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“Belles vacances”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Maradiva Villas Resort and Spa
Attestation d'Excellence
Monthey
Auteur de niveau
115 avis
53 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 226 votes utiles
“Belles vacances”
Avis écrit le 17 avril 2014

Nous ne connaissions pas cette partie de l'île ,par contre nous sommes des habitués de Maurice!Les plages sur cette côte sont belles. Maradiva est un bel hôtel .Nous avons passé 15 jours agréables dans cet établissement .Nous avions une suite au bord de la plage,belle situation et bien équipée.Le mobilier est un peu "passé". Le wifi principal ne fonctionnait pas mais le problème a vite était réglé avec une solution de secours.La salle de bains est lumineuse et spacieuse.La terrasse avec sa piscine privée et son lit de jour permet de se reposer avec une relative intimité.
L' acceuil est bien et professionnel.Le personnel est sympathique et très serviable. Petit bémol pour les conducteurs de voiturettes qui ne sont pas très éveillés...!
Le petit-déjeuner pourrait être beaucoup mieux. Il n'est pas à la hauteur de ce que les autres hôtels de cette catégorie offrent.Par contre le dîner est très bien,mets de qualité et très bien cuisinés.La carte des vins propose un grand choix de vins à des prix raisonnables.
Le personnel de la plage est très serviable et à l'écoute de désirs des clients.Nous avons aussi testé le Spa qui est très bien.
Il y a un gros point négatif.En effet la plage est magnifique mais le va et vient des bâteaux ne permet pas de nager!!!
L'ambiance est décontractée.Mais cet établissement ne mérite pas son classement 5* luxe!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci GiletSil55
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Iain M, General Manager de Maradiva Villas Resort and Spa, a répondu à cet avis, 9 mai 2014
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Dear GiletSil,

Thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Maradiva. I was delighted to read how much you enjoyed the villa, the food, the service and the Spa at The Resort; in particular the beaches and the privacy. I perfectly agree with you as regard to the location of our beach in the west coast, one of the best round the island.

I am also very proud of the entire team and I will be sure to share your comments with them.

However, your comments will be very helpful for us in future.

I do hope we will have the opportunity to welcome you back to our resort soon again and would be delighted to assist during your future stay.

Iain McCormack
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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848 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    645
    118
    46
    23
    16
Consultez les avis pour
148
608
7
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (45)
Date | Note
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Français en 1er
Méry-sur-Oise
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 10 avril 2014

Un magnifique hôtel, des villas spacieuses perdues dans une nature luxuriante enrichie du chant des oiseaux : beauté, calme et espace, les remèdes pour un repos complet ! La plage est idéale (vue, baignade et espace entre les transats, staff très agréable et attentif). Le SPA est tout simplement superbe et les massages de qualité. Le restaurant principal n'est pas gastronomique mais on y mange bien, peut-être un peu trop pimenté et dans des quantités un peu trop gargantuesques ! Malgré tout, le chef Ravi, serviable, vous y accueille avec gentillesse et courtoisie... Le spectacle de la chef d’origine japonaise est fascinant et le résultat à la hauteur ! Le chef du restaurant indien est incroyable : inventif, attentif et attentionné ! Il a notamment concocté un menu dégustation lors d'un repas spécial anniversaire et un repas de dernière soirée tout simplement fabuleux ! Le management est présent et très agréable, notamment en la personne de Iain McCormack ! Evidemment, dans les détails, il y a des améliorations à apporter mais nous reviendrons avec grand plaisir !

Astuce pour la chambre : La 207 (et suivantes dans l'allée) est centrale par rapport aux restaurants et face au SPA.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Delphine Z
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Iain M, General Manager de Maradiva Villas Resort and Spa, a répondu à cet avis, 21 avril 2014
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Dear Delphine,

I am delighted to read that you found our hosts extremely caring and that your every need was catered for. Thank you for your kind comments of our resort cuisine. Our team of culinary artists who work passionately each day to provide an array sumptuous meals will be most appreciative to know that their efforts were recognised.

On behalf of all the Hosts of Maradiva we do hope to see you once again for another “Magical Experience” at the spa.


Iain McCormack
General Manager
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Saint-Leu, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 9 avril 2014

Nous avons passé quatre jours et nous garderons un souvenir heureux.
Beaucoup de calme, un personnel de service top et discret, lieu très propre, restaurant bonne cuisine mais sachez qu'il faut savoir dire bonjour au personnel de service et celui-ci vous le rende bien, une piscine privée très appréciable, on peut se baigner sans problème à la plage, je vous le recommande.
JP et H
ILE DE LA REUNION

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci hélène f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Iain M, General Manager de Maradiva Villas Resort and Spa, a répondu à cet avis, 21 avril 2014
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Dear Helene F,

We sincerely thank you for your appreciative review of your recent holiday at Maradiva. I am pleased to note your overall experience with the Hosts, service, food, and facilities etc was extremely good.

