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“Hotel très agréable et bien situé” 5 5 étoiles
Avis sur Mercure Arbat Moscow

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Mercure Arbat Moscow
4.0 sur 5 Hôtel   |   Smolenskaya Sq., 6, Moscou 121099, Russie (Arbat)   |  
Services
Nom et adresse dans la langue du pays
N° 9 sur 286 Hôtels à Moscou
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
11 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Hotel très agréable et bien situé”
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013

L'hôtel est situé à proximité d'une de très rares rues piétonnes de Moscou et dans un environnement relativement calme.
Les chambres sont spacieuses, remarquablement bien décorées et très bien entretenues ; dans notre cas une suite et une chambre communicante.
Le personnel est très serviable et parle bien anglais (ce qui est loin d'être courant à Moscou).
Les petits déjeuners son un un peu chers mais de bonne qualité.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Elau2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis, 24 mai 2013
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Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to post on TripAdvisor and for choosing to stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We are very happy that you enjoyed your stay with us. Excellence in service is the biggest value for a hotel and we strive to provide it to our guests at all times.
Once again thank and we look forward to welcome you back at Mercure Arbat Moscow!
All the best,
Ada Egorova
General manager
Mercure Arbat Moscow
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 272 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    883
    352
    28
    7
    2
Consultez les avis pour
130
443
113
376
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Hébreu en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
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Français en 1er
Annecy-le-Vieux, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

J'ai eu le désagrément d'avoir été "dépouillé" de tout mon argent et cartes de crédits après mon arrivée à Domodedovo, mais je dois dire que l'Hotel Mercure Arbat de Moscow a TOUT fait pour me venir en aide. Tout le personnel de l'hôtel que j'ai rencontré parlait anglais.

J'ai donc qu'un seul regret n'avoir pas pu profiter pleinement du quartier de cet hôtel.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci Pascal-Meribel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis, 15 mai 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for sharing your recent stay with us on TripAdvisor. I am very pleased to hear that you enjoyed to stay at our hotel and that our staff was helpful.
It is very sad to know that you faced problems in the airport upon arrival; otherwise I am sure you could have much better memories of Moscow.

I hope next time you will be able to enjoy the city and all our team really looking forward to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel.

Once again thank you for your kind words!
All the best,
Ada Egorova
General manager
Mercure Arbat Moscow Hotel
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Draveil, France
Auteur de niveau
21 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2013

Un hôtel neuf bien situé dans le centre de Moscou près d'une station de métro et à quelques minutes de marche de la Place Rouge et du Kremlin
Personnel efficace et agréable
Hôtel confortable trés propre et chambre bien aménagée
lit confortable belle salle de bain avec douche spacieuse et calme
Sauna et salle de sport top
Petit déjeuner buffet trés bien mais hors de prix 26€ par personne Solution
on mange bien le matin et on saute le repas du midi
Wifi gratis et television avec programme français cela devient rare
Bon séjour

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci chpla
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis, 7 mai 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel for your stay in Moscow and for posting review on TripAdvisor.
I would like to precise that the price of € 26, which you have mentioned in your feedback is the price of Buffet Breakfast and it is in line with the offer in other Moscow hotels of our category. You may also order breakfast a-la-carte in our Bar which might be a good alternative.
Let me thank you once again for staying with us on your trip to Moscow and taking the moment to write this review.

We sincerely hope to have another chance to welcome you again in the future!

Best regards,
Ada Egorova
General manager
Mercure Arbat Moscow
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Paris
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2013

Bonjour,
Le Mercure Arbat est un petit ilot dans Moscou, de très belle et bien agencé chambre. La salle de bain et la literie sont très bien.
Le petit déjeuner très bien garnie, l’ambiance générale de l’hôtel est très bonne et cela fait du bien âpres avoir passe la journée dans Moscou
J’ai trouvé mon nouveau point de chute lors de mes visites à Moscou après avoir essayé bon nombre d’hôtel de la ville.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Wendy W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis, 26 avril 2013
Google Traduire en français
Dear Valued Guest,

Let me thank you on behalf of the hotel staff for staying with us and sharing your experience on TripAdvisor! We truly appreciate your kind feedback. We are very glad that you have chosen Mercure Arbat Moscow hotel as your “home base” in Moscow.

Once again thank you very much and we look forward to welcome you back!
All the best,
Ada Egorova,
General manager
Mercure Arbat Moscow Hotel
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Nord
Auteur de niveau
222 avis
79 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2013

L’hôtel est bien situé 50 mètres d'une station de métro, 100m d'une rue piétonne (resto- supérettes etc..); 200 m de la maison du diable ( ambassadeur des USA) ,1.5km du kremlin et de la gare Kievsky Rail Terminal aeroexpress vers Vnukovo . Préférez ce moyen d’accès pour entrer dans Moscou, la billetterie est même accessible par internet 15€pour AR.
La décoration de l'hôtel est trés soignée ,d'une réalisation parfaite et son confort sans reproche, douche moderne spacieuse, belle tablette au lavabo etc.. chambre bien meublée , très bien chauffée 26° comme partout en Russie. deux chaines française.
La Restauration va de l'international aux spécialité russes , le Borch est l'un des meilleurs , Alisia parle un français sans défaut , l'ensemble du service est chaleureux pris moyen 35 € entrée plat dessert boisson. Nappe tissu beaux verres etc ...
Le petit déjeuner s'allonge sur plus de 12 mètres, de long avec coupes et bulles pour les matinaux, vrai jus de fruits, il n'y manque rien.

L'espace sport et complété d'un espace massage que nous avons essayé et conseillons car le prix est très abordable avec un soin efficace.

A notre départ nous avions opté pour changer de restaurant chaque jour mais comme nous avons trouvé notre bonheur dans cet hôtel .......

Un bravo à l'équipe Mercure Arbat .

Enfin , j' accorde un satisfecit particulier à la direction du mercure arbat qui lit attentivement les avis sur son hôtel et y réponds cordialement.

Chez Mercure Arbat le client est donc écouté.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci ottaviani
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ada E, General Manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avis, 7 mars 2013
Google Traduire en français
Dear Ottaviani,

Thank you very much for your fantastic comprehensive review following your recent visit in Mercure Arbat Moscow.

We were delighted to read that you enjoyed the location of the hotel and facilities. It is pleasure to know that our spacious and well decorated rooms, treatments in wellness spa center and services offered in “La Promenade” restaurant met your expectations.

We deeply appreciate your comments. On behalf of all of us at Mercure Arbat Moscow, I look forward to welcoming you back very soon.

Warmest regards,

Ada Egorova
General manager
Mercure Arbat Moscow
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Informations supplémentaires concernant Mercure Arbat Moscow

Établissement : Mercure Arbat Moscow
Adresse: Smolenskaya Sq., 6, Moscou 121099, Russie
Location : Russie > Russie centrale > Moscou > Arbat
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 9 sur 286 Hôtels à Moscou
Fourchette de prix (par nuit): 82 € - 144 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Arbat Moscow 4*
Nombre de chambres: 109
Options de réservation :
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