Un hôtel à l'architecture moderne un très beau design et un accueil agréable malgre une attente un peu longue pour l'enregistrement le matin à 9:00. Une chambre sur 2 prêtes et on nous rappelle que les chambres sont disponibles à partir de 14:00... dommage après un long vol de ne pouvoir se poser.
Des chambres superbes agreables relooking totales !
Un cadre superbe avec un beau lagon venteux er a notre grande surprise des bouées avec filets limitant le coin baignade pour préserver les bateaux à touristes pour les escapades... dommage.
Des restaurants excellents et buffets et petits déjeuners superbes et toujours et encore un personnel très agreable. Un petit bémol pour les réservations le soir car pas mal d'attente et font passer des clients n'ayant pas réserves... 3 soirs d'affilés cela fait beaucoup... dommage
Une tenue est exigée le soir et désolant de voir des gens en tshirt et short de plage dîner dans des restaurants de gastronomie.
Demande d'information a la réception suite petit souci dans chambres, il a fallu relancer à plusieurs reprises sur plusieurs petits demandes.core conciergerie n'ont pas toutes les infos, ne savent pas,... Bon cote réception c'est vraiment un peu la nébuleuse et pas très sgreable avec un manager digne d'un fantome...
Il est fort recommande de faire le change en dehors de l'hôtel qui prend une marge de 5% et met un taux extrêmement bas d'où une commission qui oscille a 15% !! A cela il semble que cela soit normal ...
Fin de séjour on nous demande de laisser nos chambres s midi même Di nous avons un vol à 21:00 et si besoin de chambre il faudrait payer 100€ de plus ; l'agence a dû vous le dire !
En conclusion un cadre superbe, une gastronomie très bien, un personnel tout aussi agreable sauf côté reception et l'Est de l ile reste et restera toujours venteux.
L ile Maurice côté hotel 5* n'est plus ce que c'était.

Nous sommes revenu du long beach samedi 27 mars 2015 et ça été les plus belles vacances de ma vie. La plage est juste magnifique, le personnel est super ! Rien à dire de négatif, la nourriture est super bonne les chambres sont grandes et classe, l'hôtel est calme, classe et très bien entretenu. Je le conseil en tout cas pour notre part nous allons y retourner. On a fait plusieurs massage, il y a souvent des offres dessus et l'endroit ou il y a le spa est super.

Premières impressions lors de notre arrivée : "Wouah" hall d'entrée gigantesque et magnifique moderne épuré bref très nous sommes impressionnés!
Notre avion a eu du retard nous arrivons tard malgré l'heure quelqu'un nous accueille avec cocktails et nous dirige vers les bagagistes pour aller à notre chambre.
Là encore la chambre est magnifique et très grande, moderne le lit est très confortable. Une assiette de fruit et une autre de charcuterie nous attendent.

Nous sommes partis pour notre voyage de noces, lors de notre réservation notre agence nous avait dit que nous aurions des cadeaux, un repas romantique bref le rêve! Au bout de 3 jours n'ayant pas d'attentions particulières nous sommes allés demander à la réception un peu gêné si c'était normal. L'hôtel ne nous avait pas noté en lune de miel , le soir quelqu'un frappe pour nous tendre un sachet avec un paréo et un t-shirt... pour le glamour vous repasserez...
Quelques jours plus tard on nous convie à un dîner romantique. L'attention est très sympa mais quand on arrive on se trouve en faite au restaurant de la plage sur une table au milieu de tout le monde dressée pour 4 sans bougie ou autre... Pour le romantisme vous repasserez...cependant nous avons très bien mangé.

Un autre point qui nous as marqué, les chiens et chats errants qui se trouvent dans les restaurants, qu'on puissent en trouver dans l'hôtel sachant que tout est ouvert sur la plage on peut comprendre mais avoir des animaux sales à quémander à chaque repas c'est vraiment très moyen.

Le ménage dans la chambre est aussi un peu trop superficiel, (poussière, sable,vaisselle sous le porche devant la chambre pendant 2 jours) pour cette gamme d'hôtel nous sommes un peu étonnés!

Il y a quand même des points positifs la nourriture y est très bonnes ( pas assez locale et très asiatiques un restaurant japonais un chinois un point asiatique au buffet tous les jours et une soirée asiatique au buffet ).

Le personnel est très sympa, toujours un mot gentil de la part d'Anil au restaurant et des discussions très sympas avec Christian ou Nicolas à la case nautique qui partage leur amour du lagon.

Bilan: pour un 5 étoiles les infrastructures sont au rendez vous mais pas le services