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Liberty Hotels Lara
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Avis (3 928)
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3944 avis sur 3 928
Avis publié : 6 décembre 2012

Nous y avons passé (mère et fille) 1 semaine mi-novembre .Le soleil était au rendez-vous et la mer encore très agréable ( 24°). Malgré un hôtel occupé à 50% et la fin de la saison, tout le personnel était parfait, professionnel et très sympathique. Les buffets grandioses sont d'une qualité irréprochable et d'une diversité étonnante.
Prévoyez dans vos bagages un minimum d'Anglais....ou d'Allemand.
La grande plage invite à la promenade ou à la farniente.Espace Spa gratuit propre et agréable, massage en sup
WiFI gratuit dans le hall de réception, plus difficile à capter dans la chambre.

A conseiller, très bon rapport qualité-prix

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci m r
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LIBERTY-HOTELS-LARA, Manager de Liberty Hotels Lara, a répondu à cet avisA répondu 11 janvier 2016

Merhaba (Bonjour) m r,

Un grand merci pour ce commentaire si positif, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour !
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau,

Cordialement,
Liberty Hotels Lara Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 9 août 2012

Nous avons passé deux semaines en famille au mois de juillet 2012. Habitués aux hôtels 5 étoiles de Turquie, j'ai été déçu par celui ci, malgré une qualité de buffet irréprochable, deux belles piscines et une très belle plage de sable fin. L'etablissement mériterais un rafraîchissement global et le personnel de la réception ne fait aucun effort avec les français....impossible d'obtenir une seule chaîne française (TV5 monde). Les chambres sont grandes (duplex suite), mais vétustes pour ce niveau de prix. Il manque de petit quelque chose de modernité et ce petit "plus" qui fait la différence entre la 4 et la 5 ème étoile....

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Christophe B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LIBERTY-HOTELS-LARA, Manager de Liberty Hotels Lara, a répondu à cet avisA répondu 15 septembre 2017
Google Traduction

Dear guest,

Thank you for your review.

Kind Regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 octobre 2011

Nous y avons séjourné du 27 sept au 3 octobre 2011.
Chambre spacieuse et propre, bonne literie.
Beaux buffets avec grand choix de nourriture pour tous les goûts.
Belles piscines grandes et propres.
Super plage
Bonne équipe d'animation.
Point négatif: les serviettes de bains sont usées et certaines chaises longues pourraient être remplacées.
J'y retournerais avec plaisir

  • Séjour en : septembre 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bastien85
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LIBERTY-HOTELS-LARA, Manager de Liberty Hotels Lara, a répondu à cet avisA répondu 11 janvier 2016

Merhaba (Bonjour) Bastien85,

Un grand merci pour ce commentaire si positif, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour !
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau,

Cordialement,
Liberty Hotels Lara Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 28 septembre 2010

L'hôtel Lara Beach dans sa globalité a l'apparence d'un 5 étoiles, mais ne dépasse pas le 3 étoiles.
Il a l'apparence d'un hôtel all inclusive mais n'est pas un vrai all inclusive.

Voici nos remarques :

Réception
Bon accueil. Un hôtel qui se prétend 5 étoiles doit pouvoir répondre à sa clientèle en d’autres langues que l’allemand et l’anglais.

Housekeeping
Staff très aimable, et propreté dans la chambre et salle de bain bonne.

Remarques :
Le service apporté par le housekeeping est déplorable pour un établissement qui se prétend 5 étoiles.
1. A 2 reprises, les grandes serviettes de bain manquaient dans la chambre après le passage de la femme de chambre. Nous avons dû les réclamer à la réception
2. Les produits de douche et shampoing manquaient dans la salle de bain après le passage de la femme de chambre. Nous avons dû les réclamer à la réception.
3. Il n’y avait plus de papier toilettes après le passage de la femme de chambre. Nous avons dû en trouver nous même sur un charriot du housekeeping.

Cuisine
Variété et qualité du buffet petit-déjeuner Bonne
Variété et qualité du buffet Lunch Pauvre
Variété et qualité du buffet Diner Pauvre

Qualité des aliments Sunstet snack bar Bonne
Qualité des aliments Yörück Tent Bonne

Remarques :
La qualité et la variété des mets proposés au restaurant Buffet, à tous les repas ne correspondent absolument pas à ce qu’exige le standing d’un hôtel 5 étoiles, ni à ce que nous attendions. Le recyclage permanent des aliments, la répétition des mets ainsi que la pauvreté de l’offre en matière de viandes et de poissons, etc, correspondent au maximum aux standarts d’un hôtel 3 étoiles de qualité moyenne en Europe. Le rapport qualité – prix est mauvais.

Bars
Amabilité du staff très bonne
Communication avec les clients Moyenne
Qualité du service Bonne
Qualité du service mini-bar en chambre Très bonne

Remarques :
Un hôtel qui se prétend 5 étoiles doit garantir aux clients du personnel de bar qui s’expriment bien dans les langues de la clientèle. En l’occurrence, le personnel des bars s’expriment laborieusement en allemand ou/et en anglais. Impossible de converser au-delà des « Bonjour, comment ça va ? ».

