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510 avis sur 519
Avis écrit le 16 janvier 2017 par mobile

Jolie chambre confortable avec vue sur la ville. Hôtel situé à côté de l'aéroport, mais loin du centre.
Nous entendons les klaxons incessants de la circulation jusqu'au 18ème où se trouve la piscine couverte. Pas très relaxant.
Petit déjeuner horrible. Le pire que nous ayons eu au Vietnam. Qualité de la nourriture limite. Nous n'avons pas osé manger par peur d'être malade si ce n'est du pain toast.
Éviter ce 4 étoiles qui prétend avoir un niveau de qualité d'un 5 étoiles.

Séjour en : janvier 2017, a voyagé en couple
2  Merci Aurelie_SFo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SAMDI_Manager, Guest Relations Manager de Samdi Hotel Da Nang, a répondu à cet avisA répondu 25 janvier 2017
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Dear Ms. Aurelie,

Thank you so much for sharing your experience during your stay with us at SAMDI Hotel recently. We appreciate your comments about our hotel.

However, I am very concerned that on this occasion we failed to meet your expectation about the breakfast. We are very proud about our breakfast with lots of good comments from our guest and about the boiled egg i would like to clarify that in Vietnam you can always see boiled egg with the inside can be green or yellow or blue, but still I will address this issues with the departments concerned. And we will check them more carefully.

Please let us have another opportunity to be of service to you again, and be rest assured that everything will be perfect to welcome you.

Best regards,
Trung Kien Dinh
Guest Relation Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 décembre 2016 par mobile

Hôtel au confort moderne avec les équipements qui vont avec le standing proposé. On est plus proche du 3 étoiles + que du 5 étoiles revendiqué par l'hôtel. Mention spéciale pour le personnel prévenant et à l'écoute. Par contre, grosse déception pour le spa qui n'est pas à la hauteur : massage vite exécuté, ambiance bruyante, demande de pourboire injustifiée...bref, le concept est à revoir et les prestations très inférieures à ce que nous avons trouvé dans d'autres hôtel du même standing à Hoi an ou hué.

Séjour en : décembre 2016, a voyagé en famille
3  Merci riri13627
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SAMDI_Manager, Front Office Manager de Samdi Hotel Da Nang, a répondu à cet avisA répondu 7 janvier 2017
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Dear riri13627

Thank you for sharing your feedback about our services and facilities during you stay at Samdi Hotel.

We are glad to know that our hotel staff really attentive. But I'm so sorry to hear that you didn't have a good stay with us because our Spa & Massage service did not meet up your expectation. I have been looking into this matter along with our manager to see what happened so that we can improving ourselves.

Thank again and i hope we will be able to welcome you back soon in the near future.
Your sincerely,
Aron, Nguyen Cao Anh
Front Office Manager

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Avis écrit le 8 décembre 2016 par mobile

Cet hôtel est très proche de l'aéroport et est situé dans la rue centrale de Da Nang .
Il est bien équipé , bien insonorisé , très confortable .
Le personnel est très efficace et très aimable .
Les équipements de l'hôtel sont complets
Le wifi est excellent
Le petit déjeuner Buffet est varié et complet
La chambre est vaste et le spa de l'hôtel est très agréable

Séjour en : décembre 2016, a voyagé en famille
2  Merci Françoise R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SAMDI_Manager, Front Office Manager de Samdi Hotel Da Nang, a répondu à cet avisA répondu 11 décembre 2016
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Dear Françoise R

Thank you so much for positive feedback about our services and facilities at Samdi Hotel.
We are so happy to know that you had a wonderful experiences to stay with us, especially our staff are very efficient and very friendly as this is a key to the hotel success.

I hope you will come back to stay with us in the near future.
Your sincerely,

Aron, Nguyen Cao Anh
Front Office Manger

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 juin 2016

Très bel hôtel. Service 24/24 irréprochable (room service). Equipements excellents (piscine, billard, babyfoot, salle de gymnastique). Personnel très agréable. Massages pas chers du tout et très professionnels.

Séjour en : juin 2016, a voyagé avec des amis
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci JoPoms
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SamdiHotel23032015, Giám đốc quan hệ khách hàng de Samdi Hotel Da Nang, a répondu à cet avisA répondu 13 juin 2016
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Dear Mr JoPoms,

Thank you for taking the time to post a review. All of us here at the Samdi Hotel in Danang appreciate it very much. We are happy that you had a good stay with us and we hope you will be back some days in the future. Once again, thank you.

best regards,

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Avis écrit le 11 avril 2016 par mobile

Pour un 4 étoiles qui en affiche 5, le standing n'est pas là. Il est difficile de se faire comprendre en anglais, que ce soit au bar, au restaurant, à la salle de sport.....
Les chambres sont confortables mais petites. L'hôtel est assez loin du centre ville et à proximité pas de restaurants dignes de ce nom.

Séjour en : avril 2016, a voyagé en couple
1  Merci Jf F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SamdiHotel23032015, Marketing & Communications Manager de Samdi Hotel Da Nang, a répondu à cet avisA répondu 18 mai 2016
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Dear Jf F,

Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us. Please accept my sincerest apologies for not meeting your expectations during your stay with us. We have shared your observations with the appropriate managers to review and will evaluate what changes can be implemented as well as taking your feedback as basis for retraining of our team.

Kind regards,

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