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16 avis sur 677
Avis publié : 21 mars 2017

L'hotel est tres bien localise, juste a 2 minutes de la Mosquee.
Les chambres n'etaient pas super bien nettoyees: poussiere et moquette pas au top.
Le petit dejeuner est de qualite moyenne pour un 5*.
Nous n'avons du coup pas essaye le room-service.
Le personnel est top: super serviable.

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci T0ul0usaine31100
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SaeedUrRahman, Director of Operations de Madinah Hilton, a répondu à cet avisA répondu 22 mars 2017
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Dear Sir

Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. As a respected Hilton member, you are among our most valued guests. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience. We hope you will consider staying with us in the future.

Saeed Ur Rahman
Director of Operations
Madinah Hilton

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 décembre 2016

L'hôtel est très bien placé côté du haram un très beau hotel .le personnel est très serviable le petit déjeuner très bon il y a beaucoup de choix ainsi que le dîner par contre les chambres devraient être un peux plus propre
Conclusion je donne une note de 9/10 et je recommande l'hôtel à tous mes amis

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci TAROUB
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SaeedUrRahman, Director of Operations de Madinah Hilton, a répondu à cet avisA répondu 23 décembre 2016
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Dear Sir

Thank you so much for writing about us. We would also like to thank you for the great comments you gave for our team & their services.

It means a lot to us and we really appreciate it when a guest takes the time to write about our team members efforts. We are really thrilled with your great comments. Your appreciation was conveyed to all team.

We're glad that you enjoyed your stay and if there's anything else we can do for you, please let us know.

Again, thank you for your kindness and generosity. We look forward to seeing you and your family members and friends time and again in Madinah Hilton.

Saeed Ur Rahman
Director of Operations
Madinah Hilton

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 septembre 2015

Emplacement idoine pour rester proche de la mosquée tout en ayant la possibilité de faire du shoping facilement.
Chambre, équipement, buffet sont excellent. Pour ce type de voyage il est nécessaire d'avoir un lit confortable qui vous permet d'être sur pied le matin.
insonorisation parfaite au point même de ne pas entendre l'appel à la prière.
bémol : pas de wifi dans les chambres

  • Séjour en : mai 2015, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
4  Merci Rachid B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SaeedUrRahman, Director of Operations de Madinah Hilton, a répondu à cet avisA répondu 13 septembre 2015
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Dear Sir,

Thank you so much for writing to us. We would also like to thank you for the great comments you gave for our team & their services.

It means a lot to us and we really appreciate it when a guest takes the time to write about our team member(S) efforts.

We're glad that you enjoyed your stay and if there's anything else we can do for you, please let us know. We are working on Wi-Fi project currently.

Again, thank you for your kindness and generosity. We look forward to seeing you and your family members and friends time and again in Madinah Hilton.

Thank you & Best Regards

Saeed Ur Rahman
Madinah Hilton

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 août 2015 par mobile

Le point fort de cet hotel est surtout son emplacement idéal pour se rendre au Haram. Pour le reste, prestations simples, rien d'extraordinaire, n'a de Hilton que le nom...pas de wifi dans les chambres, petit déjeuner très moyen et très cher si pas compris dans la chambre. Prix de la chambre élevé. D'autres hôtel son aussi bien placé et sûrement de meilleur qualité.

Séjour en : juin 2015, a voyagé en famille
Merci Youssef-Maria
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SaeedUrRahman, Director of Operations de Madinah Hilton, a répondu à cet avisA répondu 11 août 2015
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Thank you very much for choosing to stay at Madinah Hilton and for taking the time to write to us.

Please allow me to extend our deepest apologies for the un-favourable service you have received and that does not reflect the excellent services Hilton is known for as you know being a respected and valued member. We have relayed your comments to all Department Heads concerned who are taking corrective measures at the moment for such incidents not to repeat.

It was unfortunate and we are really apologizing for that I am sure you will give us another opportunity to demonstrate that our efforts are not gone in vein.

Thank you once again for your valued comment which will help us to achieve the highest quality standards.

Please accept our regards and sincere apologies for inconvenience.

Saeed Ur Rahman
Director of Operations
Madinah Hilton

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 mai 2014 par mobile

Un hôtel bien place par rapport au haram , mais les prestations sont simples par rapport au prix , buffet restaurant la literie , dans les chambres même pas un verre , 2 tasses à café . Je conseille dar el iman intercontinental ou j ai déjà séjourné il n y a pas photo et moins cher à la période de ma visite.

Séjour en : mai 2014, a voyagé en solo
1  Merci Salat5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SaeedUrRahman, Manager de Madinah Hilton, a répondu à cet avisA répondu 7 mai 2014
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Dear Sir,

Thank you very much for choosing to stay at Madinah Hilton and for taking the time to write to us.

Please allow me to extend our deepest apologies for the un-favourable service you have received and that does not reflect the excellent services Hilton is known for as you know being a respected and valued member. We have relayed your comments to all Department Heads concerned who are taking corrective measures at the moment for such incidents not to repeat.

It was unfortunate and we are really apologizing for that I am sure you will give us another opportunity to demonstrate that our efforts are not gone in vein.

Thank you once again for your valued comment which will help us to achieve the highest quality standards.

Please accept our regards and sincere apologies for inconvenience.

Saeed Ur Rahman
Director of Quality Assurance
Madinah Hilton

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