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“L'excellence avec un grand E à tous les niveaux ” 5 5 étoiles
Avis sur The Residence Mauritius

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Residence Mauritius
N° 2 sur 12 Hôtels à Belle Mare
Certificat d'Excellence
Auteur de niveau
29 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
“L'excellence avec un grand E à tous les niveaux ”
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014 par mobile


Séjour du 28 avril au 5 mai - chambre 218

Un séjour de rêve grâce à un établissement, un personnel et une équipe managériale au top dans un site de rêve, dans une atmosphère unique, sur l'une des plus belles plages de Maurice où gastronomie et service de haut niveau sont réunis.
Je ne peux que vous encourager à choisir The Residence !
Accueil par M. Pierrot Barbe, le "resident manager" où immédiatement nous nous sentons attendus et fait tout pour votre plus grand confort et bien être.
L'atmosphère de cet hôtel hors du commun et où vous vous sentirez dans une parenthèse hors du temps où chaque personne sans exception est aux petits soins.
Les tenues du personnel crème vous transportent dans un autre temps, si joli à voir.
Une plage de rêve. Une carte postale !
Une grande chambre avec tout le confort attendu, très confortable, vue mer et un service également rarement vu (je voyage beaucoup et dans des très beaux établissements, tous les 3 mois, notamment en Asie du Sud Est où la notion de service est particulièrement développée mais aussi partout dans le monde et je peux vous assurer que The Residence est au top) .
Un service majordome très appréciable qui répond à toutes vos attentes et sans délai. Merci à Sailen et Sanjiv. Entre autres, vos bagages sont défaits et faits si vous le souhaitez .... Avec papier de soie !!!!
La table est excellente et raffinée que ce soit au dining room proche piscine ou à la plantation le restaurant de plage haut de gamme et magique midi ou soir ! Service à table avec choix aussi au niveau des différents pains proposés, amuse bouche..... 2 buffets proposés : fruits de mer et méditerranéen haut de gamme. Nous sommes loin des formules all inclusive au détriment de la qualité et du confort et de se laisser porter / chouchouter.
Nous avons privilégié le room service pour le petit déjeuner. Là encore, c'est la classe et la qualité réunies et je faisais systématiquement des demandes particulières toute honorées... Un sans fautes. Le buffet est également de qualité et une table dressée encore une fois avec une grande élégance et raffinement.
Le Spa : chaque jour je l'ai testé. Des soins / massages de qualité (là aussi j'ai un benchmark important !) et la thérapeute sent parfaitement vos attentes. Le lieu est somptueux. Le soin "the residence" d'1h30 corps et visage est une merveille avec les excellents produits Carita. Certes les soins sont un peu chers mais les valent très largement à tous les niveaux !
Un grand merci à madvi qui était ma masseuse et à Sweeva responsable du Spa d'un grand professionnalisme et avec qui j'ai eu droit à une attention particulière.
La plage : une merveille (la plus belle de Maurice selon moi et j'y suis allée 8 fois !) les transats de bonne facture et un service plage impeccable et rapide : grande serviette luxueuse, bouteille d'eau au frais gracieusement mise à disposition.
Activités nautiques : tout y est y compris ski nautique gratuit. Une gentillesse et une disponibilité incroyables
Piscine : idem !
M. Legrain, directeur de l'hôtel qui supervise l'ensemble où rien ne lui échappe et va à la rencontre de ses clients.
Wifi : désolée pour les autres commentaires déjà lus mais il fonctionne parfaitement et il va être encore amélioré et rendu gratuit.
Que dire de plus : choisissez The Residence et vous saurez ce qu'est l'excellence à tous les niveaux dans un site de rêve et dans une atmosphère que vous trouverez rarement ailleurs.
Encore un grand merci à M. Pierrot Barbe qui a une relation avec le client comme on en trouve très peu !
Il y a de nombreux hôtels luxueux à Maurice mais c'est celui qui m'a le plus séduite car il répond à toutes les attentes que ce soit au niveau du service, du site et de l'atmosphère. Il y a certes d'autres très beaux établissements à Maurice mais ne bénéficient pas tous d'une belle plage par exemple .... Il manque souvent un paramètre pour être parfait.
Des points négatifs ? Je n'en ai pas relevé et pourtant que je suis exigeante ! ;-)
Je reviendrai ...Sans conteste !
Bravo à tous et merci pour cette parenthèse de luxe, de calme et de volupté en dehors du déjà vu .... j'ai tout oublié et je me suis sentie à chaque instant unique et au centre de toutes les attentions ! Rare.... Très rare. Un grand merci !
Béatrice




Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Deboreva
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PierrotBarbe, Directeur Adjoint de The Residence Mauritius, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Chère Madame,

Vos commentaires par le biais de Trip Advisor nous a beaucoup plu et élogieux envers les membres de notre équipes.

Nous sommes très touches par vos mots encourageant et certes nous en ferons part a chaque membre de l`équipe.

Nous sommes ravis d`avoir pu répondre a vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans un avenir pas trop lointain.


Cordialement,

La Direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 261 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    183
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (47)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
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Français en 1er
Saint Benoit
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Bon hotel pour famille, conviviale et service irréprochable. Demandez ce que vous voulez, et vois l'obtiendrez dans la minute qui suit.
Les repas servis sont de bonnes qualités.
Petit bémol, leśspectacleśdu soir médiocre, attendez plutôt l'ambiance du piano bar qui suivra.

  • Séjour du avril 2014
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Sapisapeur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2014 par mobile

Nous avons sejourne 2 semaines a The Residence Maurice en janvier 2014. Malheureusement, nous n avons pas ete gates par le temps, beaucoup de pluie, de tempetes, et toujours beaucoup de vent, vraiment ce n'etait pas la bonne periode, et cela a gache notre sejour. La plage est tres belle, probablement une des plus belles de l ile. Nous avons ete surclasses dans une chambre en front de mer, tres belle chambre comfortable, tres propre. Le style de l hotel est colonial, tres epure et de bon gout. Les costumes du personnel sont tres jolis et harmonieux.

Points positifs : le service est excellent, le personnel ne sait pas quoi faire pour nous faire plaisir, toujours souriant, agreable. Remerciements particulier au responsable de la plage et a son equipe tres sympa et efficace. Merci egalement a l equipe du centre de loisirs.

Points negatifs : nous avons ete un peu decus par la restauration. Le petit dejeuner est repetitif, toujours la meme chose, jus d'orange frais uniquement sur demande. La partie buffet n est pas jolie, cela manque de raffinement. Quand il y a des buffets, ils font des grillades a l interieur sans aeration, et cela devient irrespirable. Les buffets sont en general assez moyens, pas de bons poissons. Le restaurant La Plantation est sympathique, mais le menu de la demi pension n est pas terrible.

La deuxieme semaine, nous avons ete envahis par des groupes de Chinois qui venaient passer le nouvel an Chinois, ils sont assez bruyants, et envahissants, ils font des grandes tables et l hotel perd son cote intime.

Au global, bel hotel mais nous n y retournerons pas, trop de vent, plus de soleil a partir de 17heures, restauration decevante.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
1 Merci JUIN751
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Nous avons passé de très bonnes vacances dans cet hôtel.
Nous allons tous les ans à Maurice dans un hôtel 5*, donc nous pouvons comparer.
Voici nos plus et nos moins pour cet hôtel.

Plus
- Le service et le personnel sont irréprochables. Tous sont aux petits soins et gentils. Le majordome qui s'occupe de nous et de notre chambre a tout mis en oeuvre pour que nous passions un merveilleux séjour.
- Le cadre et l'ambiance "palace d'antan" (donnée dans la description de l'hôtel) sont vraiment agréables, on s'y croirait.
- La chambre est spacieuse et très bien décorée. La salle de bain est elle aussi grande et confortable.
- La restauration est de très bonne qualité. Il n'y a que deux restaurants mais qui proposent chaque jour des spécialités culinaires délicieuses et variées.
- Le centre nautique est formidable avec du personnel très disponible, le temps d'enfiler le gilet et le bateau est a l'eau. Il y a du choix et du matériel de qualité (même des Stand Up Paddle)!
- La plage est très belle et bien entretenue, on peut même y faire du kite-surf (à 100m sur la plage du LUX).

