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“Excellent hôtel !” 5 5 étoiles
Avis sur Tusan Beach Resort

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Tusan Beach Resort
5.0 sur 5 Complexe touristique tout compris   |   Otuzbirler Plaj Mevki Kusadasi Merkez, Kusadasi 09400, Turquie   |  
Services
N° 23 sur 154 Hôtels à Kusadasi
Certificat d'Excellence
LIège
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Excellent hôtel !”
5 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

Nous avons séjourné une semaine à l'hôtel Tusan Beach entre filles. Du début à la fin, nous avons été agréablement surprises. La nourriture proposée est vraiment correcte, le buffet est très bien présenté. Les serveurs sont très attentifs. L'hôtel est nettoyé en permanence, aucune crasse ne traîne. Nous avions choisi les chambres "économiques", donc un peu moins luxueuses que les chambres "Deluxe", mais elles restaient tout à fait correctes, spacieuses et propres. Le point fort de l'hôtel est sa situation! Il est situé dans une magnifique crique avec une plage privée. A tout endroit de l'hôtel, la vue est imprenable! De plus, l'hôtel est à 5minutes en taxi du centre de Kusadasi, très pratique pour se rendre au marché. Ensuite, nous avons vraiment adoré les animations tout au long de la journée. Les animateurs sont toujours motivés, souriants et ils préparent de très beaux spectacles le soir. Nous recommanderions cet hôtel sans souci !

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Virgiii
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tusan_Beach_Resort, Manager de Tusan Beach Resort, a répondu à cet avis, 18 septembre 2013
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1 281 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    643
    343
    163
    74
    58
Consultez les avis pour
559
331
23
15
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Indonésien en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
27 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2013 par mobile

Bonjour,

Nous séjournons actuellement au Tusan beach resort à kusadasi où nous sommes ravis des prestations offertes.

Hotel et chambre: nous séjournons en chambre "deluxe". Elle est très spacieuse avec une finition luxueuse. La salle de bain est magnifique et très propre.
L'hotel dispose de trois piscines très bien agencées et d'une grande plage privée. Complexe très grand permettant de trouver facilement son intimité.

Restauration: riche et variée, il y en a pour tous les goûts. Les serveurs redoublent d'attention pour que nous manquons de rien.
Ex: propose à chaque fois d'aller chercher nos boissons.
Idem pour les personnes travaillant dans les snacks et bars. Des repas sont disponibles tout au long de la journée.

Propreté: le personnel de ménage se fait très discret pour ne pas déranger. Ils font de cet hotel un endroit très propre et bien rangé.

Animation: équipe présente qui n'hésite pas à passer nous voir tout au long de la journée pour nous faire participer à leurs activités. Nous avons été surpris par leurs efforts à vouloir essayer de nous parler en français.
Point fort: les spectacles du soir très variés faisant appel à des danseurs professionnels. Ex: danseuses orientales.

Réception: l'équipe pro et correct. Une preference pour la personne qui assure la permanence de l'après-midi.

Service client: note particulière au responsable clientèle qui a été très à l'écoute et très professionnel sur tous les points liés à notre séjour.

Sécurité: nous nous sentons en sécurité dans le complexe et ses alentours. Ceci par la presence de personnels de sécurité très discret.

En résumé: allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus.

  • Séjour du septembre 2013
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Myel7511
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Tusan_Beach_Resort, Manager de Tusan Beach Resort, a répondu à cet avis, 14 septembre 2013
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Les Ponts De Ce, France
Auteur de niveau
59 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2013

l'hôtel récemment refait est magnifique et se situe parfaitement au bord de la plage pour un paysage superbe. les chambres sont très belles aussi.
l'établissement souffre peut être de son gigantisme : les prestations collectives sont irréprochables, mais les choses se compliquent dès que l'on se dirige vers une personnalisation du service : quelques exemples :
* s'il n'est pas question de réclamer une francophonie partout, il est choquant que le personnel de réception ou de bar ait souvent un anglais plus qu'approximatif
* impossibilité, malgré la demande à l'agence d'avoir une chambre avec lit jumeaux : nos deux grands ados ont du se contenter d'un grand lit et d'un lit d'appoint
* prestation internet déplorable : wifi (parcimonieux 'ailleurs) uniquement dans le hall et en utilisant des tickets à durée limitée à prendre à la réception... les difficultés de connexion y sont même niées
* sonorisation des activité et discothèque très bruyantes (en toute bonne foi, le son pourrait être baissé sans gêner ceux qui participent et en laissant se reposer ceux qui le souhaitent)

Astuce pour la chambre : demander une chambre éloignée de la sonorisation
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci hcpfj49
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Tusan_Beach_Resort, Manager de Tusan Beach Resort, a répondu à cet avis, 5 septembre 2013
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Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

nous sommes clients de l'hôtel depuis 10 ans nous avons donc pu suivre son évolution et il n'y a rien a dire c'est de mieux en mieux chaque année une animation un peu moins au top cette année mais je suis certaine qu'ils vont y remedier Éric domi et margaux