Our team of Hosts made it their mission to ensure that all of your dreams and requests were met while striving to create many unforgettable memories.

On behalf of all the Hosts at Maradiva, we look forward to having the privilege of welcoming you back again to our piece of paradise soon.

Regards
Iain McCormack
General Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
39 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 7 mars 2014

Cet hôtel classé 5 étoiles luxe est en fait très inférieur aux hôtels de standing de l'île maurice. Lieu sans âme et sans charme aucun. Constitué de villas quelconques aux matériaux standards, le lieu est tout sauf un hôtel de luxe. et se trouve sur un plage médiocre où il est impossible de nager du fait des bateaux et du courant. et où il n'y a absolument pas de poissons. côté personnel, l'accueil est rude. absence de sens du service, incapacité à répondre à une quelconque demande. Il n'y a même pas le wifi et l'on vous dit que c'est normal. que le service ne marche pas. Le restaurant est moyen et l'absence du chef Ravi, très serviable, peut vite transformer le repas en un désastre. On peut par exemple se voir servir du foie gras vert et des glaces liquides sans que personne ne réagisse. on peut même s'entendre dire par le manager du service de restauration qu'à Maurice le foie gras on le sert comme ça. La qualité de service est la même à la case nautique où l'on vous fait rentrer d'une excursion parce qu'un technicien venu faire une révision vient d'arriver sur la plage et ne doit pas attendre, contrairement aux clients qui eux ont tout leur temps !!! Cela fait très longtemps que je n'ai pas vu cela dans un hôtel positionné haut de gamme. A vraiment éviter au regard du prix demandé.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
4 Merci sophieron
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Iain M, General Manager de Maradiva Villas Resort and Spa, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
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Dear Sophieron,

I am most surprised and disappointed to learn that your holidays was not to expectations, more-so you did not bring any of this to the attention to the Management team whilst here allowing us the opportunity to discuss with you and resolving any concerns immediately.

It really is sad to read your review, as this does not reflect what Maradiva offers and is all about.

I do hope this will not deter you from returning, we do pride ourselves on providing the highest levels of services and what you experienced is most unusual. Please do get in contact with me in any way I may assist towards a return visit. My email address is i.mccormack@maradiva.com.


Iain McCormack
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Saint-Denis, Ile de La Réunion
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 21 février 2014

Bonjour
Nous avons séjourné au Maradiva pendant 4 jours au mois de Janvier.
Nous avons énormément apprécier le cadre de l'hôtel et le calme qui y règne. La piscine est vraiment top, par contre dommage que la housse de protection sur le petit canapé à côté de la piscine soit aussi salle...
Nous avons pu nous faire masser au SPA, massage que nous avons énormément apprécié, le cadre du SPA aussi (10/10).Le personnel y est extrêmement chaleureux.
Par contre quelle déception sur le comportement du personnel du restaurant envers nous!!un moment donné nous nous sommes senti victime de racisme!!! En effet nous avons pu constater qu'au petit déjeuner toutes les personnes étaient diriger vers leur table, avaient droit à la petite corbeille de bienvenue remplie de viénnoiseries,avaient la carte de petit dejeuner et avait droit à un acceuil chaleureux.....nous accueil glacial, personne pour nous accueillir dans le restaurant (pourtant le personnel était la!!!),. Nous avons fait 3 petits dejeuner dans votre hôtel, aux 3 petits dejeuner nous n'avons jamais eu droit à la carte permettant d'avoir les repas chaud du petit dej(omellette, oeuf sur le plat,crêpe...), ni la corbeille de viennoiseries, même pas un bonjour RIEN!!!A un moment on a cru qu'on avait payé un séjour au rabais et qu'on avait pas le droit à certaines prestations!!Nous qui adorons les plats chaud du petit dejeuner, nous avons du nous contenter de ce qui était servi au buffet!!
Le pire que nous avons eu est au cours de notre repas au restaurant japonais; à la fin du repas, le couple à côté de nous se sont vu offrir un thé et des mignardises, on nous a aussi proposer un thé(sans les mignardises) qu on nous a facturé!!!!!contrairement à nos voisins de table!!Etre réunionnais n'est pas un avantage dans votre hôtel!
Le nettoyage de la chambre était trés limité...nous avons gardé pendant notre séjour de 4 jours les verres sales du cokctail de bienvenue, des lézards par terre, une table de terrasse avec du coca dessus!!
Quand au wiffi inexistant les 2 premiers jours!!!
A notre départ, aucun de vos employés ne nous ont dit aurevoir, on a du nous même comprendre que le chauffeur garé devant l hotel été notre taxi!!nous sommes parti comme des voleur et TRES DECU!!!
Bilan: séjour décevant, on était mieux seul dans notre chambre!!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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4 Merci sofie s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Iain M, General Manager de Maradiva Villas Resort and Spa, a répondu à cet avis, 24 février 2014
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Dear Sofie S,

I am truly disappointed to read your trip advisor review, I appreciate and take every guest comment seriously as this provides me the information I need to ensure I have not overlooked any aspect of the guest experience. In response to your comments: I am upset to learn that our restaurant, housekeeping and reception (departure) service did not offer you the usual and friendly and attentive services as you had mentioned having experience at the Spa.

