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“Déjeuner catastrophique!” 3 sur 5 bulles
Avis sur Le Meridien Oran Hotel & Convention Centre

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Le Meridien Oran Hotel & Convention Centre
N° 4 sur 28 Hôtels à Oran
Auteur de niveau
17 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
“Déjeuner catastrophique!”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 20 septembre 2012

Je suis partie déjeuner moi et mon mari au self service de l'hôtel, mais vraiment sa ne ressemble pa au méridien en tant ke chaîne française.
1/ pas d'accès direct parking hôtel donc obligé de monter à pied et faire tous le détour, et un ouvrier on lui demande si il y'a un accés il répond même pa ou ne c pa répondre!
2/ la serveuse ki s'occuper de notre table sa chemise est sale, et ne c même pa servir un verre de limonade elle m'a basculé la main pr le faire et par dessus le marché elle est resté sur nos têtes pendant kon mangé! Aucune intimité
3/ au milieu du déjeuner une troupe de 70personnes est venu manger et ils ont envahit ts les comptoirs! Donc plus de place ni pr passer ni pr se servir Avec bcps de bruit!! On a pa pu continuer on s quitter les lieux après avoir manger ke l'entrée. Et pour finir ils ont encaissés la totalité du prix même pa une réduction pr le scandale!
Moi perso je reviendrai plus, c bon.. En ts k le méridien à Barcelone ou à Paris c magnifique et parfait en ts point.
Merci et espérant kil yaura des progrès pr la compétence du personnel ainsi ke l'hospitalité.

  • Séjour du septembre 2012
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
4 Merci Miminou2512
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Le_Meridien_Oran, Manager At Le Meridien Oran de Le Meridien Oran Hotel & Convention Centre, a répondu à cet avis, 2 octobre 2012
Chère Madame,
Tout d’abord, nous vous remercions de votre récente visite à Le Meridien Oran Hotel & Convention centre, et d’avoir choisi de déjeuner dans notre restaurant Le Latest Recipe.
Nous tenons à vous présenter nos plus vives excuses pour l’impression peu positive que vous avez eue lors de votre déjeuner. Soyez assurée que vos commentaires ont été pris en considération car ils nous permettent d’améliorer au quotidien notre standard de qualité de service. Sachez madame que nous sommes très attentifs quant à la qualité de service que nos clients sont en droit d’attendre d’un établissement tel que le nôtre.
Nous espérons vous avoir très prochainement à notre table et ainsi rétablir votre confiance en nous.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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172 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    42
    61
    38
    16
    15
Consultez les avis pour
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32
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79
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
paris
Auteur de niveau
20 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 27 août 2012

J'ai été bluffée par la qualité de cet hotel.
Certes tout n est pas encore parfait (encore en rodage : ouverture récente) mais on pardonne vite face à un staff souriant et qui à chaque réclamation s'active pour trouver une solution (par exemple j ai pu obtenir mon mobilier sur le balcon).
Il ne faut pas être trop pressée les jours de WE pour être servis (sont encore un peu dépassés ) mais n oublions pas que ce pays débute dans le tourisme d'affaires et de particulier)
Il y a en tous les cas une véritable volonté de nous satisfaire
Special ovation pour léquipe de réception qui nous donne dès la premiere approche une très bonne impression (en particulier Soufiane pour son sens de l 'acccueil et sa réactivité tout comme ses collegues)
Le personnel de piscine est TOP et très serviable (prets de piscine, suveillance du bassin et tres beaux transats). Chef de rang du pool bar est tres serviable également
Une vue imprenable et époustoufflante sur la mer
La restauration est très bonne : des chefs très sympathiques et serveurs de qualité
Un regret : le SPA fermé
La salle de sport et TOP avec vue sur mer
J espère que cet hotel conservera ce niveau au fil des années (pas de déviance comme le sheraton : exemple à ne pas suivre...) : j y retrounerai sans hesitations !
je terminerai par mes remerciements tout particuliers à Claire....elle comprendra
Dernier conseil : évitez de reserver sur des sites en ligne qui vous demandent le reglement (normalement une simple empreinte CB suffit) sinon c est la croix et la baniere pour prouver qu on a deja payé en ligne...

Bravo Le Meridien et Longue vie ! gardez le sourire !

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
6 Merci grossfat
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Le_Meridien_Oran, Manager de Le Meridien Oran Hotel & Convention Centre, a répondu à cet avis, 30 août 2012
Cher Grossfat,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à Le Méridien Oran Hôtel & Convention Center et pour avoir pris la peine de nous écrire vos impressions.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.
En effet, nous sommes toujours attentifs à la qualité du service que nos clients sont en droit d’attendre d’un hôtel tel que le nôtre.
Vos commentaires ont été vraiment appréciés et partagés au sein de tout l’hôtel, et seront célébré comme il se doit !

Réitérant nos remerciements pour vos précieux encouragements, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement à l’hôtel Méridien Oran Hotel & Convention Center.

Cordialement,
Le Meridien Oran Hotel & Convention Center
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Alger, Algérie
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 24 août 2012

Excellent hôtel, personnel accueillant, disponible et très à l écoute surtout au niveau de la réception, de la piscine et du restaurant. Très jolies chambres, propres sauf les balcons qui ont besoin d un bon nettoyage et sur lesquels il n y ni chaises ni tables ce qui est dommage pour profiter de la vue. Bonne restauration ainsi que le personnel. Les extérieurs sont très bien entretenus et offre un agréable espace belvédère.

