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“Très bon séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA

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Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA
N° 10 sur 241 Hôtels à Side
Certificat d'Excellence
Gif-sur-Yvette, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Très bon séjour”
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2013

Nous avons séjourné durant 2 semaines dans ce très bel hotel 5 étoiles.
Cet hôtel a vraiment de très belles prestations et un service de qualité (par contre laissez tomber le français, déjà que l'anglais n'est pas très fluide pour tout le monde).
Beaucoup d'allemands et de russes et quand on est français on se sent parfois un peu seuls.
L'hôtel est vraiment très grand (un peu trop au début), ça fait un peu impersonnel avec tout ce monde notamment lors des repas. Heureusement il y a de nombreux endroits bien aménagés notamment autour des nombreuses piscines, ce qui donne un certain charme.
Le seul point négatif est la qualité de la nourriture. Si l'on peut comprendre que pour les buffets à volonté on est pas du gastro, on a été très déçus par les dîners servis aux différents restaurants (nous avions le droit à 2 restaurants gratuits par semaine). Même les restaurants turques et fruits de mer étaient très décevants et à peine meilleur que ce qui est servi en buffet.
Pour le reste nous avons passé des vacances très relaxantes entre piscine, mer et bar :-)
Petite astuce, il existe un autre hôtel de la chaine crystal (Crystal Sunset) juste à côté (200 m à pied). Avec les bracelets du Sunrise vous pouvez profiter de la piscine du sunset (une seule mais gigantesque) et surtout de l'aqua parc vraiment très sympa pour les enfants (et les plus grands aussi).

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci fgerard80
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CrystalSunriseQueen, CRYSTAL SUNRISE QUEEN CRM de Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA, a répondu à cet avis, 7 janvier 2015
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1 283 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    863
    249
    115
    36
    20
Consultez les avis pour
447
559
20
18
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Russe en 1er
  • Slovaque en 1er
  • Suédois en 1er
  • Tchèque en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Bern, Switzerland
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2013 par mobile

Tres belle etablisement mais pourrez faire mieux
La reception a de la peine en Francais
Pourrez proposer plus de loisir et plus de magazin
Obliger de sortir pour alle a quelque kilometre de l hotel mais sinon dans l ensemble satisfaisant

  • Séjour du septembre 2012
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Boxer44
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CrystalHotelsTR, General Manager de Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA, a répondu à cet avis, 14 avril 2016
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

Sincerely,
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Bruxelles, Belgique
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2013

Très bel hôtel 5etoiles pour la Turquie. Nous avons séjourné 9 jours dans une chambre face à la mer qui offrait une vue magnifique. Le personnel est attentif et très serviable, ce qui renforce l'impression d'être privilégié. La chambre était très bien sauf le service de chambre qui n'était pas parfait (mini bar pas souvent réapprovisionné et nous n'avons jamais eu 2 peignoirs). Le seul vrai bémol serait peut être la connaissance des langues du personnel qui se limite souvent à l'allemand. Ce qui est, en fait, normal vu que la clientèle principal de cet hôtel est essentiellement allemande. Nous recommanderons certainement l'hôtel mais pas pendant les périodes creuses car l'hôtel est très grand et on peut vite avoir une sensation d'hôtel fantôme si celui-ci n'est pas un minimum occupé. Une mention spéciale à Tuncay Celen et Mahmut Gul du restaurant qui a fait de notre confort, sa priorité durant notre séjour.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
6 Merci claudia h
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CrystalSunriseQueen, CRYSTAL SUNRISE QUEEN CRM de Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA, a répondu à cet avis, 7 janvier 2015
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Lausanne, Vaud, Switzerland
Auteur de niveau
32 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2012

