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“Cadre idyllique, relation client de mauvaise qualité” 3 5 étoiles
Avis sur Domaine de l'Arganeraie

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Domaine de l'Arganeraie
3.0 sur 5 Hôtel   |   Imi Ntagant | El Ghazoua, Essaouira 44 000, Maroc   |  
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Services
N° 7 sur 78 hôtels à Essaouira
1 avis
“Cadre idyllique, relation client de mauvaise qualité”
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013

J'ai séjourné dans un magnifique domaine avec une très belle villa malheureusement le service n'était pas a la hauteur non pas par le personnel local , disponible accueillant et chaleureux mais par un couple de gérant digne des Ténardiers aucune amabilité générosité remarque déplacée curiosité intempestive ... Bref un couple a très vite remplacé pour assurer la pérennité et la notoriété du domaine

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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Merci Hugogavroche
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amoureuxdumaroc, Gérant de Domaine de l'Arganeraie, a répondu à cet avis, 28 août 2013
J'ai pris un peu de temps pour répondre à cet avis afin de voir ce que disaient les autres vacanciers pendant la même période.
On se demande comment le personnel peut être aussi performant avec de mauvais chefs. J'ai l'habitude de gérer un personnel vis à vis de clients encore plus dépendants que des vacanciers ( des malades) et il n'existe pas de bon personnel sans un bon chef.
Traiter Maryse et René de "tenardiers" frise la calomnie. Notre personnel fixe travaille à l'Arganeraie depuis plus de 6 ans et personne ne les oblige à rester.
Enfin tout n'est pas négatif puisque malgré tout vous avez trouvé le cadre idyllique
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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327 avis de voyageurs TripAdvisor

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    37
    6
    2
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59
7
1
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Lille
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013

Accueil chaleureux dans un domaine d'exception. Un riad prestigieux entouré d'un ravissant jardin avec une grande piscine. Le service est de qualité avec un personnel très agréable. Et la cuisine est juste délicieuse. Ce cadre sublime et paisible fait de ce lieu, un endroit idéal pour y venir en famille ou entre amis. De plus, de nombreuses activités sont proposées pour agrémenter le séjour. Inoubliable et enrichissant, il est à recommander vivement !

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci Step-up212
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amoureuxdumaroc, Gérant de Domaine de l'Arganeraie, a répondu à cet avis, 8 septembre 2013
Après un avis très défavorable, il est bon de se sentir soutenu. Merci de cette appreciation qui nous remonte le moral même si nous sommes plus d'accord avec vous qu'avec le précédent avis
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Torcy, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Très Beaux cadres, tres beaux domaines malheureusement le couple ayant repris la gestion du domaine n'est véritablement pas à la hauteur. Le sens de l'accueil, le relationnel client et la sympathie ( je ne parlerai pas de générosité) ne font pas partis de leurs qualités; valeurs que nous aimons retrouver lorsque nous voyageons en terre Marocaine. Mais la chose la plus désagréable que nous avons pu constater et qui nous a vraiment déçu, c'est la manière qu'ont ces "colons" de manager le personnel du domaine! Méprisés et pris de haut, les salariés du domaine se sentent mal à l'aise. il faudrait faire comprendre à ce couple de jurassien que nous ne sommes plus au debut xx eme siècle, ce temps et pratiques sont révolus !

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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1 Merci Samisam C
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amoureuxdumaroc, Gérant de Domaine de l'Arganeraie, a répondu à cet avis, 17 août 2013
je suis navré de l'opinion que vous emettez à propos des gestionnaires de l'Arganeraie. Je considère que cette opinion est purement subjective et n'en veut pour preuve que les autres opinions émises qui louent les qualites de coeur et la générosité de Maryse et René. Vérifiez par vous même les autres commentaires. Dire que Maryse et René sont des colonisateurs est un vrai scandale. Le personnel fixe est en place depuis plus de 6 ans et est totalement libre des ses mouvements, nous ne les enchainons pas la nuit!
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Épernay, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2013