  • Séjour du août 2012
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
5 Merci Voyageskr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Le_Meridien_Oran, Manager de Le Meridien Oran Hotel & Convention Centre, a répondu à cet avis, 30 août 2012
Cher VoyageSKR,
Nous vous remercions pour votre récent séjour à Le Méridien Oran Hôtel & Convention Center et pour avoir pris la peine de nous écrire vos impressions.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.
En effet, nous sommes toujours attentifs à la qualité du service que nos clients sont en droit d’attendre d’un hôtel tel que le nôtre.
Vos commentaires ont été vraiment appréciés et partagés au sein de toute l’équipe,
D’autre part, sachez que vos commentaires sur la propreté des balcons et la suggestion d’y installer du mobilier ont également été partagés, et tout ceci nous permettra de nous améliorer à l’avenir,
Par ailleurs, nous voudrions vous remercier également pour les fantastiques notes que vous avez bien voulu nous attribuer !
Dans l’attente de vous recevoir à nouveau à l’hôtel Le Meridien Oran, veuillez agréer nos meilleures salutations,
Le Meridien Oran Hoel & Convention Center
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Paris, France
Auteur de niveau
176 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 147 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 2 août 2012

Nous comptions résider deux jours dans cet hôtel flambant neuf mais après une nuit nous avons décider de quitter l'établissement . Les chambres sont modernes et confortables . Mais le service est une véritable catastrophe . Deux heures pour obtenir un plat de pâtes auprès de room service . Un petit dejeuner ridicule après le passage d'un groupe en formation . Pour faire simple , cet hôtel n'est pas a la hauteur de ses ambitions . Bien comme centre d'hébergement pour les collaborateurs de son propriétaire mais certainement pas un cinq étoiles . A noter néanmoins , la grande disponibilité et la gentilesse de l'équipe a l'accueil . A éviter .

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
7 Merci bruno1957
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Le_Meridien_Oran, Manager de Le Meridien Oran Hotel & Convention Centre, a répondu à cet avis, 5 août 2012
Cher Bruno1957,
Nous vous remercions pour votre séjour à l’hôtel Le Meridien Oran Hotel & Convention Center, et pour avoir pris le temps d’écrire vos commentaires.
Nous sommes très attentifs à la qualité que nos clients peuvent attendre d’un hôtel tel que le nôtre et regrettons vivement que vous ayiez eu une mauvaise impression de nos service de restauration.
Nous vous prions de croire que le développement de la prestation de restauration est au cœur de notre programme de formation depuis la récente ouverture de l’hôtel.
Nous sommes par ailleurs heureux d’apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et la gentillesse de notre équipe d’accueil,

Réitérant nos remerciements de nous avoir fait part de vos commentaires, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement à l’hôtel Méridien Oran Hotel & Convention Center, pour passer un séjour pleinement satisfaisant.
Cordialement,
Le Meridien Oran Hotel & Convention Center
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Oran

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 19 juillet 2012

Très bel hotel, de part son emplacement qui surpmombe la baie d'Oran.
L hotel est neuf, les chambres et l'architecture intérieure fidèle à la chaine Le Meridien qui se veut un hotel de luxe.

Le personnel est dévoué et n a pas hésité à me faire venir un lit bébé bien que l'hotel soit plutot un hotel buisness.

Tres belle piscine et surtout le restaurant vu sur mer magnifique.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
6 Merci M H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Le_Meridien_Oran, Manager de Le Meridien Oran Hotel & Convention Centre, a répondu à cet avis, 26 juillet 2012
Cher MH,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous écrire ces bons commentaires.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, et avez remarqué l'implication de notre personnel. En effet, à Le Meridien Oran, nous faisons tout pour que chacun des séjours de nos clients soient des experiences memorables.

Alors une de fois plus, merci beaucoup pour vos précieux commentaires,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Le Meridien Oran Hotel & Convention Center,
Cordialement,
La Direction
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Informations supplémentaires concernant Le Meridien Oran Hotel & Convention Centre

Établissement : Le Meridien Oran Hotel & Convention Centre
Adresse: Les Genets, Chemin de Wilaya, Route 75, Oran 31000, Algérie
Location : Algérie > Oran Province > Oran
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Oran
N°4 des hôtels de luxe à Oran
Fourchette de prix (par nuit): 122 € - 200 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Le Meridien Oran Hotel & Convention Centre 5*
Nombre de chambres: 296
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Méridien Oran hotel & Centre de Convention Perché sur une haute falaise surplombant la Méditerranée, à quelques minutes du centre-ville et de l’aéroport, Le Méridien Oran Hôtel & Convention Centre bénéficie d’un emplacement idéal pour recevoir aussi bien une clientèle d'affaires que des amoureux de la ville d’Oran et de sa culture. Les 254 chambres et 42 suites de l'hotel sont décorées dans un style moderne et raffiné et bénéficient pour la plupart de vues à couper le souffle sur la mer Méditerranée. L'experience culinaire du Restaurant Latest Recipe et du restaurant italien Favola ainsi que les espaces de détente et de relaxation tel que le centre de fintness, Explore Spa by Le Meridien et la piscine exterieure sont destinés à faire de votre passage à Oran un agréable séjour. Des espaces illimités pour vos réunions d’affaires Le Méridien Oran Hotel & Convention Centre vous accueille dans le plus grand palais des congrès d’Afrique du nord avec une superficie de plus de 9000 m2 d’espace de réunion modulable en fonction des besoins de nos clients. Le centre de conférences dispose de 23 salles de réunions et d'un auditorium pouvant accueillir jusqu’à 3000 participants. Cet espace est choyé par un service personnalisé et une vision dédiée à la réussite. ... plus   moins 
Options de réservation :
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