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“Prépaiement du séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Ibis Moscow Paveletskaya

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Ibis Moscow Paveletskaya
N° 43 sur 289 Hôtels à Moscou
Certificat d'Excellence
Gif-sur-yvette, France
Auteur de niveau
31 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
“Prépaiement du séjour”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014

J'ai réservé 4 nuits par l'intermédiaire du site accorhotels.com. A mon arrivée on m'a demandé de payer l'intégralité des 4 nuits. Je me suis exécutée.
J'ai pris un repas au restaurant le 1er soir : problème, je n'avais pas de "deposit" pour mes dépenses supplémentaires. Après avoir eu recours au manager de service, l'hôtel a accepté que je ne verse pas ce fameux "déposit".
Ayant dû abréger mon séjour, j'ai été remboursée des 2 dernières nuits. Bilan : perte au change double : une fois pour le prépaiement de la totalité des nuits, une fois pour le remboursement des nuits annulées.
C'est la 1ere fois que, dans le groupe Accor je prépaie la totalité de mon séjour. L'empreinte de ma carte visa/ amex ne suffit-elle pas comme garantie de ma solvabilité ?
Je précise que j'ai une carte de fidélité du groupe ACCOR, que je fréquente les hotels Accor dans le monde entier. Je suis furieuse de ces nouvelles méthodes de prépaiement total à l'arrivée, sont-elles particulières à la Russie ?

Astuce pour la chambre : Restaurant médiocre et excessivement cher pour la qualité et l'intérêt
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci jmthom
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Irina N, General Manager de Hotel Ibis Moscow Paveletskaya, a répondu à cet avis, 16 juin 2014
Google Traduire en français
Dear guest,
Thank you very much for taking time to share your comments about our hotel. I am very sorry that your stay was not smooth and you experienced such inconveniences with payment.
Like many other Accor hotels around the world, we accept all major cards like AmEx, Visa, Master Card both for payments and for guarantee upon arrival. It would help me a lot to check the details of the situation you describe, if you could give me more information by e-mail h7140@accor.com. Now I can only suppose that most probably you presented Visa Electron card upon check in. That kind of cards is valid only for immediate payment and which was done by Reception. Sorry that we could not clear up all your questions during your stay at our hotel and you had to leave us unsatisfied with misunderstanding.
I am very grateful for your comments which help us to improve our service and provide better comfort to our guests.
Will be glad to welcome you back at ibis Moscow Paveletskaya hotel,
Sincerely,

Mrs. Irina Nacharova,
General Manager
ibis Moscow Paveletskaya Hotel
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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737 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    193
    383
    135
    21
    5
Consultez les avis pour
72
185
106
282
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (9)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Brest, France
Auteur de niveau
19 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Voyage réalisé en groupe
Les chambres sont très propres pas de bruit
Salle de bains assez grande et une grande douche
Centre ville accessible à pied .Tramway au coin de la rue
Les repas sont moyen Le petit déjeuner correct .Mais trop de monde quand il y a 2 voir 3 groupes.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Guy P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montauban, France
Auteur de niveau
54 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2014

Points forts :
1 salle de bains nickel pression eau et température OK Un peu petite mais acceptable.
2 Literie correcte - chauffage correct.
3 Plan de travail pour PC Prises nombreuses
4 Accueil 24/24 avec bar dans l'entrée et snack à toute heure.
5 Personnel avenant et serviable
6 Tarif
Points faibles :
1 - Aucun charme. Standard de chez standard
2 - Restaurant petit dej : fruits au petit dej ok - viennoiserie insipide - plats chauds niveau moyen moins style cantine.

Bon point de chute pour voyage de boulot -

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci enthalpie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marseille, France
Auteur de niveau
305 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 133 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Bon hôtel a côté des facultés de Moscou ,hotel recent et très propre ,acceuil des russes parlant anglais ouf !!!! Metro pas loin a 5 mn , rapport qualité prix excellent ,un petit déjeuner moyen et repas du soir correct

Astuce pour la chambre : En étage toujours mieux !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci max y
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Ibis Moscow Paveletskaya

Établissement : Hotel Ibis Moscow Paveletskaya
Adresse: Shchipok Str., 22/1, Moscou 115054, Russie
Numéro de téléphone:
Location : Russie > Russie centrale > Moscou
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 43 sur 289 Hôtels à Moscou
Fourchette de prix (par nuit): 41 € - 90 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Ibis Moscow Paveletskaya 3*
Nombre de chambres: 147
Options de réservation :
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