Un endroit a recommander ! Au bout de la piste un havre de paix, de tranquillité et de dépaysement. Maryse et René aux petits soins et une équipe au top. Les riads sont spacieux, joliment décores. On s y sent vite chez soi. Les repas sont excellents. Petits déjeuner au bord de la piscine. Un moment inoubliable qui donne envie d y retourner d urgence

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Laurent B
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amoureuxdumaroc, Gérant de Domaine de l'Arganeraie, a répondu à cet avis, 9 septembre 2013
Revenez de toute urgence, c'est notre voeu le plus cher
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Vieille-Toulouse, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2013

a 8km d' Essaouira ville, C'est un endroit magique, le superbe riads majestueux poivre Les magnifiques jardins bien entretenus.
La maison principale avec piscine se trouve au milieu de la propriété, c'est un spectacle à voir. Le personnel est exceptionnel et la nourriture est délicieuse, je ne plaisante pas, c'est incroyable! Nous avons eu un temps merveilleux ici c'est très relaxant, calme et serein, juste ce qu'il nous fallait.
Notre riad était très confortable et décorée avec goût. Cet endroit est idéal pour les familles, les amis, les couples .....
boutique et les habitants sont très accueillants et chaleureux. Philippe est un vrai gentleman et lui et son équipe feront tout leur possible pour faire de votre séjour un moment très agréable...
je vous recommande sans hésitation ce domaine...

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci larosebleu
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amoureuxdumaroc, Gérant de Domaine de l'Arganeraie, a répondu à cet avis, 1 août 2013
Un avis qui nous fait chaud au coeur (gérant comme personnel sur place. N'hésitez pas à parler de nous à vos amis et relations, ce d'autant plus qu'avec l'arrivée de Maryse et René en Novembre dernier, la qualité de l'accueil s'est encore améliorée come entémoigne les récents avis.
Un grand meric
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

Un séjour au top , les riads sont magnifiques ,immenses . ça dépayse réellement ..la piscine est immense et super agréable . Pas de points noirs a notre séjour , un personnel au top .. Vraiment une semaine géniale a l arganeraie

  • Séjour du juin 2013
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Kiki83119
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
amoureuxdumaroc, Gérant de Domaine de l'Arganeraie, a répondu à cet avis, 15 septembre 2013
un avant gout de paradis, voila comment je conçois l'arganeraie. un grand merci pour cet avis
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Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

Venue séjourner le temps d'un WE prolongé avec une amie, tout s'est passé à merveille dans ce magnifique riad.

Le cadre est splendide, les chambres très spacieuses et dans le style marocain que j'adore tant. La propreté est au rendez-vous, les hôtes sont aux petits soins et toujours disponibles pour aider les vacanciers.

Enfin, le personnel est génial; les cuisinières sont au top (on mange plus que bien au Domaine de l'Arganeraie!!))

C'est vraiment le Paradis avec une piscine dans laquelle on plonge sans se poser de question.

Une mention spéciale au calme du lieu. L'endroit est en pleine nature, c'est très vert, bien entretenu; le petit âne et les tortues mènent la belle vie.

Bref allez-y les yeux fermés!

Merci encore pour tout Maryse et René.

On reviendra! Nasrine et Vanessa.

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Va N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
amoureuxdumaroc, Gérant de Domaine de l'Arganeraie, a répondu à cet avis, 10 septembre 2013
apparemment il n'y a pas que l'âne qui a la vie belle. Merci pour nos cuisinières qui n'ont de cesse de vous faire découvrir la sublime cuisine marocaine
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Domaine de l'Arganeraie

Adresse: Imi Ntagant | El Ghazoua, Essaouira 44 000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Essaouira
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Essaouira
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Domaine de l'Arganeraie 3*
Nombre de chambres: 40
Options de réservation :
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Alias :
Arganeraie Essaouira
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