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Mamaison All Suites Spa Hotel Pokrovka
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Avis (464)
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1015 avis sur 464
Avis publié : 30 novembre 2012

Cet hôtel est magnifique. Les chambres sont spacieuse, la literie très confortable. Nous avions une junior suite. Un véritable appartement, avec kitchenette entièrement équipée, machine à expresso, café, thé à disposition, deux canapés, grand écran plat dans la chambre et dans le salon.
Le top, c'est le personnel que ce soit à l'accueil, au spa, le personnel de ménage, tout le monde est très sympathique et serviable. Nous avons passé 5 jours dans cet hôtel et en gardons un très bon souvenir. Bravo à toute l'équipe de cet hôtel.

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci PRUNELLE2645
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelsManagement, Guest Relations Manager de Mamaison All Suites Spa Hotel Pokrovka, a répondu à cet avisA répondu 7 décembre 2012

Chere Monsieur/Mademoiselle Prunelle2645,

Permettez-moi de vous exprimer ma reconnaissance pour prendre du temps pour partager vos émotions de votre séjour récent dans Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka Moscow.

Notre équipe apprécie hautement vos mots gentils, qui nous donnent une forte motivation pour continuer à fournir le service exceptionnel à nos invités!
Entre-temps nous espérons vraiment de vous saluer de nouveau dans l'avenir le plus proche si vos plans vous amènent à Moscou.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de l'assistance s'il vous plait.

Toujours à votre service, je reste,
Sergey Kletanin
Guest Relations Manager


Dear Prunelle2645,

Let me express my thankfulness to you for taking the time to share your emotions about your recent stay in Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka Moscow. Our team highly appreciates your kind words, which give us a strong motivation to keep providing exceptional service to our guests! In the meantime, we are truly looking forward to welcome you back in the nearest future should your plans bring you to Moscow. Please feel free to contact us if you need any assistance in future.

Always at your service, I remain,
Sergey Kletanin
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 26 août 2012

Bon niveau de confort et de service. Suite spacieuse et très bien équipée (frigo, machine à expresso, peignoirs...).
Le petit déjeuner (jusqu'à 11h) est royal : il y a vraiment tout ce qu'il faut pour contenter même les plus difficiles!
Points négatifs:
- la piscine était fermée pour cause de travaux pendant notre séjour (on n'avait pas été informé au préalable!)
- Mal situé : il est loin du centre (il faut prendre le tram et le métro) et il faut 45 mn en taxi pour aller à la gare où prendre l'aeroexpress qui conduit à l'aéroport.

Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
Merci Cc F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 juin 2011

Cette Hotel classe 5 étoiles, chambre correct mais 1 seul peignoir pour une personne 1 grande serviette pour 2 personne, le lendemain pas d'amélioration malgré notre demande...
Eau du bain jaunâtre, aucun service laundry, réception service déplorable, Spa a l'abandon (pas de serviette, etc.... Restaurant très ordinaire.

  • Séjour en : juillet 2010
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Lulu3311
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 27 mai 2008

Je ne peux pas être plus d'accord avec les autres commentateurs. C'était fabuleux ! J'étais à Moscou pour affaires. Comme toujours, c'est cher, mais celui-ci valait le coup. J'étais dans une suite junior qui était en promotion, et qui comprenait deux pièces. La cuisine était complètement équipée, il y avait même une machine à expresso. Le salon était confortable avec un sofa et deux chaises, avec un design assez moderne. Télé à écran plat dans la chambre et dans le salon. Grand lit et literie confortable, immenses fenêtres dans chaque chambre. Fabuleux ! Au cas où vous voudriez aller au buffet du petit-déjeuner, il est assez limité. Je n'ai pas trouvé de bon pain où de fruits. L'emplacement ? L'hôtel est à environ 10-15 minutes de marche de la station de métro Kurskya où il y a aussi un centre commercial.

Il y a aussi des plus petits restaurants dans le coin. Si vous êtes là pour faire du tourisme vous aurez sans doute envie d'être plus près d'une station de métro qui dessert la place rouge etc, mais si vous comptez aller ailleurs sachez que cet hôtel était bien et bien desservi par la ligne périphérique.

Merci scandhopper
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Advanced-M, GM de Mamaison All Suites Spa Hotel Pokrovka, a répondu à cet avisA répondu 10 août 2009
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Dear Guest,
Thank you for your valuable comments. Your patronage is important to us, and we hope that you’ll continue to give us opportunities to serve you and hope that your future stays with us will be even more enjoyable. I remain,
Yours sincerely,
GM Mamaison All-Suite Spa Pokrovka Hotel

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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 4 février 2008

Le meilleur hôtel 5 étoiles et agencé en suites de Moscou !

Merci mike4640
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.de. Voir l'original
Advanced-M, GM de Mamaison All Suites Spa Hotel Pokrovka, a répondu à cet avisA répondu 10 août 2009
Google Traduction

Dear Guest,
Thank you for your valuable comments. Your patronage is important to us, and we hope that you’ll continue to give us opportunities to serve you and hope that your future stays with us will be even more enjoyable. I remain,
Yours sincerely,
GM Mamaison All-Suite Spa Pokrovka Hotel

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