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“Très bon séjour, gâché lors de la dernière soirée”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hilton Mauritius Resort & Spa
Attestation d'Excellence
St Médard en Jalles
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Très bon séjour, gâché lors de la dernière soirée”
Avis écrit le 24 mai 2014

Bel Hôtel, avec une situation idéale et toutes les commodités souhaitées. Personnel abondant, souriant et très serviable. Petit déjeuner somptueux. Par contre, l'hôtel va fermer pour travaux, ce qui a conduit à un dernier dîner "inoubliable": il ne restait pas la moité des plats de la carte, et le plat finalement servi s'est limité à 3 crevettes et 2 moules! Le responsable du restaurant et celui de la réception n'ont pas réagi à nos remarques

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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    • Chambres
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Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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2 Merci Tong599
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HiltonMauritius, General Manager de Hilton Mauritius Resort & Spa, a répondu à cet avis, 27 mai 2014
Cher Tong599,

Merci pour votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes sincèrement désolés que la dernière soirée dans notre établissement ait affecté l’impression générale de votre séjour parmi nous.

En effet, l’incident que vous décrivez au restaurant ne correspond pas aux critères de qualité que nous nous sommes fixés et nous ne manquerons pas d’évoquer ceci avec notre équipe. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous faire découvrir le nouveau Hilton Mauritius Resort & Spa et de mieux vous servir à l’avenir.

Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

L'Equipe du Hilton Mauritius
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francheval
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 18 mai 2014

Cadre de l'hotel exceptionnel, grande plage, baignade dans le lagon sans soucis, très bien situé géographiquement à Maurice, personnel aux petits soins, activités nautiques gratuites, tout est parfait!

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci 793chantalg
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Lyon, France
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 18 mai 2014

Hôtel magnifique , sous le charme !! Personnel exceptionnel à tous les niveaux ! Prestations au top! un personnel très attentif et adorable ! service sur la plage excellent, bref un séjour exceptionnel , sur une île merveilleuse !!!
SPA merveilleux!
N' hésitez pas à faire appel aux taxis qui se trouvent à la sortie de l' hôtel, ils sont adorables et ferons tout pour assouvir vos envies!!
bref vous pouvez y aller les yeux fermés!
séjour en janvier 2012...et retour bientôt en octobre!

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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Merci sand2lyon
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Annecy, France
1 avis
Avis écrit le 10 mai 2014

Hôtel très bien placé, ambiance cosy, personnel très attentif, très compétent, chambres avec vue Océan. Notre séjour en couple a été très bien organisé par l'hôtel Hilton Mauritius, avec une qualité de prestations exceptionnelles.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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    • Chambres
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Merci Bertrand C
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1 avis
Avis écrit le 8 mai 2014

très satisfaite de mon séjour personnel a l'écoute. je reviendrai l'année prochaine. le service sur la plage excellent. les serviettes misent a disposition excellent. le personnel des restaurants excellent. vraiment rien a dire très satisfaite de mon séjour.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci 700yvettev
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ST GILLES LES HAUTS, Reunion Island
1 avis
Avis écrit le 28 avril 2014

Très bel hôtel - Personnel accueillant Chambre spacieuse, ainsi que la salle de bains. 2 belles piscines, restaurant entouré d'eau et de carpes KOI. Ambiance ZEN. Bonne impression pour les services du SPA. Excellent pour se ressourcer. Je le recommande pour des vacances en couple.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Juliette F
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Dieppe
Auteur de niveau 5
75 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
Avis écrit le 28 avril 2014

Nous avons séjourné unesemaine au Hilton pour notre voyage de noces (et une autre dans un hotel 5 étoiles au nord de l'Ile les 7 jours suivants)
J'en garde un excellent souvenir avec une vraie prestation haut de gamme : très belles chambres, piscine superbe, avec jacuzzi, sauna et hammam en accès libre, restauration excellente, superbe SPA, et personnel adorable avec toutes les délicates attentions liées au voyage de noces
Comparativement à l'autre hôtel de luxe, j'ai trouvé que les prestations étaient de plus haut niveau, avec un cadre en revanche un tout petit peu moins beau malgré une très jolie plage
Je recommande vivement et j'i hâte que l'occasion se présente pour y retourner !

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci CathyBen
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Informations supplémentaires concernant Hilton Mauritius Resort & Spa

Établissement : Hilton Mauritius Resort & Spa
Adresse: Coastal road, Wolmar, Flic En Flac, Île Maurice 90503
Numéro de téléphone:
Location : Île Maurice > Riviere Noire District > Flic En Flac
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Flic En Flac
N°5 des hôtels romantiques à Flic En Flac
N°5 des hôtels d'affaires à Flic En Flac
N°6 des hôtels en bord de mer à Flic En Flac
N°6 des hôtels de luxe à Flic En Flac
N°6 des hôtels Spa à Flic En Flac
Fourchette de prix (par nuit): 149€ - 509€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hilton Mauritius Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 193
Options de réservation :
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