Restaurants
Amabilité du staff Très bonne
Qualité du service au petit-déjeuner Pauvre
Qualité du service au buffet Lunch Pauvre
Qualité du service au buffet Diner Pauvre
Qualité du service au Sunset snack bar Bonne
Qualité du service au Yörük Tent Bonne

Remarques :
1. Les compétences professionnelles du personnel de service sont très faibles pour un hôtel qui affiche 5 étoiles.
2. De plus j’attends du personnel de service qu’il puisse s’exprimer en allemand et en anglais au-delà du simple « Bonjour comment ça va ».
3. J’ai peu apprécié les familiarités de certains serveurs.
4. Un restaurant qui se veut 5 étoiles doit également présenter un service 5 étoiles ce qui n’est manifestement pas le cas au Lara Beach. Par exemple mise en place des tables : un verre par ci, par là, couverts par ci par là, etc.

Sécurité
Amabilité du staff Très bonne

Département Relations Clients
Amabilité du staff Très bonne
Information Très bonne
Capacité à résoudre les problèmes Très bonne

Remarque :
Le nombre d'éléments payants (safe, boissons etc) font que cet hôtel n'est pas un vrai all inclusive. Il y a tromperie dans toutes les publicités, site internet etc.

Avant notre séjour nous avons posé deux questions par e-mail à l'hôtel à savoir :
1. Qu’en est-il du chantier à côté de l’hôtel ?
Réponse : Le chantier est stoppé jusqu’à fin octobre. Ce n’est pas vrai et nous l’avons constaté. Vous mentez délibérément à votre clientèle, ce qui n’est pas acceptable.
2. Nous souhaitons avoir une chambre avec vue côté piscine-mer.
Réponse : adressez-vous à la réception à votre arrivée.
Bien entendu vous nous avez attribué une chambre avec vue sur le chantier. Merci.
Nous nous sommes donc adressés à la réception. Malheureusement, la personne à qui nous avons montré votre e-mail ne savait manifestement pas lire l’allemand et nous a renvoyé au Guest Relations Department le lendemain.
Le personnel de ce département a fait le nécessaire pour qu’une chambre selon notre demande nous soit attribuée. Merci à eux, excellent.

Nous ne pouvons recommander cet hôtel qui ne correspond pas à ce qu'il annonce. Le rapport qualité-prix est mauvais.

  • Séjour en : septembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci MichelVouillamoz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LIBERTY-HOTELS-LARA, Manager de Liberty Hotels Lara, a répondu à cet avisA répondu 14 septembre 2017
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Dear Michell,

Thank you for your review, hope to welcome you again in our hotel. After 7 years you will see the difference and the greatness of our service.

Kind Regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 26 septembre 2010

J'ai tout simplement adoré cet hôtel.
C'est le plus simple de la côte, les autres ayant tous une infrastructure plus originale, mais je pense que niveau service, aucun ne vaut le Lara Beach. Tout le personnel est si aimable, ils se souviennent de tous les prénoms, de vos boissons préférées, tout est comme si vous étiez à la maison.
Le hall est magnifique, tout comme l'extérieur, toujours propre et bien entretenu. Les chambres sont simples mais jolies, nous avions une chambre éco, donc sans balcon, mais celà n'était absolument pas gênant puisqu'à la place nous avion une grande baie vitrée avec une fenêtre, vue sur mer. Il y a effectivement des travaux à côté mais qui ne gênent en rien la quiétude des vacances. Celà dit, l'hôtel en construction est immense, et l'ouverture est prévue pour avril 2011, je pense donc qu'il y aura beaucoup plus de monde sur la plage et alentours à partir de l'an prochain.
Les animations sont ok, répétitives mais de quoi occuper la journée. Tir à l'arc, pétanque, yoga, aquagym, water polo, pilates, aérobic, fléchettes..Le soir, animations classiques, mais la soirée finit toujours au bar de la plage, avec ambiance boite de nuit. Super !
Le meilleur étant la nourriture, un vrai délice, on ne sait pas où donner de la tête, tout est si bon ! Variée, goûtue, superbement présentée, rien à redire. Que ce soit dans le restaurant principal, dans les bars qui proposent pâtes, hamburgers, kebab, pizza, plats traditionnels...
En résumé, je n'attends que l'année prochaine pour y retourner !

  • Séjour en : septembre 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Catouine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LIBERTY-HOTELS-LARA, Manager de Liberty Hotels Lara, a répondu à cet avisA répondu 14 septembre 2017
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Dear Catouine,

Thank you for your review, hope to welcome you again in our hotel. After 7 years you will see the difference and the greatness of our service.

We wish you a very nice week and hope to see you after so many years again.

Liberty Hotels Lara

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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