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“L'Oscar du film "vacances parfaites" est attribué au Sugar Beach Resort” 5 5 étoiles
Avis sur Sugar Beach Resort & Spa

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Sugar Beach Resort & Spa
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Wolmar, Flic En Flac, Île Maurice   |  
Services
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“L'Oscar du film "vacances parfaites" est attribué au Sugar Beach Resort”
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2012

Acteurs: Olivier L.; Rama; Vimala; Viren G.; Mauree D. (pour l'hôtel)... et Lillian D'. (pour le réceptif)
Et tant d'autres que nous remercions sincèrement...

A notre arrivé à l'hôtel, après 11h de vol sur Air Mauritius/Air France, nous sommes accueillis, dans le salon, par l'hôtesse du "Guest Relation". Quelques formalités, accompagnées d'un cocktail de bienvenu et elle nous emmène à notre chambre, de catégorie supérieure; la 546.
Que dire ? Superbe...
En rez-de-jardin, face à la mer, avec terrasse aménagée. Deux lits doubles, une salle de bain avec baignoire, douche et WC séparés.
Le tout très propre !
Surprise de notre fils le premier soir, en rentrant du dîner, en voyant que les lits ont été ouverts , des bouteilles d'eau mises a notre disposition et les serviettes de toilettes changées.
Il en sera ainsi tous les soirs; la gazette de l'hôtel, bien en évidence sur le lit, pour nous permettre de connaître les thèmes des buffets à venir et les activités proposées au jour le jour.

En résumé un service en chambre parfait avec des femmes de chambre extrêmement gentilles et dévouées et une assistance technique rapide et efficace... (Merci Jean-Pierre)

Après la chambre, nous partons à la découverte du site. L'hôtel est immense avec un accès plus que direct sur la plage. Deux piscines (malheureusement non chauffées), la piscine "Sud" étant plus destinée aux personnes désireuse de calme.
Autour de chaque piscines, des transats avec des matelas protégés par des housses en éponge.
Des jardins superbes et forts bien entretenus.

Au fil de notre promenade, nous découvrons deux des trois restaurants, le "Tides" et le "Citronella's", ce dernier étant plus orienté cuisine italienne.
Le "Tides" est, pratiquement, sur la plage et au bord de la piscine ce qui en fait un lieu d’accueil exceptionnel pour le déjeuner.
Merci à Vimala, serveuse au Tides, qui a rapidement mémorisé nos habitudes et a toujours été aux petits soins à notre égard.

Vient, maintenant, le "Mon Plaisir", restaurant principal où nous prendrons de plantureux petits-déjeuner et dînerons de buffets plus que variés, nullement comparables à ceux d'une cantine scolaire comme l'affirmait un précédent commentaire...

Durant nos 14jours de séjour, nous n’avons jamais retrouvé deux fois de suite le même thème (Mauricien, Français, Créole...)
En bref: la mort du régime...

Des serveurs aux petits soins sans "quêter le pourboire", comme dans les hôtels de certaines autres destinations touristiques.
Et (cerise sur le gâteau...) beaucoup connaissent et vous appelle par votre nom.
Sans oublier les membres de la direction qui viennent se présenter lors du premier repas et prennent de vos nouvelles au quotidien.

Donc... un film de vacance avec une fin encore meilleure qu'une "Happy End".

N'oublions pas notre charmante hôtesse réceptive, Lillian D'., toujours souriante et disponible.

Merci à tous..

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Domy-Ntr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 150 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Collombey
Auteur de niveau
37 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2012

C'est la 8ème fois que nous nous rendons au Sugar Beach. Nous avions déjà logé dans deux autres hôtels de l'île mais le Sugar Beach est de très loin le meilleur tant au niveau situation (micro-climat) que services. Tout est mis en oeuvre pour que vous puissiez vous sentir à la maison et passer un séjour inoubliable. Nous avons voyagé avec des adolescents de 15 et 18 ans et ils connaissent le Sugar Beach depuis l'âge de 4 et 7 ans. Autant le kids club que le teens-club se mettent en quatre pour que vos enfants ne s'ennuient jamais. Les animateurs sont exceptionnels et encouragent les adultes à se défouler aux volley, aqua-gym, water-polo... Cet hôtel offre de nombreuses possibiltés pour se défouler (sport aquatiques, fitness).... Les chambres sont grandes et toujours très propres. Les repas que ce soit au Tide ou au restaurant principal "Mon Plaisir" sont exquis et très variés. Que dire du personnel et de la direction ? Ce sont des personnes exceptionnelles qui mettront tout en oeuvre pour que votre séjour soit plus que parfait. Nous recommandons le spa et ses nombreux soins. En ce qui concerne le wifi qui était jusqu'à l'année dernière exhorbitant, nous pouvons vous dire qu'il y a eu du changement étant donné qu'à certains endroits de l'hôtel vous pouvez avoir du wifi gratuit et contre un supplément modeste vous pouvez avoir du wifi partout durant tout votre séjour. Nous recommandons vivement cet hôtel :)

