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Avis (153)
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16 avis sur 153
Avis publié : 12 janvier 2016

Sur le site internet cela semblait un lieu ideal et charmant mais helas... A part l'acceuil qui est tres chaleureux et symapthique ( et en anglais) la qualite du lieu laisse a desirer : Literie dure comme une planche, groupe electrogene qui vous empeche de dormir, nourriture sans interet et pas tres saine (la pension complete est obligatoire...). Il y a malgre tout 2 ou 3 endroits ou l'on peut se refugier pour etre tranquille avec une jolie vue sur la mer... Mais franchement ca ne ratrape pas le reste.

Astuce pour la chambre : Je ne crois pas qu'il y est des chambres acceptables...
  • Séjour en : décembre 2015, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
3  Merci benoitpiette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
heliomill, Proprietário de Pousada Refúgio do Capitão, a répondu à cet avisA répondu 14 janvier 2016

Chère benoitpiette,

Nous sommes désolés de vous avoir déçu pour votre séjour! Je tiens tout simplement a éclairer des points!!!!
Notre nourriture est simple? oui, mais très saine, avec des produits frais, malgré la distance des marchés! Bien sûre a ne pas comparer avec la gastronomie française SVP! Nourriture typiquement brésilienne! Nous n’avons pas de chef etoilè !
La pension complète est un choix de la direction car les options de restauration a Araçatiba Grande sont très réduite, voir inexistante dans les périodes creuses, même en haute saison.
Quant au groupe électrogène, vous allez comprendre la nécessité partout dans l’ilê, nous avons des ruptures de énergie électrique, de temps a autre, dans une ilê tropicale c’est compréhensible, malheureusement pendant votre court séjour. Le gaspillage de nourriture serais vraiment grand sans ce dernier.
Je vous souhaite une bon séjour au Brésil et je vous conseille de choisir des hôtels et pousadas de LUXE pour un plus grand confort en literie, etc., le rapport qualité/prix en conséquence.


Cordialement, Hélio Milan

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 mars 2015

Nous avons passé un excellent séjour avec les enfants 5 et 10 ans dans ce petit coin de paradis, eau a 35 °c, jacuzzi et hammam vue mer, plage de sable fin, le soir après une "caipirinha do capitao" regarder le étoiles sur le ponton c'est magique....

Astuce pour la chambre : la chambre 3 est très bien
  • Séjour en : décembre 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci Duca C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 janvier 2015

Des lits qui semblaient prêt à s'effondrer sous le poids des dormeurs, un personnel peu sympathique et qui ne salue pas, qui éteint sans prévenir les parties communes de l'hôtel à 22h, des tarifs au bar peu clairs, un code wifi qui change chaque jour et qui donne droit à un débit assez correct la journée mais quasi inexistant le soir voilà quelques uns des problèmes qui vous attendent.

La nourriture n'est pas géniale même si elle est correcte pour le prix mais pas d'eau potable y compris pendant les repas c'est assez rédhibitoire. Cherchez ailleurs sur la magnifique ile d'Ilha Grande, vous trouverez sans peine mieux.

  • Séjour en : janvier 2015, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
6  Merci clypac
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 7 février 2013

Eau non potable, mais les patrons se font un plaisir de vous vendre de petites bouteilles au prix du champagne.
Pas de canoë a louer, ne pensez pas prendre un verre après 22h.
Avons réussi a négocier de ne pas avoir la scie circulaire et les marteaux sur le toit de nos chambre avant 10h du matin.
Eviter la sortie bateau, au lieu de 6h elle passe a 4h, pas d'eau sur le bateau sauf si vous payez évidement, le patron ne prend pas le nombre de palmes pour tout les passagers présent.
le buffet du petit déjeuner et du diner est a partager avec les mouches et autres objets volants non identifiés.

Astuce pour la chambre : éviter la chambre 12, sauf si vous êtes un Hobbit.
  • Séjour en : février 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci Vinz17
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
heliomill, Proprietário de Pousada Refúgio do Capitão, a répondu à cet avisA répondu 7 mars 2013

Cher hôte;
Les critiques sont toujours les bienvenus. Logique que l'auberge n'est pas parfait, mais je suis plus de 25 ans sur la Grande Ile, reçoivent des milliers de compliments tous les jours parce que nous sommes toujours (famille Refúgio capitaine) qui cherchent à surmonter nos propres limites et d'essayer de remédier à nos lacunes et difficultés, cette recherche a finalement abouti à l'une des îles auberge meilleurs et plus grands, sans précédent dans Araçatiba. L'eau de pr. Araçatiba n'est pas vraiment traitée, mais potable provenant d'une source sur le sommet de la montagne, je vous propose filtre (non recommandé) et de voir la valeur de marché de l'eau (R 3,00 $ ou 1,50 $ US ou 1,00 euro) , étant donné que je sais de partout dans le monde qui vend un champagne pour 1 euro. En raison de l'endroit inhospitalier qui est la grande île, chaque auberge sur l'île connaît une pénurie de main-d'œuvre, en particulier pour le travail après 22h, donc j'ai du mal à avoir quelqu'un au service 24 heures, rendant presque impossible cette option, désolé. En raison de problèmes avec le toit, après beaucoup de pluie, il a dû réparer une situation d'urgence, l'entreprise travaille a commis une erreur lors du démarrage du 8 heures de réparation, mais dans les jours suivants commencé après 10h. La Grande Ile à réserver à sa faune et sa flore, à une certaine époque de l'année, nous avons un BEE CHIEN transit intensive (Apis mellifera), pas d'oiseau, inoffensif pour l'homme, de sorte que le souci d'avoir constamment de la nourriture, les «Tule" et les ventilateurs.
Mais je vais revoir leurs griefs personnels dans le but de rechercher, d'atteindre notre objectif, qui est la satisfaction du client à 100%.
Sincèrement.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : il y a 2 semaines par mobile
Google Traduction

Séjour en : juin 2018, a voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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