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“Très bien !”
Avis sur San Rafael Hotel

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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San Rafael Hotel
N° 25 sur 78 Hôtels à Foz do Iguacu
Attestation d'Excellence
Le Perray-en-Yvelines, France
Auteur de niveau 3
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Très bien !”
Avis écrit le 20 juin 2013

Nous y avons passé 3 nuits en février. Rien de spécial à redire, les chambres sont très propres et spacieuses, la climatisation fonctionne, le wifi aussi. La piscine est un peu petite, mais largement acceptable pour se rafraichir après une longue journée aux chutes. Le petit déjeuner est magnifique, très varié et copieux. Des personnes à l'accueil parlent français. L'hôtel est bien situé, pas très loin de la rue principale où passent les bus, quelques restaurants à proximité. La ville en elle-même n'est pas formidable, on y vient vraiment que pour les chutes, le parc des oiseaux, le barrage d'Itaipu.
Seul bémol : il fait vraiment trop froid dans le hall et dans la salle de petit-déjeuner.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Seb-Mellie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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734 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    222
    385
    104
    20
    3
Consultez les avis pour
265
216
28
46
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau 2
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 4 août 2012

J' avais réservé une visite guidée des chutes organisée par l'hôtel avec un guide francophone.
SI VOUS SOUHAITEZ FAIRE CE GENRE DE VISITE NE SURTOUT PAS PASSEZ PAR L'HOTEL
CAR ON NOUS A VOLE !
Nous avons été déposé par le guide devant l'entrée du parc , qui nous a laissé seules prétextant avoir un groupe ,à gérer en même temps . Il est revenu nous chercher trois heures plus tard ; livrée à nous même ,nous avons payé 150.00 € par personne , pour n'avoir aucunes explications , donc aucune visite guidée .Bien évidement n'ayant aucune preuve de la façon dont cela s'est passé , le responsable de l hôtel et le guide on refusé de nous rembourser , puis on prétendu nous rembourser via un virement de banque à banque , et nous attendons toujours .
Si vous voulez une visite guidée ALLEZ PLUTÔT A L'AGENCE D'EN FACE QUI FAIT LA MÊME CHOSE POUR 45.,00 € OU 50.00 € , et vous vous n'aurez pas de mauvaise surprise ! Sachez que la mauvaise foi est de rigueur dans cet hôtel , car aux dernières nouvelles , nous ne serons jamais remboursés , car NOUS SOMMES LES MENTEURS ,ET POUR EUX LA VISITE A EU LIEU !

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci sarra d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
srh303444, Gerente de recepção de San Rafael Hotel, a répondu à cet avis, 23 août 2012
Google Traduire en français
Gostariamos de informar que ficamos supresos com este comentário, pois desde o início dos serviços nós explicamos para a cliente que não teria guia Francês e por este motivo foi cobrado um valor abaixo do que é cobrado com acompanhamento de guia francophone. Mesmo assim o motorista que as acompanhou na visita as Cataratas lado Argentino fala um pouco o idioma Francês e deu as explicações básicas para elas, somente a visita do lado Brasileiro é que não foi motorista que falasse o idioma Francês.

Queremos deixar registrado também que esta foi a segunda vez que uma das clientes se hospedou conosco e na primeira vez já tinha contratado os serviços de tours com a mesma agencia de turismo que é nossa parceira. Realmente não sabemos o porque da reclamação, mas é de grande utilidade para os clientes futuros que contratarem os serviços de tours conosco, pois podemos adotar algum sistema que fique registrado por escrito o tipo do serviço que a pessoa está contratando.

Sds,
Lourival Rak
Encarregado de reservas
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Toulouse
Auteur de niveau 1
4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis écrit le 24 avril 2008

J'avais réservé après avoir regardé les critiques de TripAdvisor... et j'ai pourtant été vraiment déçu.

Les points positifs d'abord (il y en a quand même) :
- l'hotel se situe pas tres loin du centre de Foz... il y a donc des magasins et des restaus tout proches.
- l'hotel travaille avec une agence locale pour les excursions aux chutes, Itaipu et Ciudad del Este... C'est très pratique et pas excessivement cher
- le petit déjeuner est tout a fait correct

Les points négatifs :
- il y avait des cafards dans ma chambre... j'ai passé une nuit à les chasser en arrivant et en ai tués 5.
- l'hotel lui-même est vraiment bruyant en ce sens que l'on entend tout ce qui se passe dehors ou dans le couloir
- l'hotel fait de la publicité mensongère concernant les communications téléphoniques... dans les chambre, il y a un prospectus expliquant que les communications de l'hotel sont a des tarifs interessants (e.g. 0.60R$ la minute vers Sao Paulo). Or lors du checkout je me suis aperçu que mes appels à Sao Paulo avaient été facturés 3R$ la minute!!! Donc faites attention.

En ce qui me concerne, le point le plus problématique reste les cafards... mais bon on ne peut pas dire non plus que c'etait infesté sachant qu'apres ma premiere nuit je n'en ai pas vu. En dehors de ca, l'hotel lui-meme n'est pas terrible mais bon il n'est pas très cher non plus... donc si l'on ne compte pas y passer des heures, ca reste acceptable.

  • a aimé — La localisation
  • n'a pas aimé — Les cafards
  • Séjour du avril 2008 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci AralVorkosigan
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Informations supplémentaires concernant San Rafael Hotel

Établissement : San Rafael Hotel
Adresse: Rua Almirante Barroso 1660, Foz do Iguacu, État de Paraná 85851-010, Brésil
Location : Brésil > État de Paraná > Foz do Iguacu
Services :
Bar/lounge Parking gratuit Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels les plus économiques à Foz do Iguacu
N°17 des hôtels d'affaires à Foz do Iguacu
N°17 des hôtels romantiques à Foz do Iguacu
N°17 des hôtels familiaux à Foz do Iguacu
Fourchette de prix (par nuit): 37€ - 77€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — San Rafael Hotel 3*
Nombre de chambres: 110
Options de réservation :
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Alias :
San Rafael Hotel Foz Do Iguacu, Brésil
Hotel San Rafael

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