  • Séjour du août 2013
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci chouffart
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Tusan_Beach_Resort, Manager de Tusan Beach Resort, a répondu à cet avis, 28 août 2013
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Strasbourg, France
Auteur de niveau
9 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2013

L’hôtel est propre et bien entretenu mais une seule personne à la réception parle anglais et le personnel n'est ni professionnel ni accueillant. Au delà des problèmes de langue, comme la plupart des résidents de l'hôtel passent par des tours operator, personne n'a été en mesure de nous renseigner sur les navettes pour l'aéroport ou des lieux à visiter.
Par ailleurs, nous avions réservé une chambre triple, le "3éme lit" était en fait un canapé recouvert d'un drap ...qu'il a fallu réclamer en plus des serviettes de toilettes et produit de douche.
En résumé: l’expérience dans cet hôtel doit être agréable uniquement si vous avez pas à faire au personnel...

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci lleraldi
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Anderlecht, Brabant, Belgium
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2013

Magnifique hôtel à recommander....animation parfaite et en français aussi, chambre et hôtel super propre, en un mot n'hésitez pas !!!!
Tout y est parfait le service et encore l'animation , un grand merci à bibo, Simon, Alice, ....
Vous êtes formidable et pour mes enfants innoubliables

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Gaetan W
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Tusan_Beach_Resort, Manager de Tusan Beach Resort, a répondu à cet avis, 16 juillet 2013
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La Courneuve, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2013

Je ne sais pas par quoi commencer en fait tellement il y a de points négatifs :

1/Tous le personnel animation, bar, réception ne parle pas le Français (barrière du langage), les animation sont en anglais , russe, turques et un espèces de Français incompréhensible, omniprésence de touristes russes, biélorusse, azèrbaidjan (aucun Français)

2/Boissons infectes et très peu de choix de plus pas de bouteilles d'eau que des fontaines à eau (allez retour incessant au gobelet) et bien évidemment après minuit boisson payante a la discothèque avec des prix très élévé pour l'endroit (personne n y allait vu les prix)

3/Chambres très mal nettoyées (auréoles sur les draps, miroirs non nettoyé lavage du sol inexistant)

4/Femmes de chambres plus que bruyante le matin et vous dérangeant malgré l'inscription "ne pas déranger" sans compter la personne qui s occupe du minibar qui vous dérange sans cesse

5/Restauration récurrente, aucune variété, toujours la même chose, la patisserie est immonde

6/Jamais aucun transats de disponible à la piscine, sans compter les transats cassés

7/Plage pleine de rochers, obligé de passer une barrière de rochers coupants dans l'eau afin de pouvoir nager (nombreuses personnes présentant des coupures au pieds)

8/Salle de bain très petites

9/Climatisation qui se coupe lorsque vous ouvrez le balcon( obligé de rallumer sans cesse)

10/éléctricité qui se coupe quand vous sortez de la chambre(donc impossibilité de charger son téléphone, ordi etc de plus la clim se coupe aussi ( le retour à la chambre est difficile car c'est une fournaise), aucune possibilité d avoir une 2ème carte afin de laisser la clim ouverte et avoir de l'éléctricité pour vos appareil élêctrique

11/Pas de prise dans la salle de bain

12/Personnel qui vous taxe des clopes sans arrêt

13/table de ping pong, billard jeux de société dans un état déplorable

14/Wifi internet rencontre en permanence des problèmes, jamais de connexion le soir, défois meme en journée

15/jeux payant (ex soirée bingo à 10 euros) pour gagner des lots ridicules

16/correspondant de l'agence injoignable(mondial tourisme via last minut.com)

17/prise en charge des taxis à l 'hotel pour allez a kusadasi a prix exhorbitant (35 lires pour meme pas 4 km pratiquement 15 euros)

18/le restaurant à la carte très clairement "du foutage de gueule" pas d'autre mots

19/chek-out à midi pour un depart à l'aéroport à 00h15 donc12h15 à errer dans l'hotel sans pouvoir prendre une douche ni se reposer

20/vol retardé de 1 jour

a eviter absolument en tant que Français, ca sera la première et la derniere fois arnaque la plus absolu qui soit bon courage pour ceux qui veulent s'y aventurer

  • Séjour du juillet 2013 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci nassim b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Tusan Beach Resort

Établissement : Tusan Beach Resort
Adresse: Otuzbirler Plaj Mevki Kusadasi Merkez, Kusadasi 09400, Turquie
Location : Turquie > Côte égéenne de la Turquie > Aydin Province > Kusadasi
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des complexes hôteliers à Kusadasi
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N°16 des hôtels de luxe à Kusadasi
N°19 des hôtels romantiques à Kusadasi
N°20 des hôtels familiaux à Kusadasi
Fourchette de prix (par nuit): 121 € - 220 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Tusan Beach Resort 5*
Nombre de chambres: 377
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotelopia, Hotels.com, Voyages SNCF, Odigeo, Expedia, Agoda, 5viajes2012 S.L. et TripOnline SA pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Tusan Beach Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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