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“Un lieu magique”

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L'Heure Bleue Palais
N° 11 sur 75 Hôtels à Essaouira
Attestation d'Excellence
Avis publié : 29 août 2014

Il est de ces endroits qui perpétuent l'hospitalité, l'art de recevoir, et la douceur du vivre au Maroc. Le Palais de l'heure bleue est juste magique aussi bien, la situation, l'accueil et le service. Un séjour trop court du coup nous y reviendrons avec plaisir dès l'été prochain.

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci dmc2010
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
f_laustriat, Directeur général de L'Heure Bleue Palais, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2014

Votre engouement nous touche beaucoup et toute mon équipe espère vous recevoir à nouveau à l' Heure Bleue un jour prochain.

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150156 avis sur 690

Avis publié : 28 août 2014

Trop court séjour dans cet écrin ....Chambres très charmantes et bien décorées . Petits déjeunés délicieux servi dans cette cour intérieure . Que dire de tout le personnel: PROFESSIONNEL!
Merci pour tout !

Astuce pour la chambre : Par temps chauds, la piscine sur le toit est fantastique
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci marie_r54
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f_laustriat, Directeur général de L'Heure Bleue Palais, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2014

Merci a vous pour ce message, nous sommes ravis que vous ayez apprecie tous ces petits details dans la décoration et de nos chambres et a tres bientot !

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Avis publié : 20 août 2014

Le meilleur d'un RELAIS ET CHATEAUX : beaucoup d'attention vis à vis de la clientèle; tout était parfait; l'accueil, le décor, les petites attentions dans les chambres, le service, une attention toute particulière à nous faire visiter le palais avant de nous installer; de quoi rêver en quelques heures;

  • Séjour en : août 2014, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci DUDU27
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f_laustriat, Directeur général de L'Heure Bleue Palais, a répondu à cet avisA répondu 26 août 2014

En fait, notre rêve à nous, c'est de vous offrir ce moment de bonheur et de bien être et de vous envelopper de ces petites attentions quevous avez remarquées. Merci mille fois.

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Avis publié : 16 août 2014

Dernière étape d'un magnifique voyage au Maroc, notre escale de trois jours à l'Heure Bleue nous a permis de finir en beauté et en plaisir des sens. Tout a été réuni ici pour nous faire regretter une seule chose : partir.
J'insisterai en premier sur la qualité et le professionnalisme de l'accueil, avec une attention particulière pour Naïma et Kamal (message personnel pour eux : le cactus est bien arrivé !). Mais tout le personnel, chacun dans son rôle était attentionné et aux petits soins. Il est injuste de ne pas citer tout le monde, mais j'ai une pensée particulière pour Fatima Zahr, ses crêpes du matin et son charmant sourire, et aussi pour Meryam, elle aussi pour son sourire communicatif et son sens de l'humour, Moussa pour ses judicieux conseils, Hicham pour sa gentillesse, Libasse pour sa courtoisie... et tous les autres...
Deuxième point fort : le lieu : juste magique et enchanteur, avec le sentiment de vivre dans un autre monde, et un autre temps (mais avec tout le confort !!!). La rénovation a été réalisée avec un soin et un goût extrême, et avec aussi manifestement le respect du lieu. La décoration bois/cuir/végétal est divine. La terrasse est superbe dans des tons bleus et blancs qui procurent la sérénité. La vue est splendide et quoi que j'ai pu lire, la piscine ("chauffée") est très agréable.
Enfin que dire de la restauration : un must ! Il est vrai que le couscous traditionnel du vendredi soir est un régal absolu, mais si on parle du couscous de homard : on touche là l'exceptionnel. Le chef n'est pas simplement talentueux, il est aussi inventif !
Au delà, je ne manquerai pas aussi de noter la qualité d'un petit déjeuner varié et d'une fraîcheur extrême.
Au final, histoire de ne pas donner l'impression d'une critique unilatérale, je noterai un (tout) petit bémol... Un niveau d'attentions et d'accueil un peu en dessous au niveau du SPA. Après une heure trente de soins, j'aurai par exemple apprécié un "petit" thé à la menthe dans une salle de repos... pour finir la détente.
Mais cette minuscule réserve ne pourra rien faire contre notre envie de revenir... de nouveau profiter de l'Heure Bleue !!!

