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“Pas un 5 étoiles!!”

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Tusan Beach Resort
N° 26 sur 156 Hôtels à Kusadasi
Avis publié : 30 décembre 2013

Les plus :
- propreté générale
- nourriture assez variée,
- personnel accueillant très serviable
- personnel de sécurité partout,discret mais attentif
- situation: à 15' de Kusadasi en dolmus(1.5€)
Les moins:
- situation : isolé,rien aux alentours (un petit magasin à +/- 2km près de l'hôtel Kustur
- mini plage(peut-on appeler ce petit espace une plage??) sur laquelle il est interdit d'utiliser les matelas pour transats
- restaurant extérieur:c'est un poulailler!Brouhaha assourdissant,bousculades.la toile suspendue au-dessus renvoit les bruits de la foule,des vagues de la mer et les amplifie= énervant pour une conversation normale,
- piscine extérieure couverte:eau glacée et pelouse interdite!
- grande piscine : musique hurlante
- petite pelouse devant la piscine pour enfants: en pente,transats cassés
- chambres: pas de wi-fi,coffre-fort payant(2€/jour),peu insonorisée(gênant lorsque les soûlards de l'est rentrent la nuit!)
- sauna et hammam payants
- station d'épuration(??) cachée à l'entrée dégageant par moment des odeurs nauséabondes et aussi émanation des cheminées de la cuisine dans les chambres côté vue sur les terres
- télévision :aucune chaîne francophone
- population : beaucoup de "nouveaux riches" de l'est,rustres,méprisants,bruyants

Astuce pour la chambre : Pas de chambre côté terre(odeurs de cuisine et de la station dépuration) ni côté piscine(bruit du ba...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci filip8spa
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Avis (1 802)
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8389 avis sur 1 802

Avis publié : 27 novembre 2013

J'ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel au cours d'un circuit d'une semaine en Turquie.
Ce n'est surement pas un cinq étoiles comme annoncé.
Pas de plage mais une lagune sale, un emplacement isolé sans intérêt.
Restauration très moyenne et petits déjeuners pas terribles, dans une salle bruyante.
Les chambres de luxe par contre sont modernes et mobilier contemporain de bon goût, belle déco avec un vrai coin salon canapé et fauteuil.
Salle d'eau jolie mais trop petite.
Pas de vrai spa et piscine intérieure froide, pas de chauffage, un comble pour un 5 étoiles!

Astuce pour la chambre : Dans le bâtiment principale et vue mer et pas lagune, sinon vous aurez à parcourir de longs couloirs
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Gilles83190
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Avis publié : 16 septembre 2013

Nous avons séjourné une semaine à l'hôtel Tusan Beach entre filles. Du début à la fin, nous avons été agréablement surprises. La nourriture proposée est vraiment correcte, le buffet est très bien présenté. Les serveurs sont très attentifs. L'hôtel est nettoyé en permanence, aucune crasse ne traîne. Nous avions choisi les chambres "économiques", donc un peu moins luxueuses que les chambres "Deluxe", mais elles restaient tout à fait correctes, spacieuses et propres. Le point fort de l'hôtel est sa situation! Il est situé dans une magnifique crique avec une plage privée. A tout endroit de l'hôtel, la vue est imprenable! De plus, l'hôtel est à 5minutes en taxi du centre de Kusadasi, très pratique pour se rendre au marché. Ensuite, nous avons vraiment adoré les animations tout au long de la journée. Les animateurs sont toujours motivés, souriants et ils préparent de très beaux spectacles le soir. Nous recommanderions cet hôtel sans souci !

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Virgiii
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Tusan_Beach_Resort, Manager de Tusan Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 18 septembre 2013
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Dear Guest,

Thank you for taking time to get in touch with us to share your recent experience in Tusan Beach Resort.

We are felt really proud of your kind feedback. We are pleased to provide the best service to our guests.

We are looking forward to welcoming you again in the very near future.

Best Regards,

Kilinc Ertugrul
GR Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 septembre 2013 par mobile

Bonjour,

Nous séjournons actuellement au Tusan beach resort à kusadasi où nous sommes ravis des prestations offertes.

Hotel et chambre: nous séjournons en chambre "deluxe". Elle est très spacieuse avec une finition luxueuse. La salle de bain est magnifique et très propre.
L'hotel dispose de trois piscines très bien agencées et d'une grande plage privée. Complexe très grand permettant de trouver facilement son intimité.

