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“Un hotel d'exceptionelle qualité pour ses services”
Avis sur Astoria Hotel

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Astoria Hotel
Attestation d'Excellence
Avis publié : 24 avril 2014

Très bien situé dans saint-Petersbourg, offrant tous les services d'un hôtel de luxe: spa, soins esthétique safe dans la chambre, mini-bar, télé international, room-service En tant que personne en situation de handicap j'ai eu droit à 1 chambre adaptée, salle de bain avec toilette adaptée et douche (il y manque une chaise déjà intégrée au mur). Ce qui m'a surtout marqué c'est la qualité des services. A peine arrivé je constate la présence d'un lit pour 2 et je souhaitais deux lits séparés, ainsi que d'une chaise adaptée. A peine le temps de revenir de mon tour de ville et tout est réglé. Notre message d'acceille me distingue de ma mère : "Gaudin" et "Gaudin-Chavanne" le petit bonjour en français à la récéption, la table du matin réservée etc,, Toutes ces petites attentions classiques mais si importantes de nos jours, J'aimerai prendre le temps de parlé du petit déjeuné. En arrivant l'on prend vos vestes pour les mettre dans 1 vestiaire numéroté, après avoir pris votre nurméro de chambre, on vous offre si vous le souhaité un jus de tomate . On vous installe et on vous demande le type de café ou de thé vous souhaité, divers déjeunés ou plats chauds à la carte accompagné d'un buffet composé de céréales, yaourts, viénoiseries, fromages, la charcuterie, des plats froids russes. Ma réservation ne comprenais pas les œufs bémédicte avec caviar. Vraiment charmant et merci à tous ceux qui m'ont rendu service.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Chaise-voyageuse1974
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gerold H, Генеральный директор de Astoria Hotel, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2014
Google Traduction

Dear guest, thank you very much for choosing our hotel as a venue for your stay!

I was very happy to hear that you had great time with us, your kind words are motivate us to do more and more for our dear guests!

I do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the near future!

Best regards,
Gerold Held

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7076 avis sur 1 706

Avis publié : 3 mars 2014

J'ai passé 4 nuits pour un voyage professionnel dans ce magnifique hôtel entièrement rénové. C'est de loin le meilleur hôtel de St Petersbourg, les chambres sont joliment décorées confortable très agréable accueil, l'Astoria Café est superbe ainsi que le Tea Time et le Bar... un service conciergerie vraiment extra avec de très bons prestataires. Vraiment le Top pour un séjour affaire ou tourisme je souhaite y revenir vite pour un séjour tourisme cette fois ! car c'est vraiment une adresse et une ville incontournable.

Astuce pour la chambre : la Junior suite est particulièrement belle et bien conçue.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : février 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci carole g
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Gerold H, Генеральный директор de Astoria Hotel, a répondu à cet avisA répondu 5 mars 2014
Google Traduction

Dear guest, thank you very much for your kind review which you left on TripAdvisor.

We are very happy that you have enjoyed your stay in Hotel Astoria and in the beautiful city of St.Petersburg.

I'm sure you are still full of great impressions and I will be very happy if we stay in your heart.

We are looking forward welcoming you in Hotel Astoria again in the future.

Your sincerely,
Gerold Held

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Avis publié : 19 janvier 2014

Notre séjour date de mai 2013 en famille. Nous avions 2 chambres de luxe avec une magnifique vue sur la cathédrale St Isaac éclairée la nuit. Hôtel très bien situé d'où l'on peut visiter de nombreux sites à pieds notamment l'Ermitage. Petit déjeuner buffet excellent et varié, seul bémol dont nous avions parlé avec une responsable, le ménage dans les chambres laissait à désirer, ainsi qu'une certaine froideur de quelques membres du personnel à notre égard, excepté vis à vis d'une clientèle plus aisée dont cet hôtel historique est habitué. Dommage , car tout client mérite la même attention.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci TinetteMulhouse
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Gerold H, Генеральный директор de Astoria Hotel, a répondu à cet avisA répondu 21 janvier 2014

Cher client,

Nous sommes très content de recevoir vos impressions très positives sur notre ville, notre hôtel, les services, déjeuner buffet

Désolé pour le dérangement, je vais certainement envoyer le commentaire aux employés qui permettraient d'améliorer le service à l'hôtel

Nous vous attendons toujours, vous et vos amis!