Dans l'ensemble l'hotel est excellent,bien sûr je ne lui donne pas 5* mais 4*, car il y a quand même des points négatifs.
Le plus négatif de tous est la barrière de la langue (ras-le-bol d'être envahit par les allemands), il faut penser aussi aux autres touristes qui ne parlent pas forcément l'allemand ou anglais (quoi que il fallait s'accrocher pour comprendre). Pas un seul membre francophone ou autre pour être là.
Pour ce qui est de ma chambre, mise à part que les rideaux ne sont pas assez longs et la lumière qui passait pas la porte, le reste parfait y compris le service. Mais proposer au voyageur une chambre qui sent le tabac à 02h30 du matin, non merci! Ou avoir sa chambre qui sent tous les jours aux égouts, c'est écoeurant! Il faudrait revoir un peu ce côté-là.
Pour ce qui est du reste, rien à redire. Service impeccable, attention aux clients excellentes, le buffet un délice, l'animation et le buffet est le point d'excellence de cet hotel!
Je n'ai qu'à dire une chose, j'y retournerais avec plaisir!

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Sandra R
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CrystalSunriseQueen, CRYSTAL SUNRISE QUEEN CRM de Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA, a répondu à cet avis, 7 janvier 2015
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Amay, Belgique
Auteur de niveau
33 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2012

Contexte
Vacances famille avec enfants
Situation
Hotel énorme et un peu impersonnel tant il est grand, on vous donne un plan en arrivant c'est dire...après deux jours c'est mieux...comme d'habitude les russes et les allemands un peu bruyants et irrespectueux mais on s'habitue.
All in parfait tant en qualité qu'en quantité à toutes heures..
Directemment à la plage, près de la petite ville de Side, 20 min à pied par le front de mer, commerces de copies à volonté, prix plus chers qu'à KUSADASSI, prenez plutôt un taxi qu'un dolmus, environ le même prix mais plus de confort. Attention les chauffeurs essaient de vous arnaquer...tout comme les commercants d'ailleurs ;-) prix moyen tshirt 5 à 10 euros et 25 euros le jeans,
Logement
Chambre family, normalement spacieuse, vue mer latérale, très bruyantes car résonnance du couloir pour ce qui est de la partie contre le couloir. Un grand lit deux personnes et deux lits une personne. Confort normal pour un 5, douche double pas de baignoire, deux télé lcd avec cable, deux frigos approvisionnés chaque jour, service de chambre impeccable (pourboire)
Nourriture
Excellent, rien a dire, tout était impeccable, choix, qualité, variété, quantité, présentation, un vrai bonheur, jus de fruits frais, etc....
Infrastructure
Différents restos, pas essayé tant les buffets étaient succulents,
Plusieurs piscines dont une avec trois espaces bain bulles pour deux personnes et une interieure chauffee.
Une salle de cinéma, une belle salle de squash, une salle sport moyenne mais complète cardio-musculation, un centre spa massage.une salle de jeux avec bowling et jeux divers modernes et anciens, tables de ping pong, terrains de tennis...impeccable aussi
Plage
Propre avec transats et mousses, bien entretenue, mais attention cailloux douloureux aux pieds
eau claire, peu d'algues, terrain de volley...activités aquatiques payantes....
Animation
Moyenne...très moyenne en journée et deux beaux spectacles en soirée sur la semaine
En résumé un super hotel avec une infrastructure géante, qualité du service impeccable, dommage pour l'empoi des langues, français inexistant, anglais moyen...

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci jean-MarieH H
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CrystalSunriseQueen, CRYSTAL SUNRISE QUEEN CRM de Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA, a répondu à cet avis, 7 janvier 2015
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Verviers, Belgique
Auteur de niveau
174 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2011

Magnifique hotel. Buffets remarquables. Personnel trés gentil. Cadre enchanteur.
Que demander de plus.....un peu plus de connaissance des langues étrangères.
Pas un mot de français, un mauvais anglais (sauf à la réception) par contre tout se dit
en allemand ou en russe.
Idem dans la ville de Side. Là il y a quand même un avantage, ils ne savent pas vous
placer leurs marchandises.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci forever4613
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Bruxelles, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2011

L'hôtel en général était magnifique ! Il est énorme, les chambres sont neuves et bien équipées avec un mini-bar à volonté. La propreté et crystal sunrise queen ne font qu'un ! Nettoyé et desinfecté tout les jours ! Frigo rempli TOUT LES JOURS.
Tout était en All-in ! Et franchement cela était MAGNIFIQUE, service, personnel, tout était magnifique !
Je le conseille vivement !

