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“ensemble correct sans plus”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Novotel Kuala Lumpur City Centre
N° 69 sur 342 Hôtels à Kuala Lumpur
Ankara, Turkey
1 avis
“ensemble correct sans plus”
Avis écrit le 4 mai 2014

Hôtel bien situé, près des tours Pétronas, personnel charmant mais parlant très mal l'anglais (salon de massage, piscine), petit déjeuner sympa (choix suffisant). Chambre et salle de bain ayant besoin d'un petit coup de neuf.
Côté très négatif :
Nous voulions garder notre chambre jusqu'à 15 h (ce que nous obtenons en général sans frais supplémentaire dans d'autres établissements Novotel ) mais cela nous a été refusé.... Pas très sympa comme attitude !


  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Brigitte Y
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelKLCC, General Manager de Hotel Novotel Kuala Lumpur City Centre, a répondu à cet avis, 5 juin 2014
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Dear Brigitte Y,
Thank you for the feedback on your stay here at Novotel Kuala Lumpur City Centre.
We are sorry to hear that you found our facilities are not up to expectations. We are pleased to inform you that we are currently in the process of upgrading to brand new mattresses, pillows as well as shower heads in our rooms. We hope that our efforts will make your stay more comfortable and we look forward to your return soon!
We thank you again for your constructive comments that will help us improve our services.
Best regards
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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3 641 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis écrit le 26 avril 2014

Hotel bien situé : près des lieux de visite et choix de restaurants, bars
Accès direct aux centres commerciaux pour prendre le frais ou trouver de la restauration moins locale.
Chambre très vieillote, toilette qui coule constamment et pour laquelle on profite du bruit de celle des voisins. Marques noires sur les portes : soit jamais nettoyées soit problème de peniture
bruit de la rue comme dans tous les hôtels de KL
Le prix est plus bas tout de même que les hôtels 4/5 * alentours mais élevé tout de même : +80 € TTC
A rénover et passer à un niveau plus luxe peut-être, mais en ajoutant un double vitrage.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Philippe B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelKLCC, General Manager de Hotel Novotel Kuala Lumpur City Centre, a répondu à cet avis, 1 mai 2014
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Dear Philippe B,
thank you for sharing your experience with us on Tripadvisor. We appreciate all feedback as this will help us improve in areas which did not meet your expectations.
Your comment on the noise and room condition is well received by Housekeeping and Engineering department.
Please be informed that we will soon upgrade our rooms with new beds and mattresses and we are looking also at better soundproofing.
We sincerely apologize for the inconvenience caused during your recent stay and hope to see your return.

best wishes
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Paris, Texas
1 avis
Avis écrit le 6 février 2014

Vieux, moche et puant tel devrait être le slogant de cet hotel qui prétend être un **** . Je dirais que l'on est plutôt entre le ** ou *** en perte de vitesse.
Au vu de la concurrence alentour, je recommande fortement de ne pas venir ici. Si les actionnaires accor hôtels visitaient cet établissement l'action perdrait 10points dans la journée.
L'accueil est impersonnel. Les couloirs étroits et sombres. La chambre dégage une mauvaise odeur. Les rideaux sont troués. La déco, les meubles, la MOQUETTE, la salle de bain arrive tout droit des années 70. Et pas de liftings en vu, tout est ridé et bien ridé... Pour un pré séjour en maison de retraite cet hotel est idéal sinon passez votre chemin

  • Séjour du février 2014 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Johann P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelKLCC, General Manager de Hotel Novotel Kuala Lumpur City Centre, a répondu à cet avis, 10 février 2014
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Dear Johann P,
We thank you for taking the time to share your feedback as your opinion is important to us.
Please accept our sincere apology for not meeting your expectations during your recent stay. Your points on the condition of our product has been well noted and will definitely take this matter to our management for further improvement. We hope that our efforts in maintaining our standards will serve you better in future.
Best wishes
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Kuala Lumpur

montpellier
Auteur de niveau
55 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 8 novembre 2013

Nous avons choisi de retourner au Novotel, satisfaits du premier séjour, et en raison de sa situation dans KL qui permet d'accéder à pied aux tours Petronas, centres commerciaux et monorail..
il manque des fauteuils au lobby, ce qui oblige à aller au bar et là le personnel pousse à la consommation! (verres débarrassés à peine vides!)..mais personnel néanmoins courtois.

Astuce pour la chambre : en hauteur la vue est mieux! demandez les étages supérieurs...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci koala34
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Novotel Kuala Lumpur City Centre

Établissement : Hotel Novotel Kuala Lumpur City Centre
Adresse: 2 Jalan Kia Peng, Kuala Lumpur 50450, Malaisie
Numéro de téléphone:
Location : Malaisie > Wilayah Persekutuan > Kuala Lumpur
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°28 des hôtels Spa à Kuala Lumpur
N°54 des hôtels de luxe à Kuala Lumpur
Fourchette de prix (par nuit): 53 € - 93 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Novotel Kuala Lumpur City Centre 4*
Nombre de chambres: 295
Options de réservation :
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