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“Hôtel agréable mais service désastreux”

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Solo Sokos Hotel Palace Bridge
Attestation d'Excellence
Un membre de TripAdvisor
1
Avis publié : 6 octobre 2010

Hotel pas digne d' un 5 étoiles a cause du service. Dommage car l architecture de l hôtel est sympa, Spa exceptionnel, petit déj très bien et varié, bonne situation mais un peu excentrée si on se déplace qu a pied. Je n ai pas dejeuné ou diné a l hotel mais j ai testé le bar qui propose une carte complète.
Seul bémol donc le service avec le personnel beaucoup trop jeune pour le standing de l hôtel.

  • Séjour en : septembre 2010
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
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5662 avis sur 1 603

Avis publié : 7 septembre 2010

L'hôtel est bien situé par rapport à l'hermitage (10 minutes à pied), mais pour explorer le nevsky prospekt ça devient tout de même un peu loin. Ce qui est également dommage est que la station de métro soit loin de l'hôtel.

Sinon, chambre agréable, espace spa exceptionnel, le tout dans un design moderne.

Le petit déjeuner est correct, mais sans plus.

Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
Merci Max B
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Avis publié : 29 juillet 2010

Accueil quasi inexistant et quasi désagréable pour un pseudo 5 étoiles.
Chambre réservée pour 2 jours, arrivée fin juillet , canicule de 40 degrès, chambre 35 degrès...climatisation hors service.
Refus de nous faire changer de chambre, aucune excuse ou autre chambre avec climatisation fonctionelle de proposée.....
Demande de voir un resposable...une heure d'attente..on attend toujours le responsable pour nous trouver une solution...
Un deux étoiles propose plus de services et est suremnent beaucoup plus accueuillant..

A EVITER si vous rechercher un 5 etoiles, surtout pour ce prix!!!!

  • Séjour en : juillet 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci cabadel
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Avis publié : 27 mai 2010

Très bel hôtel situé à 20 min à pied de l'Hermitage. Bonne prestation mais assez chère avec un service plus qu'approximatif.

  • Séjour en : mai 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci DomiSaintCyrLecole
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Avis publié : 5 janvier 2010

Cet hôtel constitue, à n'en pas douter, un excellent rapport qualité prix.
La distance qui le sépare du palais d'hiver (15 mn à pied) n'est pas un problème et c'est l'occasion de profiter d'un superbe point de vue sur la ville de Pierre le Grand.
Les chambres sont propres et grandes, l'entretien, en revanche, n'est pas régulièrement assuré et c'est bien là tout le problème de cet hôtel avec un service nonchalant, voire hautain et désinvolte, que ce soit au restaurant, à la conciergerie (un peu plus efficace).
En résumé un gros effort à faire sur le service et sur les prix du restaurant un peu exagérés pour une qualité moyenne et cet hôtel sera parfait !

  • Séjour en : janvier 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci dus92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 novembre 2009

Elégante et spacieuse chambre, excellents restaurants (3), Spa génial et idéal pour commencer la journée (gratuit de 7h00 à 10h00) ultra relaxant et tonifiant pour commencer la soirée (payant 500 Rub ou 12 Euros de 10h00 à 23h00).
Un Hôtel de Charme où vous passerez un merveilleux séjour dans cette belle et vieille ville de St Petersburg !

Séjour en : novembre 2009, a voyagé en couple
Merci ChristopheM4
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Avis publié : 16 novembre 2009

Cet hotel flambant neuf propose des chambres très spacieuses et modernes propres et très bien équipées avec peignoir et chaussons. Les services proposés sont de qualité et nombreux : restaurants, snack, bar à vin, bowling, spa gratuit de 7h à 10h le matin avec une piscine fabuleuse, des bains à remous, sauna à 70°, snow room à -15° ... de quoi passer de vrais bon moments de détente.

L'accueil est très agréable, le personnel parle parfaitement l'anglais. De nombreuses attentions sont prévues pour les clients (journal français du jour disponible dans le hall)
L'hotel est très calme, pas un bruit de rue de voiture ou autre ...

Le seul bémol de cet hotel s'il fallait vraiment en trouver un ça serait sa situation : il est à environ 1km à pied de l'Hermitage, un peu plus loin de Nevski Prospekt qui est l'artère commerçante de St Peterbsourg mais rien n'empeche de prendre le bus ou le métro pour s'y rendre. Personnellement nous avons tout fait à pied, cela demande des chaussures confortables mais c'est faisable.

Bref, un hotel à recommander !

  • Séjour en : novembre 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci leslyonnaisdu3eme
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Informations supplémentaires concernant Solo Sokos Hotel Palace Bridge

Adresse: Birzhevoi Lane, 2-4 | Valisyevsky Island, Saint-Pétersbourg 199004, Russie
Location : Russie > Russie du Nord-Ouest > Saint-Pétersbourg > Île Vassilievski
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels Spa à Saint-Pétersbourg
N°21 des hôtels de luxe à Saint-Pétersbourg
N°25 des hôtels d'affaires à Saint-Pétersbourg
N°34 des hôtels romantiques à Saint-Pétersbourg
Catégorie de prix : 76€ - 226€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Solo Sokos Hotel Palace Bridge 5*
Nombre de chambres: 324
Options de réservation :
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