Le site est assez garnis . Il y a énormément de magasins ou l'on peut faire de chouette achat. Il y a des coiffeurs, des épiceries, des bars, DE TOUT disons :)
Il est possible de visiter Evrenseki, Side centre et manavgat. Cela prend 5 minute en dolmus pour side avec son grand amphithéatre et Manavgat en 10 minute avec le dolmus pour voir la chute d'eau.

L'hôtel possède sa propre plage, son propre salon de coiffure, ses propres magasins de cuir, de tapis, de bijoux, son hammam, son sauna, son centre de massage et ainsi de suite !

¨Personnel acceuillant, souriant, à l'affut du moindre manque pour le combler,
Il était super gentil, connaissaient 4-5 langues différentes, etc ...
Les réclamations étaient traitées dans les 10 minutes ( dépendant de la grandeur des faits)

Minimum 30 à 40 sorte de repas différent, toujours le choix et toujours aussi bon !
Hygieniquement PARFAIT !
3 restaurant à la carte,
matin petit déjeuné, de 11h a 17h en cas turc
12h30 a 14h repas du midi qu'on peut faire sous une chute d'eau ou pres dla mer qui etait un restaurant a la carte mais gratuit tout les jours
et le soir 19h a 21h00, repas du soir.

Il y a un terrain de basket, de tennis, de football, de squash, de beach volley et même du water polo.
Nous sommes suivis du matin 9h30 jusqu"à 23h en passant par le jeux de flechette ( dart) , pétanques ( boccia), pool games, water polo, football, spectacle amphithéatre et musique live étage supérieur et rigolade pour jeunes à la place avec des animateurs MAGNIFIQUE, souriant, brillant, connaissant plein de langues et mettant une ambiance d'enfer, ( si vous y allez, demandez SEDAT ET BURAK )
La plage, la piscine, les chaises longues, les parasols, les douches, les essuies de plages, etcc etc ... tout était à dispositions, tout était propres et super bien placé.


Nous avions tout ! mini bar, dus, bain, seche cheveux, kit brossage de dent, kit coiffeur, peignoire, pantoufle, fruit, tv 112 cm lcd avec toute les chaines du mondes, Balcon, airco, terrasse, coffre fort, telephone, meuble super bien agencé,
TOUT etait magnifiquement pensé !
nous sommes venu ma femme est moi pour notre lune de miel, et nous SOMMES RAVIS !
nous le conseillons à TOUT LE MONDE
et nous n'avons aucun commentaire négatif concernant l'hotel


C'est que du bonheur, vous avez TOUT, medecins, pharmacie, telephone, carte téléphonique, tout ce que vous avez besoin ou perdu est la,
donc faite votre valise et si vous avez oublié quelques choses, ne vous inquietez pas , vous aurez TOUT ce qu'il faut sur place ....

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci ktimurski
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CrystalSunriseQueen, CRYSTAL SUNRISE QUEEN CRM de Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA, a répondu à cet avis, 7 janvier 2015
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Informations supplémentaires concernant Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA

Établissement : Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA
Adresse: Bingesik Mevkii, Kumkoy Yolu, Side, Manavgat 07330, Turquie
Numéro de téléphone:
Location : Turquie > Côte méditerranéenne de la Turquie > Province d'Antalya > Manavgat > Side
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Side
N°7 des hôtels en bord de mer à Side
N°8 des hôtels Spa à Side
N°9 des hôtels de luxe à Side
N°12 des hôtels familiaux à Side
N°13 des hôtels romantiques à Side
Fourchette de prix (par nuit): 125 € - 977 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA 5*
Nombre de chambres: 514
Options de réservation :
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