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Ermitage Boutik Hôtel
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
“A choisir en dernier”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 28 août 2014 par mobile

Joli cadre, accueil agréable sauf qu'on doit aller a notre chambre seul....
Les chambres sont petites, les portes sont abîmées, la tuyauterie avec traces de calcaires
La piscine non chauffée (qui doit l'être sur le descriptif)
A choisir en dernier mais c'est dommage car près des commerces de la plage

Peux mieux faire...

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
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Merci Gi N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VraFlorent, Directrice de Ermitage Boutik Hôtel, a répondu à cet avis, 23 septembre 2014
Madame, Monsieur,

Nous attachons beaucoup d'importance à vos commentaires, qui nous permettent de nous améliorer jours après jours.
Je suis désolé d'apprendre que votre séjour parmi nous, ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Je reste à votre disposition si vous le souhaitez.
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218 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3 sur 5 bulles
  • Propreté
    3,5 sur 5 bulles
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poulainville france
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 18 août 2014

en voyage organisé nous avons séjourné dans cet hôtel pas trop acceuillant,la douche cassée au sol et rien pour tenir la paume,nous avons insisté pour changer de chambre grâce au logo tripadvisor,au rez de chaussée nous avons supporté la circulation à 5 mètres de la chambre,les autres étant réservées aux VIP,alors qu'il n'y avait presque personne dans cet hôtel,les repas du soir (très peu et de mauvaise qualité)bref à ne pas conseiller.

Astuce pour la chambre : prendre les chambres côté piscine ou à l'étage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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1 Merci bernard t
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VraFlorent, Directrice de Ermitage Boutik Hôtel, a répondu à cet avis, 25 août 2014
Monsieur,
Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous.
Votre avis va nous permettre de nous améliorer quand à la tenu de nos chambres.
Notre programme de rénovation prendra en compte vos commentaires.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Très cordialement,

Mme Florent Véra
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Gilles-Les-Bains

4 sur 5 bulles
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4,5 sur 5 bulles
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4 sur 5 bulles
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4 sur 5 bulles
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Ravine des Cabris, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 17 août 2014

Alors hôtel sympas, le personnels acceuillants, une piscine au top, le petit déj et la restauration , rien n'a dire , mais y a un hic les chambres peuvent être améliorer ,manque un peu de classe par rapport au prix, et revoir peu être le mobilier dans les chambres qui sont parfois non fonctionnels.

Astuce pour la chambre : Pas de chambre communicante !!!!!
Autres astuces sur les chambres
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    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Magali E
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VraFlorent, Directrice de Ermitage Boutik Hôtel, a répondu à cet avis, 25 août 2014
Monsieur,
Toute l'équipe du Blue Beach vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire.
L'accueil reste une de nos priorité afin que nos hôtes passent un excellent séjour au sein de notre établissement.
Le chef est ravi de savoir que vous avez apprécié sa nouvelle carte.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Blue Beach

Très cordialement

Mme Florent Véra
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 26 juillet 2014 par mobile

L'hotel est bien situe avec une jolie piscine. Le personnel est acceuillant et le restaurant est bon. Seul hic, pas de wifi dans les chambres. On doit se mettre sur la terasse pr avoir 1 connection. Aussi eviter les chambres ayant 1 porte communicante avec 1 Autre (eh oui ca existe (pour le bruit) A privilegier pour les voyages vacances.

Séjour du juillet 2014
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2 Merci Thibaud H
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VraFlorent, Responsable d'exploitation de Ermitage Boutik Hôtel, a répondu à cet avis, 14 août 2014
Monsieur Thibaud bonjour,
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Tripadvisor.
Je suis heureuse que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que l'accueil du personnel.
Toute l'équipe du Blue Beach souhaite avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.
Très cordialement
Mme FLORENT Véra Responsable d'Exploitation
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1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 sur 5 bulles Avis écrit le 19 juillet 2014

Arriver dans la chambre, très forte odeur de moisissure. On dirait même que la chambre n'avait pas été ouverte depuis des semaines.
Coffre fort non fonctionnel.
Pour le lit deux places, on a eu le plaisir d'avoir deux petits lit côte a côte.
La piscine n'est pas chauffée contrairement a ce qui est dit.
Dans le frigo, on a le droit qu'à 2 bouteilles d'eau.
Très petite salle de bain...
Et j'oublie sûrement des choses...

