Me V. bonjour

Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous...

En effet le quartier des Pêcheurs est un quartier typique où les maisons sont ainsi des anciennes "cases" de pêcheurs, voire des maisons de ville bénéficiant donc de peu, voire pas, de jardin et certaines ont des cours en "dur"ou pas..

La salle de bain, en général, charme nos hôtes par son aspect semi ouvert qui lui donne un charme exotique...Elle bénéficie d'une douche Italienne très en vogue depuis quelques années... Néanmoins, je vous l'accorde, elle mérite un coup de peinture : nous avons subi un dégât des eaux en janvier dernier lors du cyclone et nous sommes toujours en attente du passage d'un expert. Cependant, elle est tout à fait conforme aux photos proposées sur le site que vous avez pu consulter...

Pour ce qui est de la literie..je ne comprends pas...elle est neuve...

En ce qui concerne le 2/5 sur les équipements et services : des cartes et de la documentation sur l’île ainsi que livres de poche et magazines sont à disposition ; tous les équipements sont récents et entretenus ; nous offrons à tous nos hôtes, un panier d'invité comprenant thé, café, sucre, huile, vinaigre et une bouteille d'eau fraîche que peu, voire pas, d'autres prestataires proposent...

Enfin, je tiens à vous rappeler que lors de votre réservation, vous étiez mécontente du montant prélevé par le site et que j'ai réagi très vite, vous faisant économiser plus de 130€, subissant moi même, les 12€ de frais d'annulation...

Néanmoins, je tiendrai compte de votre appréciation et tenterai au mieux d'améliorer notre prestation sur l'appartement...

En vous remerciant de vos retours, je vous souhaite une très belle journée ainsi que de très belles fêtes de fin d'année...

Na retrouv'

Sophie