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The Cove Rotana Resort Ras Al Khaimah
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7681 avis sur 4 595
Avis publié : 24 février 2010

Le golf persique est une première pour nous, mais certainement pas la dernière tant nous y avons passé d'agréables vacances.
Le COVE ROTANA RESORT est un très bel endroit, véritable havre de paix : complexe très grand, dominant la mer, doté d'une superbe vue, d'une structure pour le moins originale avec ces ensembles de petits batiments (chambres et appartements avec pour certain une piscine privée), une lagune. Sur ce chapitre, rien à redire c'est parfait.
Nous n'avons rien à redire également sur la propreté de l'ensemble. Même si nous n'avions pas pris une chambre dite "premium", nous avons apprécié l'espace et la décoration de celle ci. Notre vue n'était pas "vue mer" mais l'esprit village compensait largement ce point. D'ailleurs, c'est un vrai bonheur de se promener dans ce complexe. Attention, il ne faut pas avoir peur de monter les escaliers car le complexe est sur une coline. Un service de navette avec des voiturettes électriques est prévu et tout ceci gratuitement et avec le sourire : bien vue surtout pour des personnes agées ou ayant des problèmes physiques.
La restauration (restaurant principal) est également sans reproche : le buffet y est très varié et pour notre part, les plats "très fins".
Le COVE ROTANA RESORT propose également un SPA complet et très propre : JACCUZZI, SAUNA et HAMAM sont à votre disposition gratuitement. Une très belle salle de sport et très complète satisfera les plus sportifs. Nous avons également apprécié les massages : excellents, dans un cadre parfait et très propres avec un personnel compétent et très accueillant.
Dans l'ensemble, le personnel est vraiment disponible, agréable, souriant, avenant, toujours prêt à vous rendre service.
Alors, avec de telles critiques, pourquoi ne pas donner la note d'excellence à cet hotel ? Car la prestation all inclusive n'en est pas une !!! MESQUIN, ET INACCEPTALBE POUR UN HOTEL 5 ETOILES PROPOSANT CE SERVICE !!!! Comment ne pas réagir de la sorte lorsque des boissons non alcoolisées ne sont pas pris en compte dans le all inclusive comme certains thés, certains cafés, un simple LATTEMACHIATO est payant ou un thé local. Un expresso est également payant. Nous comprenons que parfois certains peuvent abuser de cette prestation mais ce n'est pas un argument recevable. Il n'est pas acceptable d'avoir avec soi la feuille qu'on vous remet dès votre arrivée pour savoir ce qui est compris dans la formule all inclusive. QUELLE MESQUINERIE!!!!! Il en va de même pour la restauration à la plage : impossible de déjeuner à la plage dans la formulle all inclusive. Vous avez tout juste un bar de plage qui vous propose une restauration rapide et payante !!!!!!!!!! Les repas y sont d'ailleurs médiocres. Même un sandwich est payant !!!!!!! Incompréhensible. Si la direction pense que prendre un sandwich à la plage est abusé d'une formule all inclusive, c'est certainement qu'elle n'a pas la même vision de ce service.

Bernard et Isabelle

  • Séjour en : février 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci 10 062 000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 août 2009

Quel éblouissement lorsque l'on arrive au Cove Rotana, quelle magnifique réussite architecturale ! ce resort mélange habilement un hôtel et des résidences de vacances achetés par des locaux fortunés. Le style "Maure" est très réussi mais à l'inverse du Rotana Fujairah, tout n'est pas parfait.
Le check in/out est indiscutablement beaucoup trop long, le service de plage est loin de la qualité de l'équipe du Rotana Fujairah aussi et il est regrettable qu'il n'y ait aucune visite guidée ou navette qui soit organisé pour se rendre dans les environs de RAK (un marché, une visite de mosquée, un shopping mall...) . Le pire et là, c'est franchement catastrophique c'est le service de conciergerie car comme le resort est immense , il existe un service de navettes internes mais qui fonctionne si mal (j'ai personnellement attendu 45 mn après 7 ou 8 appels du bar de la plage pour avoir une navette), ça n'est pas acceptable surtout par 45°C !
Le restaurant (service, architecture et carte) est magnifique et succulent, les piscines sont superbes mais il faut bien dire qu'à part la piscine, c'est l'unique endroit aux Emirats ou je me sois réellement ennuyé car il n'y a RIEN à faire. On rechigne à aller à la plage de peur de ne pas avoir de bus et aussi parce que ll'équipe des sports nautiques ne semble pas motivé par le service client, la chambre (que j'avais) avait une vue sur un mur donc à part manger et se baigner dans la piscine... Bref, ll'ambiance n'y était pas ! Quel dommage , un tel investissement aurait mérité mieux.

  • Séjour en : juillet 2009, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Varan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 mai 2009

Très bel hotel au calme, chambres spacieuses et luxueuses, belle plage, belles piscines à débordement, restauration haut de gamme et personnel très aimable et serviable. A voir absolument !!

  • Séjour en : mai 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci SandrineAnnecy
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Avis publié : 6 août 2017

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Rotana Hotels
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coveresort, General Manager de The Cove Rotana Resort Ras Al Khaimah, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2017
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Avis publié : 6 août 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
coveresort, General Manager de The Cove Rotana Resort Ras Al Khaimah, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2017
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