I would have hoped if you were not happy in any way whilst at the resort, you would have informed me or the team, in order to immediately discuss with you and resolve.

I do hope this will not deter you from returning, we do pride ourselves on providing the highest levels of services and what you experienced is what we can obviously not accept. I will address to my heads of department concerned to action.

Please do get in contact with me in any way I may assist towards a return visit. My email address is i.mccormack@maradiva.com.

Iain McCormack
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Le Tampon, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
46 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 8 février 2014

Nous étions en séjour au Hilton voisin et nous avons voulu faire visiter cet hôtel à notre petite famille. Nous nous y étions rendus à deux reprises en 2012. Passé le barrage de la grille qui garantit en fait tranquillité et sécurité aux résidants, nous avons été chaleureusement accueillis par la Manager. L'hôtel est toujours aussi agréable avec ses suites spacieuses, chacune munie d'un salon extérieur et d'un bassin. Probablement le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné à Maurice que nous recommandons une nouvelle sans réserve. Merci pour cet accueil et à bientôt sans doute.

Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
Utile ?
Merci Philippe V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Iain M, General Manager de Maradiva Villas Resort and Spa, a répondu à cet avis, 10 février 2014
Google Traduire en français
Dear Philippe,

I am delighted to hear your visit and stay with us was the best in Mauritius and has converted you to Maradiva fans.

It was a pleasure meeting with you and it is so encouraging to our team to hear of your comments.

Thank you for taking the time to post your review.

I look forward to welcoming you back to your new Mauritius home in the near future

Iain McCormack
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nanterre, France
1 avis
Avis écrit le 31 janvier 2014

Le Maradiva est un établissement d'un très grand raffinement dont l'ensemble du personnel est fort professionnel, accueillant, chaleureux et attentionné vis-à-vis des clients. Tout est mis en œuvre pour que le client se sente bien et profite au mieux de ses vacances. Le jardin est luxuriant et abrite une multitude d'oiseaux. Les villas, d'une propreté irréprochable, sont de véritables havres de paix. Chaque villa dispose de sa piscine à débordement donnant sur le jardin avec vue au loin sur la mer (certaines d'entre elles donnant directement sur la mer) et d'un vaste salon extérieur. La luxury suite villa que nous occupions est composée d'une grande chambre avec un large dressing et d'une superbe salle de bains comprenant une baignoire avec vue sur un ravissant jardinet lui aussi luxuriant, une douche intérieure sous forme de véranda donnant l’impression d'être dans le jardinet et une douche extérieure. Les trois restaurants de l'hôtel proposent une cuisine de grande qualité. Il est possible de dîner aux chandelles sur la plage sous de petites tentes pour une soirée inoubliable. Le bar est également très agréable pour déguster de délicieux cocktails ou d'excellents rhums mauriciens. Le spa offre des prestations là encore de grande qualité tant en ce qui concerne les soins que l'accès au sauna et à la piscine à remous. Nous avons aussi pu profiter de cours de yoga, d'activités nautiques telles que le ski nautique. Sans oublier la très grande piscine à débordement avec une vue incroyable sur le lagon. Un établissement pour des vacances de rêve... Comme l’écrivait Baudelaire, "Là, tout n'est qu'ordre et beauté, luxe, calme et volupté".

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Isabelle A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Iain M, General Manager de Maradiva Villas Resort and Spa, a répondu à cet avis, 13 février 2014
Google Traduire en français
Dear Isabelle,

We sincerely thank you for taking the time to write such an appreciative review of your recent holiday at Maradiva. We are absolutely delighted to see that you had the pleasure of enjoying almost all that our resort has to offer.

Our Maradiva team made it their mission to ensure that all of your requests were met while striving to create many unforgettable memories.

On behalf of all the Hosts at Maradiva, we look forward to having the privilege of welcoming you back again to our piece of paradise soon.

Iain McCormack
General Manager
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Informations supplémentaires concernant Maradiva Villas Resort and Spa

Établissement : Maradiva Villas Resort and Spa
Adresse: Wolmar, Flic En Flac, Île Maurice
Location : Île Maurice > Riviere Noire District > Flic En Flac
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels en bord de mer à Flic En Flac
N°3 des hôtels Spa à Flic En Flac
N°3 des hôtels de luxe à Flic En Flac
N°3 des hôtels romantiques à Flic En Flac
N°4 des hôtels d'affaires à Flic En Flac
N°6 des hôtels familiaux à Flic En Flac
Fourchette de prix (par nuit): 353€ - 812€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Maradiva Villas Resort and Spa 5*
Nombre de chambres: 65
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Odigeo, Odigeo, Ctrip TA, Voyages SNCF, Traveltool, S.L.U., TripOnline SA, HotelsClick, Hotel.de et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Maradiva Villas Resort and Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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