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“superbe”

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Shangri-La Hotel Kuala Lumpur
N° 5 sur 349 Hôtels à Kuala Lumpur
Attestation d'Excellence
Avis publié : 31 août 2014

Tout simplement parfait.
Séjour en tout point conforme à nos attentes.
Service aux petits soins, rien à redire.
Mention spéciale à l'ensemble du personnel et plus particulièrement à celui chargé de l'horizon Club Lounge.

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Dhannba
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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7884 avis sur 7 331

Avis publié : 26 août 2014

Confort et gastronomie en plein centre ville à deux pas des tours et de quelques rues animées autour
Chambre donnant sur l'avant de l'hotel un peu bruyante à cause de la circulation intense de la rue, mais l'hotel en lui même est un havre de paix au milieu d'une ville assez inhumaine (gratte-ciels et béton, pollution circulation, saleté et chantiers de construction partout !)
L'accueil est digne des mille et unes nuits,
Un bémol pour la piscine extérieure un peu tristounette et plus accessible quand il pleut et orage; pas de piscine intérieure ni de lieu dédié pour les enfants (jeux et occupations, ça ne serait pas difficile à créer et ça éviterait tous les cris et agitation des petits dans l'entrée



Astuce pour la chambre : Chambre disponible dès notre arrivée le matin au lieu de 14 h très appréciable et surclassement sans...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec shangri-la.com
2  Merci Clé C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 août 2014

Après trois semaines à parcourir la Malaisie nous avons finis notre séjour par 2 nuits au Shangri-La. Hôtel superbe, très bien situé, à seulement 10 min à pied des tours Pétronas, des centres commerciaux et des restaurants; et à environ 1h de l'aéroport International. Chambre propre, et pas si petite que cela! Le service est impeccable.
Le petit déjeuner est succulent, très varié avec de nombreux stands (pâtisseries, fontaines en chocolat, stands salés...) même s'il est vrai que la salle ressemble plus à un réfectoire qu'à une salle de petit déjeuner, ce qui est un peu déroutant pour un hôtel de ce standing.
Dans l'ensemble je recommande fortement cet hôtel et j'y retournerai sans hésiter.

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Deborah P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 août 2014 par mobile

Parfait pour visiter Kuala Lumpur en 48h. Juste à côté des tours Pétronas et de la KL Tower. Déco vieillotte mais rien ne manque et c'est très propre. Le petit déjeuner est extraordinaire avec de multiples buffets. Les fontaines de chocolat furent l'attraction des enfants. Choix de pains européens: détail important après 4 semaines en Asie sans pain !!!! Par contre salle immense très bruyante.
Accueil parfait.
A recommander

  • Séjour en : août 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Valolive12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 août 2014

Un hôtel très agréable, idéalement situe dans le centre de Kuala Lumpur.
Le hard rock cafe est juste en face, les tours petronas sont a 10 minutes a pied.
Une mention particulière : le beach club a 5 minutes à pied, si vous voulez vous encanailler ou juste passer un moment agréable avec des créatures pas farouches du tout....

Le plus de l hôtel : le petit déjeuner : une institution !

Astuce pour la chambre : Les chambres executives sont plus spacieuses et tres raisonnables en tarif
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Patrick G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 août 2014

En arrivant au Shangri La, nous avons tout de suite été salués par les nombreux membres du personnel, très avenants. Malgré une décoration démodée et impersonnelle (l'hotel est absolument immense), nous nous sommes vraiment sentis comme chez nous tout au Long du séjour. Le personnel se plie en quatre pour vous satisfaire, toujours avec le sourire.
Les prix restent raisonnables pour un palace.
La piscine est très agréable, et le petit déjeuner est le meilleur que nous ayons jamais mangé: des stands de toutes les cuisines du monde sont représentés.

Deux petits bémols:
- nous avons essayé le massage réflexologique en duo avec mon compagnon. La jeune femme qui s'est occupée de mon compagnon lui a fait extrêmement mal aux pieds, alors qu'il lui a demandé à trois reprises d'aller moins fort. Il a fini par prendre son mal en patience...
- il a fallu que l'on appelle la réception pour qu'ils envoient quelqu'un faire notre chambre car personne n'était venu.

Malgré ces deux petits faux pas, si nous devions revenir à Kuala Lumpur, nous choisirions certainement à nouveau le Shangri La.

Astuce pour la chambre : Demandez une vue sur les tours Petronas
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Agathe s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RoseWee, Public Relations Manager de Shangri-La Hotel Kuala Lumpur, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2014
Google Traduction

Dear Guest
Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Malaysia. We thank you for your review of our hotel. We are happy to note that you have enjoyed your stay with us . Your comments regarding the reflexology have been well noted as well. In the meantime, we look forward to welcoming you back to the hotel soon.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 juillet 2014

Peu de points négatifs : hôtel effectivement un peu vieillissant, bruit de l'ascenseur audible dans les chambres donc demander des chambres éloignées des ceux ci et le resto du petit déjeuner est vraiment bruyant lors des heures de pointes!
De nombreux points positifs: nous avons l'habitude d'hôtel de standing mais la ont est au top du top du service clientèle! On est considéré comme des rois!!! Dès l'arrivée en taxi, on est pris en charge par l'équipe de l'hôtel qui est d'une amabilité et d'une politesse exemplaire.
Nous avions pris une suite et nous l'avons pas regretté! Des le Check in, nous nous sommes senti bien dans cet hotel, Check in séparé au club horizon, suite nickel avec literie exceptionnelle. Le club a dépassé nos attentes, avec boissons et plats à volontés d'une excellente qualité...
Ce qui nous a particulièrement touché se sont toutes le petites attentions qui sont présentés en continu durant tout le séjour du début à la fin.
Un tout grand merci à toute l'équipe du horizon club qui a fait de notre séjour au shangri la KL un moment exceptionnel!

Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
Merci MisterDJ
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Shangri-La Hotel Kuala Lumpur

Adresse: 11 Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur 50250, Malaisie
Location : Malaisie > Wilayah Persekutuan > Kuala Lumpur
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Kuala Lumpur
N°1 des hôtels romantiques à Kuala Lumpur
N°3 des hôtels d'affaires à Kuala Lumpur
N°3 des hôtels Spa à Kuala Lumpur
N°5 des hôtels de luxe à Kuala Lumpur
Catégorie de prix : 101€ - 141€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Shangri-La Hotel Kuala Lumpur 5*
Nombre de chambres: 662
Options de réservation :
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