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“Dommage que le personnel ne parle pas un minimum le français .”

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Porto Bello Hotel Resort & Spa
N° 16 sur 230 Hôtels à Antalya
Avis publié: 27 juillet 2010

Dommage que le personnel ne parle pas un minimum le français .
NouDommage que le personnel ne parle pas un minimum le français .
Nous avons beaucoup de difficultés pour nous faire comprendre
Très propre très bon service mais à conseiller si un minimum d’anglais de base
Nourriture fraîche mais pas terrible. Une vrai cantine. Pour un restaurant 5 étoiles il y a encore du travail.

  • Séjour en : juillet 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci olicat3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 095)
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3945 avis sur 1 095

Avis publié: 28 juin 2009

Hôtel impeccable (personnel, nourriture, chambre, propreté) remplis de russes (vous dépassent et vous bousculent continuellement), la direction d'un hôtel 5* qui ne parle pas français, pas de chambre de courtoisie; nous avons dû prendre une douche dans les toilettes, la direction voulait avoir 50E pour pouvoir tenir notre chambre de midi à 17h00 et pas de possibilités d'avoir une boisson après ce délais à moins bien sûr de la payer (départ de l'hôtel à 21h00) et encaisser 20E par personne pour le repas du soir alors que nous ne l'avions pas eu le jours de notre arrivée. Les animations sont nulles. L'hôtel est le plus éloigné d'Antalya. La piscine et la plage sont très bruyants (musique et bruit de la route). Le jacuzzi est inaccessible (pas de possibilités de réservation). Plage de galets (pas de promenades et difficultés pour se baigner).

  • Séjour en : juin 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Biloute49
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 27 juin 2009

Nous venons de rentrer impeccable au niveau des repas, le soir c'est réfectoire, 900 chambres !!!!!!!!! et de la propreté ................mais l'animation !!!!!!!!!!!!!plus que nul rien sauf un soir ou couple est venu de l'éxtérieur ..super
des russes et encore des russes ils ne mangent pas, ils b.........!!!!!
plage de galets c'est mis dans la brochure
par contre nous quittions à 21 h, allin fini à 17 heures ou l'on doit payer 20E par personne et pour garder la chambre 50E jusque 17 h
c'est le réglement pas moyen de discuter, il faudrait que les agences réglent un jour, ce problème Quand se termine l'All In ??? on dirait que sous pretexte que l'on part, on n'existes plus... ras le bol ..., on était arrivé à 23 heures ...
Pour prendre une douche dans les WC, je me suis retrouvé dans le noir le plus total pas de fenetre.... dieu merci une personne est arrivée, j'ai vraiment eu peur et je me suis sentie mal...sympa....... c'est nul

  • Séjour en : juin 2009, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci TIBOULI
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 14 juin 2009

hotel 100% RUSSE!!! clientèle immonde , mêmes repas pendant 7 jours, tourista garantie!! hotel^situé au bord d'une mini-autoroute, bruit garanti, plage impraticable vu les graviers coupants, musique assourdissante à la piscine à partir de 10h le matin, réception peu agréable avec du personnel uniquement bilingue turc-russe, bref, tout pour plaire... aux russes.

  • Séjour en : juin 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci ulysse7531
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 14 mai 2009

On a aimé cet hôtel avec mon mari car il est assez simple tout en étant chic à la foi.On peut vraiment se reposer et se détendre.Un conseil pour aller en ville ,prenez les bus plûtot que les taxis,ca revient moins cher et c'est diffèrent par contre attachez vos ceintures....Le personnel est sympathique et les buffets du restaurant sont très variés .Niveau animation il y en a pas beaucoup mais ca m'a suffit sinon on conseillerait à l'hôtel de faire une soirée par semaine dans la discothèque de musique turc ,ca manque un peu .Dans l'ensemble on a passé des supers vacances.

  • Séjour en : avril 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci francoturc
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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié: 18 juin 2008

Il est très mal situé, à 30 minutes de l'aéroport, c'est un hôtel de ville et non un resort et il se trouve sur une une quatre voies hyper fréquentée. L'hôtel est envahi de Russes, de Serbes, de Croates, etc. et bizarrement, il n'y avait pas énormément d'Allemands. On n'y parle très peu anglais, la responsable clientèle est allemande et au mieux, elle ignore les clients, à moins qu'ils ne soient allemands bien sûr.