Restauration: riche et variée, il y en a pour tous les goûts. Les serveurs redoublent d'attention pour que nous manquons de rien.
Ex: propose à chaque fois d'aller chercher nos boissons.
Idem pour les personnes travaillant dans les snacks et bars. Des repas sont disponibles tout au long de la journée.

Propreté: le personnel de ménage se fait très discret pour ne pas déranger. Ils font de cet hotel un endroit très propre et bien rangé.

Animation: équipe présente qui n'hésite pas à passer nous voir tout au long de la journée pour nous faire participer à leurs activités. Nous avons été surpris par leurs efforts à vouloir essayer de nous parler en français.
Point fort: les spectacles du soir très variés faisant appel à des danseurs professionnels. Ex: danseuses orientales.

Réception: l'équipe pro et correct. Une preference pour la personne qui assure la permanence de l'après-midi.

Service client: note particulière au responsable clientèle qui a été très à l'écoute et très professionnel sur tous les points liés à notre séjour.

Sécurité: nous nous sentons en sécurité dans le complexe et ses alentours. Ceci par la presence de personnels de sécurité très discret.

En résumé: allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus.

  • Séjour en : septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Myel7511
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Tusan_Beach_Resort, Manager de Tusan Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 14 septembre 2013
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Kilinc Ertugrul
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Avis publié : 29 août 2013

l'hôtel récemment refait est magnifique et se situe parfaitement au bord de la plage pour un paysage superbe. les chambres sont très belles aussi.
l'établissement souffre peut être de son gigantisme : les prestations collectives sont irréprochables, mais les choses se compliquent dès que l'on se dirige vers une personnalisation du service : quelques exemples :
* s'il n'est pas question de réclamer une francophonie partout, il est choquant que le personnel de réception ou de bar ait souvent un anglais plus qu'approximatif
* impossibilité, malgré la demande à l'agence d'avoir une chambre avec lit jumeaux : nos deux grands ados ont du se contenter d'un grand lit et d'un lit d'appoint
* prestation internet déplorable : wifi (parcimonieux 'ailleurs) uniquement dans le hall et en utilisant des tickets à durée limitée à prendre à la réception... les difficultés de connexion y sont même niées
* sonorisation des activité et discothèque très bruyantes (en toute bonne foi, le son pourrait être baissé sans gêner ceux qui participent et en laissant se reposer ceux qui le souhaitent)

Astuce pour la chambre : demander une chambre éloignée de la sonorisation
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci hcpfj49
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Tusan_Beach_Resort, Manager de Tusan Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2013
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Dear Guest,

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Kilinc Ertugrul
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Avis publié : 25 août 2013

nous sommes clients de l'hôtel depuis 10 ans nous avons donc pu suivre son évolution et il n'y a rien a dire c'est de mieux en mieux chaque année une animation un peu moins au top cette année mais je suis certaine qu'ils vont y remedier Éric domi et margaux

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci chouffart
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Tusan_Beach_Resort, Manager de Tusan Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 28 août 2013
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Kilinc Ertugrul
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Avis publié : 12 août 2013

L’hôtel est propre et bien entretenu mais une seule personne à la réception parle anglais et le personnel n'est ni professionnel ni accueillant. Au delà des problèmes de langue, comme la plupart des résidents de l'hôtel passent par des tours operator, personne n'a été en mesure de nous renseigner sur les navettes pour l'aéroport ou des lieux à visiter.
Par ailleurs, nous avions réservé une chambre triple, le "3éme lit" était en fait un canapé recouvert d'un drap ...qu'il a fallu réclamer en plus des serviettes de toilettes et produit de douche.
En résumé: l’expérience dans cet hôtel doit être agréable uniquement si vous avez pas à faire au personnel...

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci lleraldi
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Informations supplémentaires concernant Tusan Beach Resort

Adresse: Otuzbirler Bayraklidede Mh. Kustur Onu Yolu Cad No: 19, Kusadasi 09400, Turquie
Location : Turquie > Côte égéenne de la Turquie > Aydin Province > Kusadasi
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des complexes hôteliers à Kusadasi
N°14 des hôtels Spa à Kusadasi
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N°19 des hôtels de luxe à Kusadasi
N°19 des hôtels romantiques à Kusadasi
N°21 des hôtels familiaux à Kusadasi
Catégorie de prix : 35€ - 190€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Tusan Beach Resort 5*
Nombre de chambres: 377
Options de réservation :
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