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611 avis sur 1 269
Avis écrit le 3 mars 2018 par mobile

Superbe hôtel, superbe accueil, très bonne restauration et superbe emplacement (à la porte du Haram Nabawi).
Vraiment, nous avons passé un très agréable séjour. Certes, très court mais très beau.
C’etait ma première visite à Medine. Je reviendrai volontiers à cet hôtel une prochaine fois.

Séjour en : février 2018, a voyagé en famille
Merci cyberami
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ShazaAlMadina, Guest Relations Manager de Shaza Al Madina, a répondu à cet avisA répondu 4 mars 2018
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Dear Mr. cyberami

We would like to take this opportunity to thank you for reviewing our property. We were delighted to read that you enjoyed the services at our Restaurant and the close proximity to the Holy Mosque during your stay with us as we are so glad you found our hotel a good place to stay, and that you were enjoyed your first visit to Al Medina.
We consider it a distinct privilege to have had you as our guest.
We will be honored to welcome you again in the near future.

Kind regards,

Guest Relations.

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Avis écrit le 19 février 2018 par mobile

Meilleur serveur mohamed asif
Mohamed asif s’occupe trés bien de tout les client il est trés rapide et trés a l’ecoute des gens
Il a toujours le sourire c’est le meilleur!!!
Il est la tous les repas toujours pret a rendre service

Séjour en : février 2018
Merci NIZAUTO a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ShazaAlMadina, Guest Relations Manager de Shaza Al Madina, a répondu à cet avisA répondu 25 février 2018

Dear Mr. NIZAUTO a

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et de noter notre établissement, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services offerts par notre personnel,

Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Al Madina.

Sincères amitiés,

Guest Relations

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Avis écrit le 20 janvier 2018 par mobile

Excellent hôtel. Personnel magnifique surtout au restaurant. Monsieur sameh était au petit soin à ma famille . Hôtel très propre .proximité à la mosquée. Merci à tout le monde. Je le conseil vivement. Merci

Séjour en : décembre 2017, a voyagé en famille
1  Merci Hanan B
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ShazaAlMadina, Guest Relations Manager de Shaza Al Madina, a répondu à cet avisA répondu 30 janvier 2018

Chère Madame. Hanan B,
Merci d'avoir choisi notre hôtel, et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous étions si heureux de lire que vous avez apprécié les services offerts par notre personnel et la proximité de la mosquée sacrée. Shaza Hotels considère que c'est un privilège de vous avoir comme invité. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Al Madina.

Sincères amitiés,
Relations avec les clients.

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Avis écrit le 11 janvier 2018

Mon épouse et moi avons été accueillis avec le sourire à la réception, au restaurant...
et nous avons passé un séjour vraiment agréable durant ces 10 jours !
Mention particulière pour MUWAFAQ (réception restaurant), SAMEH (manager Restaurant), ABDOUL WAHAB (pâtisserie) sans oublier tout le personnel de chambre, toujours disponible avec le sourire en prime et le personnel d'une manière générale !
Le meilleur pour la fin : Mention SPECIALE pour Tariq CHEBANI, au Guest Relation, notre unique interlocuteur parlant français, et qui nous a comblé de toute son attention et qui nous a accordé de son précieux temps afin de nous rendre notre séjour merveilleux ! (le mot n'est pas trop fort !)
Un grand bravo pour son professionnalisme et un grand MERCI à lui !!!!!!!

  • Séjour en : décembre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci moa786
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ShazaAlMadina, Guest Relations Manager de Shaza Al Madina, a répondu à cet avisA répondu 30 janvier 2018

Cher Monsieur. moa786
Merci d'avoir choisi notre hôtel, et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à évaluer nos performances et à les améliorer au besoin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel un bon endroit où séjourner. C'était un privilège de vous avoir comme invité. Nous serons honorés de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Al Madina.

Sincères amitiés,
Relations avec les clients.

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Avis écrit le 21 septembre 2017

L'hôtel est une labyrinthe n'offre pas les espaces requis, les ascenseurs sont un désastre et pas du tout adaptés, il nous a fallu 20 à 30 mn d'attente pour prendre un ascenseur, on prenais alors les escaliers pour descendre du 8eme. Les escaliers sont sales, on y trouve des megauts, des cendriers des plateaux repas...ect

Les chambres sont correctes, très bon matelas, bonne restauration assez variée avec un bon service . L'absence de fruit au dessert nous a vraiment surpris

Astuce pour la chambre : N'est pas du tout adapté à recevoir beaucoup de monde.
  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci 416contact
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