaient aucun contrôle sur leur système de réservation en ligne (géré par un site célèbre de réservation online) et n'avaient pu garder une chambre pour nous puisque nous n'étions pas passé par le système classique. Mais alors pourquoi avoir accepter de modifier notre réservation ? Et ne pas nous avoir prévenu lors de notre première nuit passée dans l'hôtel ?
Malheureusement, l'hôtel de remplacement bien que confortable, était très mal isolé de l'extérieur, de sorte qu'on entendait absolument tous les bruits de la rue et avec la proximité de deux rues passantes et d'un bar, il était impossible de fermer l’œil ! Nous sommes dont retournés à l'Otantik dont le manager nous a finalement trouvé une nouvelle chambre dans une pension, de catégorie inférieure mais au moins au calme !
On aurait pu rêver mieux pour notre dernière nuit en Turquie !
Ayant néanmoins passé notre première nuit à l'Otantik hôtel, nous pouvons donner notre avis sur l'hôtel.

Emplacement :
L'hôtel est bien situé dans le centre historique d'Antalya, proche du centre touristique mais dans une petite rue calme.

Chambre :
Nous avons logé dans une chambre du premier étage que nous avons trouvé confortable mais sombre et petite. Il y avait à peine la plage de circuler autour du lit. De plus, la chambre étant situé au dessus du restaurant, on entendait un peu le bruit du restaurant.

Restaurant :
Le petit déjeuner, typiquement turc était vraiment délicieux et était la bonne surprise du séjour. Par contre, il est dommage que le jus de fruit soit en supplément ! Nous avons également dîné une fois au restaurant. S'il est regrettable qu'il y ait si peu de spécialités turques au menu, nous avons beaucoup apprécié le repas.

Service:
C'est selon nous, le gros point faible de l'hôtel. Indépendamment du problème sur notre deuxième nuit, nous n'avons pas trouvé dans cet hôtel, l'hospitalité turque que nous avons trouvé partout ailleurs. Au contraire, ils nous ont paru peu sympathiques et peu soucieux du bien être de leurs clients.
Le plus choquant a été lorsque nous sommes revenus pour leur dire que l'hôtel où ils nous avaient relogé étaient d'une gamme inférieure au leur et que nous n'étions pas satisfaits, la personne de la réception exultait : "il y a beaucoup d'hôtels qui essaient de nous copier, mais vous voyez il n'y arrivent pas!". Peu importait, que nous clients, ne soyons pas satisfaits.

En résumé, abstraction faite du problème de réservation, nous n'avons pas été emballés par l'hôtel et ne le recommandons pas.

  • Séjour en : septembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci flo974
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié : 8 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 31 mai 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Avis publié : 6 juin 2016 par mobile

Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Osman D, Genel Müdür de Otantik Butik Otel, a répondu à cet avisA répondu 27 juin 2016
Google Traduction

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