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38 avis sur 2 777
Avis écrit le 31 août 2018 par mobile

Nous avons passé 4 nuits dans une villa sur pilotis et avons eu beaucoup de mal à en partir. Les constructions s’intègrent parfaitement dans le site. Il est vrai que du côté du resort la mer charrie malheureusement quelques déchets plastiques et autres qui viennent vraisemblablement de l’île voisine ou des bateaux qui croisent au large. Par contre la plage réservée à la baignade (Emerald Bay) est impeccable. Pour rappel cette plage est accessible en 5 minutes par des navettes qui passent très régulièrement (nous n’avons jamais attendu plus de 5 minutes).
Mon épouse a testé le spa et en est revenue enchantée (il est à noter que les prix affichés peuvent paraître élevés mais dans le cas de mon épouse, le massage dont la durée était indiquée pour 80 minutes, durait en fait 120 minutes compte tenu du « parcours » préalable au massage proprement dit).
Rien à redire non plus sur le personnel hyper prévenant.
En ce qui concerne la restauration, l’île étant privée vous êtes «obligés » de manger dans les restaurants du resort. Nous en avons testé 3 : The Feast, The Uncle Lim’s Kitchen et The Straits (un des 2 restaurants « chics » de l’île). Rien à redire pour les 2 premiers si ce n’est que les prix sont nettement supérieurs à ce que vous pourrez trouver ailleurs en Malaisie tout en restant à mon avis raisonnable pour des européens. Par contre j’ai trouvé le prix trop élevé pour The Straits. Même si le cadre est superbe et que vous êtes installés dans de petites alcôves, le prix du repas est comparable à celui d’un restaurant gastronomique en France pour des plats qui sont certes bons mais qui ne sont pas du niveau d’un restaurant gastronomique.
Sinon nous avons aussi effectué le tour dans la jungle avec le naturaliste (promenade gratuite et relativement courte mais sympa et instructive) et la « sunset cruise » (payante mais très sympa également).
Bref un séjour parfait avec juste un petit bémol sur le rapport qualité prix du repas au « Straits »

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci cabvolt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pangkor_Laut, General Manager de Pangkor Laut Resort, a répondu à cet avisA répondu le 1 septembre 2018

Cher Cabvolt,

Merci d'avoir pris le temps de compléter une critique sur TripAdvisor!

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Vos commentaires seront partagés avec l'ensemble de notre personnel.

Nous sommes impatients d’accueillir à nouveau votre séjour et de continuer à répondre à vos attentes.

Merci d'avoir choisi Pangkor Laut Resort!

Bonne chance,
Derrick Gooch
Directeur Général PLR

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 août 2018 par mobile

L’hôtel est magique, sur une île privée avec une jolie vue et un large choix de restaurants.
La villa « mer » sur pilotis est confortable, le personnel est prévenant et chaleureux.
C’est un lieu paisible et magique.
La piscine est géniale et pour le petit déjeuner il y en a pour tous les goûts. . Bref on passe un merveilleux séjour.

Date du séjour : août 2018
Merci Lafilleduseptieme
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Pangkor_Laut, General Manager de Pangkor Laut Resort, a répondu à cet avisA répondu le 1 septembre 2018

Cher Lafilledusptieme,

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Derrick Gooch
Directeur Général PLR

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Avis écrit le 23 août 2018 par mobile

Bonjour à tous

J’ai séjourné 5 nuits avec ma fillle et ma femme a l’hôtel dans la chambre 206.

Le cadre est magnifique mais je ne reviendrai pas là dessus car déjà dis.

Ce qui m’a le plus choqué dans cet hôtel c’est le comportement du serveur SIEKHAR Au Feast Village. Que ce soit le matin ou le soir il est totalement irrespectueux. Je pense qu’il nous insultait dans sa langue. Je lui demandais de traduire mais il ne le faisait pas. Le matin à la moindre commande il nous répondait qu’il n’avait pas le temps, ou bien oui mais il ne revenait jamais. Ça me révolte que ce genre de personne soit à notre contact au vu du prix payé pour séjourner dans un tel cadre.
Ça gâche le séjour. Le soir il est obligé de vous servir mais en même temps il parle dans sa langue.