La chambre était propre mais pas parfaitement, si vous voyez ce que je veux dire, comme si un nettoyeur de vitres pensait que toutes les fenêtres étaient des hublots et donc ne faisait pas les coins. Les fenêtres étaient changées quotidiennement si on le demandait et nous avions une jolie vue sur l'hôtel voisin. Ce qu'il y a de drôle, c'est que les photos de l'hôtel sur internet (retouchées) montrent l'hôtel sans rien autour alors que des bâtiments s'élèvent de part et d'autre et même derrière.

La nourriture est comme elle est, ne croyez pas que parce que vous payez 300 livres une semaine dans un 5 étoiles en pension complète, la nourriture sera digne d'un 5 étoiles. Vous trouverez quelque chose de mangeable mais petit budget, répétitif, pas assez cuit selon les standards britanniques, des steaks de cuisse de dinde, du poisson plein d'arêtes et des burgers incognito et de toutes les formes. Le plat de la semaine était des langues de veau en sauce, bien alignées, très appétissantes. Un vrai parfum de cantine vous accueille quand vous entrez dans le réfectoire. Mais, comme me le disait un couple alors que je venais d'arriver, les frites sont bonnes et le riz n'est pas si mal. Les boissons étaient correctes mais il fallait se contenter de son forfait, si vous vouliez des alcools importés, c'était 6 livres le verre (arnaque hôtelière). La crème solaire coûtait 20 livres les 200 ml dans leur boutique, mais 6 livres dans un supermarché.

Les animations étaient médiocres, il n'y avait pas grand chose pour les enfants, ils ont dû s'ennuyer mais ils avaient droit à 15 minutes de mini discothèque à la fin de la journée. Pour les adultes, il y avait les fléchettes, l'aquagym et, le soir, une compilation des chansons du Fantôme de l'Opéra, de Cats, Cabaret, Queen, Michael Jackson, etc.
Tous les soirs, l'équipe des animateurs faisait un spectacle d'imitation et de danse sur ces musiques. La Turquie a des talents, NON!!! Ce sera 3 buzzers pour moi.

A l'extérieur de l'hôtel, la plage et le bar étaient accessibles grâce à un tunnel qui passait sous la route. C'était une plage de gros galets et marcher pieds nus était difficile. Il y a aussi des sports nautiques mais 20 livres pour 10 minutes de scooter de mer c'est un peu dur à avaler pour moi. J'ai tout de même essayé (je croyais qu'ils étaient à l'hôtel). Nous sommes partis faire un safari en buggy (en passant par la location de voitures derrière l'hôtel) et c'était drôle, ça coûtait 40 livres et ça durait 3 heures et demie, donc, bon rapport qualité/prix et en plus, on a eu à manger. Ma femme ne voulait pas continuer quand nous sommes arrivés au garage pour prendre notre destrier, ça ressemblait à Mad Max, une cour pleine de ferrailles mais, comme je vous l'ai dit, c'était drôle et ça valait le coup de le faire. Lorsque nos vacances se sont terminées, nous avons trouvé qu'il y avait plein de choses à faire mais personne ne nous l'a dit car personne ne parlait anglais (fête foraine, aquapark, delphinarium à 3 kilomètres en bas de la route). Quand nous l'avons su, c'était trop tard. Les choses ne sont plus données en Turquie et nous avons vu des personnes payer 45 livres pour de fausses montres ou des jeans couture alors que ça ne coûtait que 15 livres en Bulgarie où nous étions l'an dernier.

Le bain turc et le gommage massage était très reposant mais c'était long, ils annonçaient 1 heure 30 mais nous sommes sortis 3 heures plus tard (beaucoup d'attente).

Dans l'ensemble, c'était correct, ni bien, ni mal, mais nous n'y retournerons pas parce que c'était barbant. J'aime rencontrer des gens et rigoler.

1  Merci medboy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié: Il y a 2 jours par mobile

Séjour en : septembre 2017, a voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Aylin K, Halkla İlişkiler Müdürü de Porto Bello Hotel Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu hier
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Informations supplémentaires concernant Porto Bello Hotel Resort & Spa

Adresse: Akdeniz Bulvari, 1 Sokak | Konyaalti Beach, Antalya 7050, Turquie
Location : Turquie > Côte méditerranéenne de la Turquie > Province d'Antalya > Antalya
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des complexes hôteliers à Antalya
N°11 des hôtels Spa à Antalya
N°11 des hôtels en bord de mer à Antalya
N°16 des hôtels de luxe à Antalya
N°29 des hôtels familiaux à Antalya
Catégorie de prix : 54€ - 122€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Porto Bello Hotel Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 350
Options de réservation :
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