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27 avis sur 3 771
Avis écrit le 30 juin 2018

Placé idéalement en plein centre de Moscou face au Bolchoï, l'hôtel est magnifique, les chambres spacieuses, les salles de bains très modernes . Une harpiste accueille en musique légère les clients du petit déjeûner, ce dernier est tout à fait excellent, le personnel est impeccable et les réceptionnistes particulièrement efficaces.

Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci pierre d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avisA répondu le 3 juillet 2018
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Dear Pierre,

Thank you for the lovely feedback and for taking the time to write your review. We appreciate your comment about excellent location of The Metropol, delicious breakfast with harp accompaniment. We are especially pleased to read that you appreciated the work of reception staff. It will be my pleasure to share your comments with our team and I look forward to welcoming you on your next visit!

Kind regards,
Sophie Yudina
Guest Relations Agent

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Avis écrit le 8 avril 2018 par mobile

Services de qualité (conciergerie, petit déjeuner, sécurité etc...). Belle chambre mais néanmoins je m'attendais à mieux. Climatisation plutôt bruyante... Spa et salle de sport correct. Salle à manger magnifique!

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci julienmP4941JO
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avisA répondu le 16 mai 2018
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Dear Julien!

I was especially happy to read your positive comments about the team and the excellent service you received. We are lucky to have a very nice team providing genuine and sincere hospitality!
I also thank you for your feedback with your expectations about your room and air conditioning, your comment is most appreciated and respected. I do apologize for the inconveniences caused to you and I can assure you that we are working on several areas already. For example, we are in the final stage of renovation of the new room and we have renovated rooms with all new equipments.

Warm regards,
Irina Kicherova
Guest Relations Agent

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Avis écrit le 3 avril 2018

nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel que nous recommandons. l'emplacement est exceptionnel pour un court séjour sur la partie touristique de moscou (bolshoi, place rouge). le service est superbe (accueil à la porte, préparation de votre chambre avant la soirée (chocolat, verre et eau à coté de votre lit, couvre lit plié, concierge serviable (dont un parle un français courant),......). nous avons eu une chambre spacieuse, très bien équipée, et impeccable. Et tout le personnel rencontré est très sympathique et serviable. nous recommandons en effet le petit déjeuner dans un cadre formidable. magnifique.

Astuce pour la chambre : notre chambre donnait sur le parking : tres silencieux.
Date du séjour : avril 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
1  Merci brunogelthooft
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Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avisA répondu le 16 mai 2018
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Dear Bruno!

We are very pleased that you discovered Metropol and are grateful that you have decided to keep using us. We truly appreciate your kind compliments and thank you for your review and for rating us with five stars!

Warm regards,
Irina Kicherova
Guest Relations Agent

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Avis écrit le 18 mars 2018

Nous avons particulièrement apprécié l'emplacement de l'hôtel en plein centre de la ville et proche des principaux monument; l' accueil ainsi que l'atmosphère général de l'établissement. Le petit déjeuner est très agréable dans une salle magnifique, avec un buffet très complet et une douce musique de harpe.

Date du séjour : mars 2018
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci jpmcferrand
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Julia S, Менеджер по обслуживанию клиентов de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avisA répondu le 15 mai 2018
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Dear Guest!

Thank you for sharing your feedback with us in regards to your recent visit to our hotel!
It was a pleasure to read that you enjoyed our location, variety of buffet breakfast!
Thank you for choosing The Metropol, we look forward to welcoming you back again soon!

Kind regards,
Irina Kicherova
Guest Relations Agent

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Avis écrit le 24 janvier 2018

Le personnel est très accueillant.
L'hôtel est idéalement placé en plein centre.
Propreté de l'établissement.
Le petit déjeuner est très complet dans une salle magnifique.
Adresse à retenir sans hésitation.

Date du séjour : janvier 2018
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci veronika448
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Julia S, Guest Relations Manager de Hotel Metropol Moscow, a répondu à cet avisA répondu le 29 janvier 2018
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Dear Veronika,

Thank you for your review. We are looking forward to welcome you back at the Metropol!

Kind regards,
Julia Sergeeva

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