Bref globalement rien a dire de négatif sur le séjour mis à part cette personne que je ne veux plus revoir de ma vie. Je pense que je ne reviendrai pas dans cet hôtel à cause de cette expérience. J’ai fait une vingtaine d’hôtel de ce niveau et j’ai jamais vécu ça. Je pense que l’hôtel devrait trier sur le volet son personnel. Car au vu du prix le seul point négatif que les clients devaient rencontrer c’est la pluie...
Les serveurs indiens/Bangladesh sont d’une incroyable gentillesse.

J’étais obligé de partager cette expérience afin que cela serve aux autres.

+: cadre, piscine, plage, spa, restaurant

-: chambre vieillotte, serveur Siekhar, prix très élevé des plats aux restaurant

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci anouarek
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Pangkor_Laut, General Manager de Pangkor Laut Resort, a répondu à cet avisA répondu le 27 août 2018


Cher Anouarek,

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Derrick Gooch
Directeur Général PLR

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Avis écrit le 4 août 2018 par mobile

Une ile- un hôtel. Que demander de mieux. Tout à été parfait de l'accueil au départ. Une équipe prévenante, attentive, souriante. Une restauration parfaite, pour tous les goûts. (Quelques salades variées seraient bien venues pour compléter le buffet crudité ). Végétation et jardins entretenus et magnifiques. La plage, Emerald Bay est une petite merveille avec une eau claire, un sable blanc, des transats en nombre suffisant disposés sous les arbres et un service excellent ( barbecue, service de plage ). Les villas (pour ma part une beach villa) sont belles, bien agencée , avec une très belle vue. Un excellent séjour au calme, parfait pour se ressourcer, au sein d'une végétation présente mais domptée avec un personnel aux petits soins. Un grand merci à toute l'équipe parfaite, prévenante. Tout me donne envie d'y revenir !

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en solo
1  Merci brindilleSuresnes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pangkor_Laut, General Manager de Pangkor Laut Resort, a répondu à cet avisA répondu le 6 août 2018
Google Traduction

Dear brindillesuresnes,

Thank you for taking the time to complete a TripAdvisor review!

Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with the hotel and spa overall.

We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

Thank you for choosing Pangkor Laut Resort!

All The Best,
Derrick Gooch
PLR General Manager

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Avis écrit le 28 avril 2018

Un séjour parfait, de l'accueil à Lumut jusqu'au départ (la larme à l'oeil...)
Nous avons séjourné 6 jours sur cet petit coin de paradis où tout est pensé pour... ne penser à rien..
L'équipe sur place est chaleureuse, discrète et prévenante, et c'est un des points les plus remarquables de PLR !

Une mention toute spéciale à l'équipe d'Emerald Bay : Mansur, Siddik, Ramjan et Masum, merci merci merci pour ces journées parfaites !

Les navettes sont le moyen idéal, rapide et convivial pour se déplacer partout (même avec une entorse) et chaque lieu vaut le détour.
Le spa est incontournable !

La restauration est de qualité, et si vous êtes végétariens, tout sera mis en oeuvre pour vous régaler : il existe une carte spéciale au Feast Village comme chez l'Oncle Lim !
Nous avons été gâtés par tous, sous la bienveillante supervision de Mizan : merci !
Incontournable : le Royal Bay Beach Club et son équipe de barmen qui se mettront en quatre pour inventer des recettes inédites : nous n'oublierons jamais le duel de cocktails de Dida et Razzak !

Logés en sea villa, le confort est idéal, même si parfois les nuisances sonores des bateaux de touristes troublent la quiétude des lieux coté mer. Coté terre en revanche, le panorama est magnifique, le petit matin permet d'observer les Hornbills qui se rassemblent dans les arbres.

Nous souhaitons aussi remercier Sohel, Mithun, Sharim et Naomi pour leur prévenance, et pardon pour tous ceux dont nous avons oublié le nom !
We love PLR !

Rendez-vous en 2019 !

Date du séjour : mars 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci CacoNano
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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