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
1  Merci Mumi27
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f_laustriat, Directeur général de L'Heure Bleue Palais, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2014

Mille mercis pour votre délicatesse. C’est un bonheur de lire vos lignes et je les ai transmises aussitôt aux personnes concernées.
Vous avez raison pour le Spa, nous allons donc avoir une hôtesse qui accueillera et servira une boisson après les soins. Merci pour votre attention et à bientôt j’espère.

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Avis publié : 13 août 2014

Quand on choisit un "Relais et Châteaux", on s'attend à des prestations de très haut niveau.
C'est tout-à-fait le cas à l'Heure Bleue.
La situation tout d'abord : parfaitement accessible de l'extérieur et pourtant déjà au coeur de la médina d'Essaouira.
Accueil parfait, à la fois professionnel, attentionné et chaleureux. (Bravo Mamadou !)
Intérieur raffiné et élégant, tenant toutefois d'avantage du riad de (grand) luxe que du palais.
Chambre vastes et confortables, décorées avec beaucoup de goût.
Le restaurant gastronomique est excellent.
L'ensemble du personnel est exempt de reproche.
Bref ! Un lieu d'exception pour un séjour de rêve.
Une petite suggestion qui permettrait à l'établissement de se rapprocher de la perfection : chauffer l'eau de la piscine, bien froide... même en juillet.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Patrick R
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f_laustriat, Directeur général de L'Heure Bleue Palais, a répondu à cet avisA répondu 19 août 2014

« Merci pour votre commentaire. Mamadou et toute notre équipe sont ravis que vous ayez aimé autant notre Riad et, c’est promis, nous allons chauffé la piscine encore plus et au lieu de 27 l’eau sera à 29 !
A bientôt en notre beau palais, toujours avec le plus grand plaisir. »

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Avis publié : 12 août 2014

On nous avait vanté L'Heure Bleue, Relais et Châteaux, grand luxe etc etc. Nous avons donc joué les curieux, et y avons pris un thé pour "sentir" l'ambiance et le lieu, avant éventuellement d'y offrir un week-end à nos parents.
Evidemment nous n'y sommes restés qu'1h30, nous n'avons pas vu les chambres, mais nous n'avons pas été emballés.
Accueil un peu hautain par le portier, service lent, la moitié de la commande oubliée, pâtisseries servies sur une assiette sale, plateau du thé plein de traces graisseuses... Assez décevant.
L'endroit en lui-même est beau, mais sans plus.
Nous nous attendions à quelque chose du niveau du Raffles (Singapour) ou du Copacabana Palace (Rio), c'est loin d'être le cas.

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci victoire59
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f_laustriat, Directeur général de L'Heure Bleue Palais, a répondu à cet avisA répondu 26 août 2014

Chere madame, commenter un hotel sans y séjourner me semble manquer d'objectivité. Mais, de grâce, offrez ce weekend à vos parents, ils reviendront enchantés de l'accueil de tout le personnel unanimement reconnu comme adorable (surtout les portiers Mamadou et Libasse) et emballés par la cuisine du chef Ahmed qui regale plus de 100 personnes conquises chaque jour en cette periode de haute saison.

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Avis publié : 11 août 2014

Séjour très agréable, hôtel idéal pour le repos ! Personnel au top et très attentionné ! Très bonne table ! Seul petit bémol la piscine est froide ! Chambre (suite) très agréable et literie impécable.
Petit moins : le frigidaire ne contient que de l'eau plate ou gazeuse d'autres boissons seraient les bienvenues (même payantes).
Merci à tous pour cet agréable séjour
Christelle

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci christelle d
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f_laustriat, Directeur général de L'Heure Bleue Palais, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2014

Merci pour ce très aimable commentaire.Nous chauffons la piscine de la terrasse‎ à 28 degrés mais il est vrai que le " ressenti" du au vent assez fort du mois d'août laisse à penser que l'eau est fraîche...a partir de septembre jusqu'en avril les vents se calment totalement.
A bientôt donc nous serons toujours heureux de vous accueillir à l'Heure Bleue.

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Informations supplémentaires concernant L'Heure Bleue Palais

Adresse: 2 Rue Ibn Batouta | Bab Marrakech, Essaouira 44000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Essaouira
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Essaouira
N°3 des hôtels Spa à Essaouira
N°11 des hôtels familiaux à Essaouira
N°23 des hôtels romantiques à Essaouira
Catégorie de prix : 140€ - 368€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — L'Heure Bleue Palais 4*
Nombre de chambres: 33
Options de réservation :
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