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Le Médina Essaouira Hôtel Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection
N° 16 sur 74 Hôtels à Essaouira
Attestation d'Excellence
Aurillac
Auteur de niveau
25 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
“Excellent hôtel”
Avis écrit le 9 août 2012

Nous avions déjà séjourne lors d un précédent séjour l an dernier au mois de mars. L accueil est toujours aussi agréable et le personnel au petit soin, mais il est à noter qu en basse saison, la chambre est préparée de façon plus personnelle (rideaux et lit préparés pour la nuit, petites attentions en fonction des loisirs des touristes ) et les demandes a la reception sont pris en compte plus rapidement. Cependant la propreté de la chambre est parfaite ainsi que les installations de la salle de bain. Les matelas du solarium sont très confortables pour prendre le soleil. Les soins du Spa sont très agréables et le personnel particulièrement attentionné et souriant.
Petit bémol : nous avons dîné un soir au restaurant de la plage et franchement le rapport qualité/ prix est assez excessif, le menu à 350 dirhams nous a particulièrement déçu, c était bon mais nous avons aussi bien mange pour beaucoup moins cher dans la médina; ça se veut un peu haut de gamme au niveau des prix, mais les assiettes ne suivent pas.
Je recommande sans réserve l hôtel qui par sa situation permet de profiter de la médina et de la plage au maximum.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Enipled
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RACHID B, Directeur général de Le Médina Essaouira Hôtel Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 17 août 2012
Cher Enipled,

Je tiens à vous remercier pour votre fidélité au Médina Essaouira Hôtel Thalassa sea & spa.

Je suis heureux et vous remercie de votre satisfaction apportée à l'égard de la qualité du personnel.

En ce qui concerne notre restaurant de la plage, je vous pris d'accepter mes sincères excuses, je transmets à mon équipe vos remarques afin d'assurer à l'avenir le meilleur service possible.

J'espère vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Meilleures salutations
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 502 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    695
    534
    176
    60
    37
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
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  • Propreté
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
14 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 6 août 2012

Nous avons commencé notre séjour dans un Riad accueillant mais bizarrement conçu, sans fenêtre, par exemple et tres bruyant. Apres une nuit nous avons opté pour cet hôtel idéalement situé, avec piscine, spa, personnel adorable, chambres belles et agréables : de vraies vacances qui commençaient.
A noter, le soin apporté a l'ambiance olfactive, et une agréable senteur de fleurs d'orangers que nous avons rapportée jusqu'à Paris.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci AnneSoG
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RACHID B, Directeur général de Le Médina Essaouira Hôtel Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 9 août 2012
Madame ANNE,

Je vous remercie de partager vos impressions suite à votre séjour au Médina Essaouira Hôtel Thalassa sea & spa.

Je suis très heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté pleine satisfaction.

Je n'hésiterai pas à partager votre avis avec l'ensemble de l'équipe.

Je reste à votre disposition pour toute information et espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous.

Cordialement.
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
28 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 4 août 2012

Superbe hôtel avec service impeccable.

Bonne location a 2 pas de la media et face a la plage.

Petit déjeuner assez cher et pas assez varier (15eur)

Piscine, spa et lit extérieur super apaisant pour relaxer.

Les chambres sont très propre et les lits vraiment trop confortable que j'avait de la difficulté à en sortir le matin :--)

  • Séjour du juillet 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci dany651
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RACHID B, Directeur général de Le Médina Essaouira Hôtel Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 6 août 2012
Cher Dany,

Je vous remercie d'avoir séjourné parmi nous, et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur le site tripadvisor.

Je suis ravi de voir que votre séjour fut positif dans son ensemble.

En ce qui concerne le petit-déjeuner, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Bien à vous
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Nivelles, Belgique
Auteur de niveau
67 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
Avis écrit le 30 juillet 2012

Très bel hôtel, décoré avec goût et idéalement situé (face à la mer et très proche de La Médina).
La route devant l'hôtel est peu fréquentée et ne provoque aucune nuisance sonore. Les chambres sont spacieuses, très propres et la literie confortable.Les serviettes de toilette sont remplacées 2 fois par jour...ce qui est un peu exagéré et pas très écologique vu le manque d'eau dans la région !Chaque chambre possède sa terrasse mais on peut regretter le manque d' "intimité" lorsqu'on s'y trouve.L'ensemble du personnel est charmant, aux petits soins mais sait rester discret.
Le buffet du petit déjeûner est copieux et diversifié. Chacun y trouve son bonheur !
Nous y avons passé 8 nuits et étions en 1/2 pension. Pour le repas du soir nous avions le choix entre le restaurant "Dar Dada"(cuisine marocaine excellente, servie par Kheltoum efficace et adorable) et le "Côté Plage"( spécialités de poisson, excellent également).Pour boire un verre,le bar Mogador est un endroit cosy où la musique douce ajoute à l'ambiance reposante.
Piscine de très belle taille mais il manque quelques transats afin que chacun soit satisfait.Les serviettes y sont fournies par un personnel attentif.
Nous tenons à signaler le prix fort élevé des boissons.
Une dernière remarque: nous avons constaté quelques petites "imperfections"au niveau de la chambre(robinet qui goutte, porte-savon mal fixé) qui pourrait faire baisser la cote de l'hôtel si les réparations n'étaient pas réalisées au fur et à mesure.
Il n'empêche que nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel calme et reposant.
Nous le recommandons !

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci ninette75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RACHID B, Directeur général de Le Médina Essaouira Hôtel Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 1 août 2012
Chère Ninette,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au Médina Essaouira hôtel Thalassa sea & spa.

Je suis ravi de voir que votre séjour fut positif dans son ensemble.

J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour à Essaouira.

A très bientôt
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Rabat, Morocco
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 19 juillet 2012

grande satisfaction de l'arrivée au départ avec une disponibilité et une gentillesse du personnel , l'amélioration pour que tout soit parfait serait la restauration dont le rapport qualité / prix n'est pas très bonne .

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci mi5Rabat_Morocco
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RACHID B, Directeur général de Le Médina Essaouira Hôtel Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 21 juillet 2012
Cher Client,

Je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Essaouira, et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor.

Je suis ravi que vous ayez apprécié notre service et vous remercie de votre satisfaction apportée à l'égard de la qualité du personnel

Pour votre remarque concernant la restauration, je vous pris d'accepter mes excuses pour ce désagrément, et je tiens à vous informer que nous allons réaliser un nouveau plan d'action pour vous garantir la meilleure des prestations

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.

Salutations
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Informations supplémentaires concernant Le Médina Essaouira Hôtel Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection

Établissement : Le Médina Essaouira Hôtel Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection
Adresse: Avenue Mohamed V, Essaouira 44000, Maroc
Numéro de téléphone:
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Essaouira
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Essaouira
N°6 des hôtels de luxe à Essaouira
N°9 des hôtels en bord de mer à Essaouira
N°17 des hôtels familiaux à Essaouira
N°19 des hôtels romantiques à Essaouira
Fourchette de prix (par nuit): 83€ - 326€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Le Médina Essaouira Hôtel Thalassa Sea & Spa - MGallery Collection 5*
Nombre de chambres: 117
Options de réservation :
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Le Medina Essaouira Hotel Thalassa Sea And Spa - Mgallery Collection
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