Bien cordialement,

Gerold Held
Directeur Général

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Avis publié : 17 janvier 2014

nous avons passé une petite semaine pour le travail.
check in et check out très rapide et personnel aimable à la réception au bar et au restaurant.
très belle vue de la salle de restaurant sur la place et les bâtiments éclairés la nuit
allez manger au restaurant italien dans l'hôtel juste à côté. Le week end il y a 50 % de réduction et on y mange vraiment très bien. Viande délicieuse, très bons accompagnements. pour pas cher du tout.
hôtel très bien situé pour visiter la ville
restaurant de l'hôtel bon sans plus et assez cher
petit déjeuner copieux

Astuce pour la chambre : choisir dans les étages élevés pour avoir une vue dégagée
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nives P
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Gerold H, Генеральный директор de Astoria Hotel, a répondu à cet avisA répondu 21 janvier 2014

Cher client,

Je vous remercie pour votre aimable commentaire.

Nous sommes très heureux que votre séjour a St. Petersbourg et dans l'hôtel Astoria étais agréable. Désolé pour le désagrément.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, prochainement, parmi nous.

Bien cordialement,

Gerold Held
Directeur Général

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Avis publié : 7 novembre 2013

Confort, service, amabilité du personnel: Parfaits
Cela contribue à rendre le séjour très agréable.
L'hôtel est super bien situé et permet la visite des lieux incontournables à pied.
Le restaurant est aussi très bon.
Adresse à recommander absolument.

Astuce pour la chambre : Chambre avec vue sur la Cathédrale.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci fuola43
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Gerold H, General Manager de Astoria Hotel, a répondu à cet avisA répondu 8 novembre 2013

Cher client,

Je vous remercie pour votre aimable commentaire.

Nous sommes très heureux que votre séjour a St. Petersbourg et dans l'hôtel Astoria étais agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, prochainement, parmi nous.

Bien cordialement,

Gerold Held
Directeur Général

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Avis publié : 22 août 2013

Une belle surprise à notre arrivée : surclassement ! Merci encore pour nos 5 nuits.
Un lieu idéalement situé près du centre historique et de l'Ermitage. Le buffet du petit déjeuner est très varié et de très grnade qualité. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles.
L'hôtel est vraiment aux normes internationales.
Seul détail: internet payant 800 rub par jour.

Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
Merci isa m
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Walter C N, Manager de Astoria Hotel, a répondu à cet avisA répondu 27 août 2013

Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire si élogieux suite à votre récent séjour à l’hôtel Astoria.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos petits déjeuners, votre chamber et le confort et l’emplacement privilégié de notre établissement en plein cœur de ville, à proximité de l’Ermitage.

En espérant vous revoir bientôt lors de votre prochain passage à Saint-Pétersbourg.

Directeur Général

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Avis publié : 7 novembre 2012

Quatre jours de rêve à l'Astoria en surclassement ds la suite présidentielle. Quelle bonne surprise ! Merci encore à la Direction.
L'appartment est exceptionnel, très spacieux (120m² pour deux), ambiance empreinte d'évènements historiques,plutôt bien décoré avec un mélange d'ancien et contemporain.
Le service et le personnel très agréable, efficace et aux petits soins, ainsi qu'au restaurant Davidoff et à la réception. emplacement parfait pour l'Hermitage et Nevski.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci hedenne
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Gerold H, Генеральный директор de Astoria Hotel, a répondu à cet avisA répondu 11 juillet 2014

Cher client, merci beaucoup pour votre excellent revue. C’est un grand plaisir pour nous, que vous avez aimé votre chambre, notre service et les restaurants dans Astoria. J’espère que durant votre prochaine visite à Saint Petersburg, vous choisissez Astoria encore une fois.

Ca serait un plaisir pour nous.
Gerold Held

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Informations supplémentaires concernant Astoria Hotel

Adresse: Bolshaya Morskaya St., 39, Saint-Pétersbourg 190000, Russie
Location : Russie > Russie du Nord-Ouest > Saint-Pétersbourg > District de l'Amirauté
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Saint-Pétersbourg
N°3 des hôtels Spa à Saint-Pétersbourg
N°5 des hôtels romantiques à Saint-Pétersbourg
N°8 des hôtels de luxe à Saint-Pétersbourg
Catégorie de prix : 184€ - 682€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Astoria Hotel 5*
Nombre de chambres: 169
Options de réservation :
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Astoria St Petersburg
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