Astuce pour la chambre : Les chambres supérieures du côté du Citronella's sont très pratiques car le club ado se trouvent...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Wiggerus
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saint Pierre
Auteur de niveau
30 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2012

De style coloniale on a passé une superbe semaine,le cadre est magnifique,plein de charme et de romantisme, les chambres sont jolie, très belle piscine , très bonne cuisine on a pas été déçu pour la cuisine.C'est un excellent établissement et c'est un 4*.Bravo au team de l’hôtel et merci aux taties du mini club ma fille LILI était ravie.Vous avez la possibilité de manger aux deux hôtels qui sont à proximité La Pirogue ou le Hilton.On aime venir a flic en flac ,il y a un parc qui est super à faire Casela (15 mn de l’hôtel en taxi) tyroliennes,marche avec les lions ,la visite du parc en segway etc...Le Sugar Beach est une valeur sure .Bonnes vacances à vous tous.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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3 Merci JeanJack974
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2012

Nous avons passé notre lune de miel au Sugar Beach pendant 10 jours en juin, et que dire, à part que tout était parfait !!! Cadre paradisiaque avec une belle chambre (supérieure au rez de jardin avec vue sur l'océan) quel bonheur de s'installer en fin d'après-midi sur la terrasse avec une vue sublime !!! Le service de chambre matin et soir très appréciable et impeccable par une femme de chambre souriante et attentionnée (petits mots, décors en serviette...). Les repas étaient tous raffinés et variés (énorme choix au buffet matin et soir). Le Tilde's propose des plats atypiques et vraiment très bons (bémol sur ce restaurant : l'attente, mais bon, on est en vacances !!) Donc nous avons préféré le Citronella avec ses serveurs adorables !! Beaucoup d'activités sont proposées et les excursions sont très diverses, il y en a vraiment pour tous les gouts : repos, farniente, sport ou découverte !!! (deuxième bémol sur le bateau à fond de verre, n'a pas vu grand chose, peut être pas la bonne période ?? impatients de rentrer après 1/4 d'h de ballade !!) On conseille donc vraiment cet endroit magnifique et magique !! :-) Bonnes vacances à vous !!!

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci christelle v
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saint-andré la reunion
Auteur de niveau
14 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2012

J'avais bien scruté et consulté les avis pour cet hotel, mais je pense que beaucoup se laisse embarqué par le cadre qui est certe bien , mais a bien regardé , cela reste trés superficiel.

Pour un 5 étoiles je m'attendais a mieux!!!

. A aucun moment il y a eu un service 5 étoiles, le service était brouillon avec des sourires faux et forcés.

La chambre est juste correcte.

Mais le plus gros point noir ca été le buffet du soir!

Mais bon sang !! j'avais lu sur plein d'avis qu'on mangeai bien...Hélas !!!! plats dignes de ma cantine scolaire, plats qui avait que le nom ex: une paella qui était loin d'en etre une, faux briani, etc...., de plus on recyclai les restes le lendemain soir, ainsi de suite...Alors la Messieurs chapeau bas!!!

Vraiment décevant votre façon de concevoir l'hotellerie pour un 5 étoiles!!
Je suppose qu'il y a que la rentabilité qui compte et du client on s'en fiche mais de manière subtile.

Conclusion : je me sens trahis et arnaqués. A méditer

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
9 Merci jsouba
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Saint-Pierre, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
25 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2012

Un rapport qualité/prix incroyable.
Certes le prix n'est pas des plus bas mais au regard de la qualité des prestations c'est largement mérité !!!
Nous avons aimé les 2 piscines dont celle plus calme toute en longeur, les buffets d'une qualité incroyable et variée, la beauté du parc, la proximité de certains sites touristiques (Vallée de Chamarel, ...), la plage, .....

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Fab7910
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Saint-Denis
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2012

Nous sommes partis moi et mon compagnon il y a de cela environs 3 semaines et ce fût un séjour inoubliable! Très bon accueil et service irréprochable!! L'hôtel fut à la hauteur de nos espérances si ce n'est plus! Nous avons tenté la nage avec les dauphins proposé par l'hôtel: c'était vraiment magique!! L'atmosphère de l'hôtel est propice au romantisme et le personnel est plein d'attention et toujours souriant!!

Astuce pour la chambre : Les chambres à l'étage sont plus intéressantes pour les couples en ce qui concerne l'intimit...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Audrey B
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Sugar Beach Resort & Spa

Adresse: Wolmar, Flic En Flac, Île Maurice
Location : Île Maurice > Riviere Noire District > Flic En Flac
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Flic En Flac
N°2 des hôtels familiaux à Flic En Flac
N°3 des hôtels en bord de mer à Flic En Flac
N°3 des hôtels de luxe à Flic En Flac
N°3 des hôtels Spa à Flic En Flac
N°4 des hôtels romantiques à Flic En Flac
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sugar Beach Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 258
Options de réservation :
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Sugar Beach Hotel Flic En Flac
Sugar Beach Mauritius
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