  • Séjour du juillet 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Patrice F
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VraFlorent, Directrice d'Exploitation de Ermitage Boutik Hôtel, a répondu à cet avis, 15 août 2014
Monsieur,
Je suis désolé des nuisances que vous avez dû subir au sein de notre établissement.
Je m’en excuse sincèrement.
Sachez que nous commençons un programme de rénovation et que nos chambres et notre extérieur seront refaits.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez plus d’information.
Très cordialement.
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La Grande Motte, France
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 24 juin 2014

Deux nuits au Blue Beach lors du Grand Boucan de St Gilles en suite junior pour 3 adultes. Certains points me laisse dubitatif quand aux services au regard de la classification 3 étoiles:
- Réservation par tel et après avoir régler un acompte on m'informe que la piscine est indisponible la semaine pour réfection, cela aurait été mieux de me l'indiquer avant le règlement
- Ayant pris une suite junior, nous avons changés de chambre pour la deuxième nuit suite à un bris de vitre. Rentrant en fin de journée, nous avons fait ce changement et avons du aller à la réception pour demander des draps et faire le deuxième lit (clic clac)
Plusieurs petits détails logistiques sont à améliorer et notamment un check list complet de la chambre avant de la remettre au client:absence d'éclairage, porte savons vides,…
Equipement différents selon la suite notamment pour la tv (1 ds la 1ere suite et 2 dans la deuxième suite)même si nous ne venons pas pour s'enfermer devant le petit écran
- Cocktail du bar à améliorer
Points positifs:
- Emplacement agréable
- Au delà des soucis logistiques, suite ou plutôt chambre familiale agréable, literie excellente sauf pour le clic clac
- Personnel courtois, accueillant
- Petit déjeuner en buffet sans prétentions mais largement suffisant

Cet hôtel doit s'améliorer, il possède des atouts et peut être extrêmement agréable pour un séjour en famille
J'ose espérer que les désagréments vécus ne sont qu'un regrettable concours de circonstance.
A vérifier lors d'un éventuel prochain séjour

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
6 Merci Thierry D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VraFlorent, Directrice de Ermitage Boutik Hôtel, a répondu à cet avis, 30 juin 2014
Cher client,

Je vous remercie de partager votre avis sur Tripadvisor et vos commentaires positifs sur l’accueil.

Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant la logistique.

L'hôtel a engagé des travaux de rénovation afin d’améliorer la qualité de séjour de nos hôtes.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Très cordialement

Véra Florent - Directrice
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Neuchâtel, Suisse
Auteur de niveau
44 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 12 juin 2014

Petit hôtel charmant construit en arc de cercle autour de la piscine et du restaurant. Bonne table et petit-déjeuner bien achalandé.
Peut-être un peu loin de la plage.
Les chambres standards sont parfaites pour une personne ou deux personnes pour un court séjour. Pour plusieurs nuits, il serait préférable de choisir une catégorie supérieure.
Il existe des chambres familles situées au 3ème étage.

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Lauranne_64
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Informations supplémentaires concernant Ermitage Boutik Hôtel

Établissement : Ermitage Boutik Hôtel
Adresse: 40 Avenue de la Mer | Les Filaos, Saint-Gilles-Les-Bains 97434, Ile de La Réunion (Anciennement Blue Beach Hotel la Reunion)
Location : Ile de La Réunion > Arrondissement de Saint-Paul > Saint-Gilles-Les-Bains
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels en bord de mer à Saint-Gilles-Les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 154 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ermitage Boutik Hôtel 3*
Nombre de chambres: 42
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le « Boutique-Hôtel », est un concept hors du commun, rare à la Réunion, qui plait à tous les amoureux de voyage et de découvertes en tout genre. L’Ermitage Boutik Hôtel se fait l’ambassadeur de ce concept unique à St-Gilles-les-bains. Une conception qui écarte toute standardisation et propose sa propre vision de l’hôtellerie. Idéalement situé, non loin de la plage, c’est un hôtel de charme 3* au coeur d’un environnement urbain. Une approche plus attentionnée, où la relation client est primordiale, c’est ce que l’Ermitage Boutik Hôtel offre à ses invités. Un hôtel cosy à l’ambiance cocooning, alliant à la fois charme et confort tout en dégageant une atmosphère authentique, sophistiquée et originale ; et une équipe accueillante, à l’écoute de ses hôtes. Les chambres autour de la piscine à débordement ont été rénovées et décorées au goût du jour. La nouvelle appellation de l’ancien BlueBeach en qualité de « Boutique-Hôtel » prenant ainsi tout son sens. Chaque chambre est singulière et décorée suivant un thème, racontant sa propre histoire. On retrouvera les chambres : Corail, la Caz, Mafate, Lagon, … Des chambres qui invitent au voyage, tout en dédiant un climat design et intimiste. Dans ce même élan, un espace lounge/jacuzzi est aménagé en bord piscine invitant au calme et à la détente. Malgré l’esprit innovant qui y règne, l’hôtel et son équipe conservent leur authenticité et leur simplicité. Toujours à la recherche du détail qui saura faire la différence, dans le lobby de l’Ermitage Boutik Hôtel. ... plus   moins 
Options de réservation :
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