Je vous remercie de votre retour, et suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier l'accueil qui vous a été réservé ainsi que les animations et notre piscine chauffée. Je vous prie de nous excuser pour l'incident du restaurant. Les produits frais sont à opposer aux produits surgelés. En l'occurrence, il s'agit bien d'un produit frais, qui a été stocké en attente du service, au frais, sous cellophane. Il s'agit d'une erreur de service pour laquelle je vous présente à nouveau nos excuses. Le plat ayant été consommé, le serveur vous a en effet offert les boissons.