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Novotel St. Petersburg Centre
Attestation d'Excellence
Avis publié : 29 mai 2013

Après avoir réservé 2 mois à l'avance dans un hotel qui devrait parler le francais en demandant une chambre très calme, je me suis retrouvé dans une chambre en face l'ascenseur avec aucune personne dans l'hotel qui avait des notions de francais. Les chambres sont basiques sans vraiment de charmes et la direction pas commerciale du tout. Par exemple, j'étais en demi pension 4 jours, je n'ai jamais mangé dans l'hotel pendant 3 jours et le derniers jours j'ai voulu inviter mon guide à manger pour le remercier et ils ont refusés (la classe!!). Afin de ne pas être dérangeant je passe les autres exemples.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci popeyelaval
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Novotel_Centre, Manager de Novotel St. Petersburg Centre, a répondu à cet avisA répondu 15 juin 2013
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for your review. At Novotel we strive to offer the best experience to every guest and your feedback gives us a chance to see the operations with the eyes of our clients. I am trully sorry that the stay was not up to your expectations and hope that you will give us a chance to serve you better in future.

Best regards,

Vladimir Shuvanov
Rooms Division Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 259)
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110116 avis sur 1 260

Avis publié : 27 mai 2013

Hotel agréable.
chambres grandes et claires. Literie très bonne et reposante.
le buffet pour le petit déjeuner est assez complet et bon.
le personnel est accueillant, souriant et serviable.
le coin bar mériterait d'être un peu plus chaud en terme d'ambiance pour être vraiment plus conviviale, cela reste un peu le hall de passage de l'hotel.
la position de l'hotel est agréable et permet de circuler facilement pour visiter la ville.
il est aussi à proximité des boutiques pour ceux qui veulent faire un peu de shopping.


bonne cuisin

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci 1denisu
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Novotel_Centre, Manager de Novotel St. Petersburg Centre, a répondu à cet avisA répondu 15 juin 2013
Google Traduction

Dear Traveller,

Thank you very much for taking time to share your opinion about the stay at Novotel Saint-Petersburg Centre. It's great to know that you enjoyed the hotel facilities and appreciated the services we provide. Guest satisfaction is our top priority, so it is very important to have the feedback from our guests.

We will be looking forward to welcoming you back at Novotel and hope that your next stay will be as pleasant as this one.

Best regards,

Vladimir Shuvanov
Rooms Division Manager

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Avis publié : 8 mai 2013

séjour en demi pension , avec nourriture trés correcte par contre à savoir pas de personnel parlant français malgrés une direction française, il vaut mieux connaitre l'anglais car les bornes infos sont en anglais . Service correct mais froid, déroutant pour nous..
Clim chambre bruyante , sinon environnement extérieur calme car à l'écart de Nevsky propekt mais square et rue autour de l'hôtel trés sale, dommage .
station métro trés proche et les principaux monuments sont facilement atteignables à pied.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci papou03
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Novotel_Centre, Manager de Novotel St. Petersburg Centre, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2013
Google Traduction

Dear Guest,

Thanks for taking your time for all feedback regarding your stay!

I am happy that you enjoyed some of our facilities, but very sorry to hear that something went wrong. We appreciate all of your points and we are working hard on those improvements to be done to make Novotel St. Petersburg Centre even better.

Best regards,

Vladimir Shuvanov
Rooms Division Manager

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Avis publié : 7 mai 2013

Suite Junior idéale pour une famille, parents et 2 enfants, permet de préserver l'intimité de chacun et est suffisamment spacieuse.
Hôtel bien situé, à proximité Nevski Prospect et station de métro.
Nous y retournerions...





  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci malpain
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Novotel_Centre, Manager de Novotel St. Petersburg Centre, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2013
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you very much for your review about the stay at Novotel Saint-Petersburg Centre.
It is a great reward for all of us to hear how much you enjoyed your stay with us. I will share it with our hotel team waiting to welcome you back here!

Best regards,

Vladimir Shuvanov
Rooms Division Manager

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Avis publié : 5 mai 2013

Tout est de bon niveau, bien qu'il soit dommage qu'il y ait une telle disparité dans les tarifs à la journée des chambres (presque du simple au double...). Peut-être également un service de taxis à régler avec la facture du séjour, pour les liaisons aéroport-hôtel, vu la malhonnêteté des chauffeurs (surtout à l'arrivée), qui n'hésitent pas à réclamer 3 ou 4 fois le prix normal, sous couvert de l'utilisation d'un taximètre "bidon".....

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci pilopoil
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Novotel_Centre, Manager de Novotel St. Petersburg Centre, a répondu à cet avisA répondu 6 mai 2013
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you very much for the comments concerning your stay at Novotel Saint-Petersburg Centre. We are happy to read that you enjoyed some of hotel facilities and sorry to hear you had some problems with city taxies.

We do hope to see you again as our guest and we will try our best to make your stay remarkable.

Best regards,

Vladimir Shuvanov
Rooms Division Manager

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Avis publié : 29 avril 2013

3 nuits au Novotel de Saint Petersburg. Extrêmement bien placé au calme, un peu en retrait de nevski prospekt. Nous avons tout fait à pied .
Le personnel a été parfait, attentionné et parlant parfaitement l'anglais. Ils vous aident parfaitement pour l'obtention du visa. Un grand merci pour ce service
La chambre était propre , confortable. Le petit déjeuné était copieux et le restaurant et lui par contre pas extraordinaire.
En résumé, Je recommande vivement cet hotel !!

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JSebastien G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Novotel_Centre, Manager de Novotel St. Petersburg Centre, a répondu à cet avisA répondu 30 avril 2013

Cher Voyageur,

Nous sommes heureux de lire que le Novotel St Petersburg Centre vous a offert satisfaction et un service de qualité lors de votre séjour.
Dans l'attente de vous recevoir à nouveau,

Cordialement

Vladimir Shuvanov
Rooms Division Manager

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Avis publié : 21 avril 2013

3 nuits passées au Novotel de Saint Pet. Non loin de la gare de Moscou. C'est un excellent endroit pour partir à la découverte de la ville. Le service et excellent, la conciergerie réactive. Le SPA vous détendra d'une journée passée à découvrir l'Hermitage et d’autres sites remarquables non loin de l'hôtel.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Maligorn
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Novotel_Centre, Manager de Novotel St. Petersburg Centre, a répondu à cet avisA répondu 30 avril 2013

Madame, Monsieur,

Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie.

J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.

Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous

A très bientôt chez Novotel.

Vladimir Shuvanov
Rooms Division Manager

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Informations supplémentaires concernant Novotel St. Petersburg Centre

Adresse: Mayakovskogo St., 3A, Saint-Pétersbourg 191025, Russie
Location : Russie > Russie du Nord-Ouest > Saint-Pétersbourg > Perspective Nevski
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels Spa à Saint-Pétersbourg
N°29 des hôtels de luxe à Saint-Pétersbourg
N°43 des hôtels familiaux à Saint-Pétersbourg
N°53 des hôtels d'affaires à Saint-Pétersbourg
N°74 des hôtels romantiques à Saint-Pétersbourg
Catégorie de prix : 60€ - 115€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel St. Petersburg Centre 4*
Nombre de chambres: 233
Options de réservation :
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