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“Bon hôtel mais attention au service”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Moscow Centre
N° 45 sur 334 Hôtels à Moscou
Avis publié : 27 juillet 2014

Bon hôtel situé à la sortie du métro. chambres confortables à l'exception du WC dans la salle de bain. Le personnel de la salle du petit déjeuner n'est pas à la hauteur et ne se soucie pas des clients.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Eric M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avisA répondu 8 août 2014
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Dear Guest,
Thank you for your loyalty to Novotel Moscow Centre.
Please accept my most sincere apologies for the inconveniences caused due to the inadequate restaurant service you received. It does not represent our standard of service!
I have reported your comments to our Food and Beverage Manager and you can rest assured that she has already taken the necessary actions to prevent such incidents from happening in the future.
We will be happy to welcome you next time at the Novotel Moscow Centre.
Yours sincerely,
Olga Merinova
Front Office Manager

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5662 avis sur 1 268

Avis publié : 20 juillet 2014 par mobile

Hotel pratique car très près du métro qui dessert le centre en 10 minutes.
Chambre assez grande, bonne literie, wifi fonctionnel dans la chambre, tv moderne, réfrigérateur, coffre, climatisation réglable, salle de douche très petite, lavabo et douche bouchée: de l'eau partout qu'il faut éponger avec les serviettes...
Petit déjeuner cher (27€) sans attrait extraordinaire, pas de jus d'orange naturel par exemple.
En partant, nous avons signalé le problème d'évacuation du lavabo et de la douche mais ça n'a pas intéressé le réceptionniste qui n'a rien noté.
Ce n'est pas très grave, au lieu de faire un mécontent (moi), ils en feront deux avec le prochain occupant.
Bref, à part qu'il est bien placé par rapport à la gare de Bieloskaya d'où part l'aero-express pour Sheremetyevo (35 minutes_9€), cet hôtel n'a pas d'âme particulière.
Note 13/20

Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
1  Merci traveler_and_gourmet
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avisA répondu 8 août 2014
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Dear guest,
Thank you for choosing Novotel Moscow Centre and sharing your opinion here about your stay.
We are glad that you liked our location and room design.
I have forwarded your comments to the General Engineer of the hotel and he checked the sinks in the hotel. We are glad to inform you that the sinks are not clogged. But since the water pressure is high, water fills the sink occasionally. At the moment we are working on a solution to this problem.
We are looking forward to welcome you again in Novotel Moscow Centre.
King regards,
Olga Merinova
Front Office Manager
Novotel Moscow Centre

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Avis publié : 16 avril 2014

En un an rien a changé et c'est tant mieux: on se sent à la maison. Enfin, à la maison de campagne car la réception et les chambres sont d'un style très rustique. Comme à la campagne, les chambres sont immenses, on dirait des salles de classe, dommage la maîtresse est absente. Et comme à la campagne, on n'entend pas du tout le bruit de la rue car toutes les chambre sont sur cour. Les couloirs sont à la température russe (25°C en hiver) mais les chambres sont plutôt tempérées à la française (20°C) et c'est tant mieux car les fenêtres sont condamnées. Les petits gars (et filles) de la réception sont très sympas, pas moyen de leur faire perdre le sourire malgré mes tentatives. Le minuscule parking de l'hôtel est désormais interdit d'accès car appartenant "au territoire de Moscou" me dit-on et d'ailleurs il y a un fonctionnaire de la ville qui s'assure jour et nuit que personne ne vient empiéter sur ces 20 mètres carré, c'est beau la bureaucratie. L'emplacement de l'hôtel est convenable pour le prix (110 euros la nuit), à 15 minutes de la place rouge (en métro, en voiture ou à pied). La grosse déception c'est qu'il n'y a rien de français dans cet hôtel. A la réception tout se fait en anglais et dans l'immense hall aucune référence à la France, sauf le nom du resto mais là c'est trop facile. La direction ne pourrait-elle pas laisser 1 mètre carré à un bureau des guides francophones qui pourraient renseigner nos compatriotes et proposer leurs services? Si le français est indésirable dans cet établissement j'ai les moyens de bredouiller mon anglais au Ritz ou mon russe au camping municipal.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci MarcLucazeau
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avisA répondu 28 août 2014
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Dear Guest,

On behalf of General manager and all team, let me thank you for your sincere review! We are that you liked our hotel for it home atmosphere and friendly staff. We always do our best to meet the expectations of each guest.
We will be happy to see you soon in Novotel Moscow centre hotel!

My best regards and wishes,
Olga Merinova
Front Office Manager
Novotel Moscow Centre

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Avis publié : 27 mars 2014

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Raphael M
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2014
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Avis publié : 23 novembre 2013

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci jeromesophie
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NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avisA répondu 5 décembre 2013

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Avis publié : 3 novembre 2013

Chambre simple mais propre et fonctionnelle avec un literie très confortable (pas de mal de dos en se réveillant la matin). Nous avions une chambre non fumeur très calme car donnait sur l'arrière de l'hôtel et non sur la rue principale plutôt circulante.
Petit déjeuner sous forme de buffet très complet avec aussi bien du sucré que du salé.
Personnel d'accueil très serviable.
Pour visiter Moscou, la situation de l'hôtel est excellente car juste à côté d'un station de métro sachant que le Kremlin est à deux stations soit à peine dix minutes.

Astuce pour la chambre : Chambre donnant sur l'arrière de l'hôtel totalement au calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci oustaou
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Avis publié : 9 septembre 2013

bon hotel Accueil sympa Propre TV = chaines françaises Petite bouilloire pour café Frigo fermé à clefs (on peut s'en servir que si on demande le mini bar). Magasins autour et un petit supermarché près du métro Un peu éloigné du centre

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Cathy K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelMoscowCentre, Front Office Manager de Novotel Moscow Centre, a répondu à cet avisA répondu 16 septembre 2013

Cher, visiteur,
Merci de laisser votre opinion à propos de vos séjours à Novotel Moscou Centre. On a déjà partagé tous les commentaires avec mes collègues. A côté de l’hôtel il y a deux stations de métro. Pour aller au centre vous pourriez utiliser la station la plus proche (Mendeleevskaya) à l’hôtel et ça prend moins que 15 minutes pour arriver à la Place Rouge.
Merci de choisir notre hôtel. Vous êtes toujours bienvenue à Novotel Moscow Centre.

Très sincèrement,
Olga merinova
Front-office of Novotel Moscow Centre

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Informations supplémentaires concernant Novotel Moscow Centre

Adresse: Novoslobodskaya St., 23, Moscou 127055, Russie
Location : Russie > Russie centrale > Moscou
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°40 des hôtels de luxe à Moscou
N°75 des hôtels d'affaires à Moscou
Catégorie de prix : 44€ - 114€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Moscow Centre 4*
Nombre de chambres: 255
Options de réservation :
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