Moins
- Ne pas prendre de chambre au dessus du bar car il y a des animations tous les soirs.
- Toutes les chambres ne disposent pas de volets, et le système de store n'est pas très efficace.
- Le tennis est affiché comme activité incluse, mais il faut louer les raquettes (8 euros de l'heure) et les balles. Dans les autres hôtels que nous avons fréquenté, les raquettes étaient prêtées.
- Il n'y a pas de grosse couette confortable sur le lit, juste un drap et une couverture.
- Le plan d'eau n'est pas plat pour le ski nautique et le wakeboard.

En conclusion, vous passerez un excellent séjour dans cet hôtel, mais n'oubliez pas de prendre vos raquettes de tennis et de demander une chambre loin du bar et avec des volets électriques.

Nous vous recommandons vivement cet hôtel!!!

Astuce pour la chambre : Cf notre résumé.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
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      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci DodoPirate
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Albi, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2014

C'etait pour moi un voyage surprise préparée par ma soeur, l'ile maurice deja ... mais "La Résidence" incroyable du début jusqu'à la fin : une gentillesse, une compétence un service et la cuisine top. Nous avons eu la chance de visiter la cuisine avec le chef... ouahhhhhh, une vraie boulangerie, des patissiers 60 personnes qui oeuvrent au plaisir de ses clients. J'espère pouvoir y revenir un jour. Nous étions avec un ado de 16 ans et il ne s'est ennuyé à aucun moment.

Astuce pour la chambre : nous étions sur l'intérieur aucun bruit je pense que l'hotel est bien conçu pour cela
Autres astuces sur les chambres
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      Chambres
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    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Mamanou81
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Neuilly-sur-Seine, France
Auteur de niveau
16 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014

Pour la 6ème fois, je viens de passer un séjour formidable dans cet hôtel. Tout est parfait : chambre, plage, restaurants, service. Le personnel est extraordinaire, toujours attentif, présent, discret, professionnel. La nourriture est variée et d'excellente qualité. Tout est fait pour que vous vous sentiez le mieux possible et que votre séjour soit inoubliable. Service personnalisé et irréprochable. A conseiller les yeux fermés !!!! Bravo et merci à toute l'équipe de The Residence que j'espère retrouver l'année prochaine.

Astuce pour la chambre : Franchement toutes sont belles et confortables.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
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    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci ERIC_ET_STEPH_92200
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2014

de vraies vacances grâce à toute l'équipe parfaitement organisée que ce soit depuis la réception en passant par les restaurants et jusqu'au housekeeper. nous avons beaucoup voyagé et j'avoue que que je me suis rarement sentie aussi bien dans un hôtel de cette taille.
TOUT le personnel est irréprochable, à l'écoute, à votre service pour que vous passiez un moment de calme et de bien être.
les différents restaurants sont excellents avec beaucoup de choix et de qualité, les activités sont suffisantes pour ceux qui veulent se reposer et bouger un peu.
l'idéal pour les familles et les enfants.
c'étaient d'excellentes vacances dans un hôtel qui est très beau et bien aménagé.
merci et peut être à l'an prochain
seul bémol le wifi dans les chambres cela ne fonctionne pas il faut aller au bar

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
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      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Lulusaph1r
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant The Residence Mauritius

Établissement : The Residence Mauritius
Adresse: Coastal Rd, Belle Mare, Île Maurice
Location : Île Maurice > Flacq District > Belle Mare
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Belle Mare
N°2 des hôtels familiaux à Belle Mare
N°2 des hôtels Spa à Belle Mare
N°2 des hôtels en bord de mer à Belle Mare
N°2 des hôtels de luxe à Belle Mare
N°3 des hôtels d'affaires à Belle Mare
Fourchette de prix (par nuit): 213 € - 587 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Residence Mauritius 5*
Nombre de chambres: 171
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Agoda, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Residence Mauritius en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Residence Ile Maurice
Trip Advisor Ile Maurice
Hotel The Residence Belle Mare
Residence Hotel Mauritius
The Residence Hotel Belle Mare
The Residence Mauritius Île Maurice/Belle Mare
Residence Belle Mare
Residence Hotel Belle Mare
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