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16 avis sur 171
Avis écrit le 13 mars 2016

L'emplacement est idéal, la pousada jolie et spéciale : une maison d'artistes à n'en pas douter! Les prix étaient élevés, nous nous attendions donc à un accueil et un service à la hauteur, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Dès notre arrivée (nous n'avions même pas encore posé nos valises) la réceptionniste nous a demandé assez sèchement d'enlever nos chaussures et de payer d'avance les trois nuits que nous avions réservées (seul endroit où on paie au check-in et non au check-out!). Nous lui avons expliqué que nous n'avions pas prévu cette somme et que nous irions la retirer le lendemain. Elle a insisté en demandant que nous allions la chercher tout de suite (il était 21h) face à notre refus, elle a soupiré et a dit "ok but the owner will not be happy" autant vous dire qu'on était déjà bien refroidis devant un tel accueil (et je précise qu'ils avaient toutes nos coordonnées visa données à la réservation)... Le lendemain matin au petit déjeuner elle est venue nous redemander de payer rapidement. Ce climat de suspicion n'a pas cessé une minute durant tout le séjour : chaque caïpirinha que nous commandions le personnel vérifiait 3 fois avec nous qu'elle avait bien été ajoutée à notre note. Par ailleurs et pour le prix demandé, la chambre était minuscule (mon mari s'est cogné de nombreuses fois au poutres du plafond), tout comme la piscine (mignonne mais en 2 brasses vous avez fait une longueur), les caïpirinhas (servies dans des dés à coudre) et les oeufs au petit déjeuner (portion pour enfant de 3 ans)... En somme nous avions l'impression de séjourner dans une maison de poupée, ce qui aurait vraiment pu être charmant si les prix n'avaient pas été ceux d'un grand hôtel et si le service avait été à la hauteur de leur prétention... Nous n'avons pas été accueillis mais reçus comme des voleurs potentiels du début à la fin et je ne parlerai pas des intrusions dans notre chambre en notre présence (et je précise que nous passions beaucoup de temps dehors!) L'endroit est charmant et vraiment joli, dommage que l'accueil et les services manquent à ce point de générosité, de sourires et de savoir-vivre!

Astuce pour la chambre : Les 2 chambres du dernier étage sont minuscules, sombres et très basses de plafond, il n'y a aucune insonorisation entre les 2 chambres.
Date du séjour : août 2015
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
2  Merci AliceSamuel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 9 mars 2016

Cette poussada est très intimiste,on s'y sent bien .Il a beaucoup plu quand nous y étions et nous avons passé un moment agréable avec nos amis ,il y a plein de beaux livres de DVD,un petit bar sympa.Nous sommes en plein centre historique de Paraty.
Les hôtes sont chaleureux ,mention spéciale pour Marinette et Marguarette qui vont tout pour nous mettre à l'aise.Les petits déjs sont au top,la piscine très sympa.
Petit bémol;l'étroitesse des chambres,il ne faut pas être grand.

Astuce pour la chambre : demandez une chambre avec balcon
Date du séjour : février 2016
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci pascaleb627
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UrquijoParaty, Recepcionista de Pousada Arte Urquijo, a répondu à cet avisA répondu le 5 mai 2016
Google Traduction

Good Night Mr. Pascale
Thank you very much for your comment.
We are happy that your stay with us has been pleasant and hope to have them back with us.

Best regards.


Leandro Garmendia
Pousada Arte Urquijo

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Avis écrit le 15 novembre 2015

Évidemment compte tenu des rues pavées , l'accès avec les valises n'est pas aisé mais on s'en moque. Accueil très agréable et discret par le personnel très devoué et gentil.decoré des œuvres des propriétaires artistes , ce pousada est maginfique . A ma connaissance 5 chambres confortables .Nous avons séjourné dans la chambre nippone du 2nd étage avec vue sur les toits. Super calme . J.ai adoré le petit déjeuner très complet et délicieux, la déco, le petit salon pour un dernier verre .

Date du séjour : octobre 2015
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci chduf
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UrquijoParaty, Gerente de recepção de Pousada Arte Urquijo, a répondu à cet avisA répondu le 18 novembre 2015

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que votre séjour a été agréable.
Nous attendons pour une autre occasion

salutations

Leandro Garmendia

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Avis écrit le 20 septembre 2015 par mobile

Magnifique pousada dans le centre du petit village de Paraty.
Ne vous inquiétez pas si vous demandez à un taxi de vous y conduire, qu'il vous réponde qu'il ne peut pas aller plus loin que le port: tout le centre historique est piéton. Vous n'aurez que quelques mètres à faire pour arriver à l'hôtel où vous serez accueillit chaleureusement par le personnel et Chanel, la petite chatte de la maison.
Le décor est magnifique, tout en délicatesse et les chambres bien que petites sont très joliment décorées et très calmes.
Le petit déjeuner, servit à partir de 8:30 est très copieux et les crêpes aux pommes exceptionnelles.
Un magnifique endroit où il fait bon séjourner.

Date du séjour : septembre 2015
Merci fredpariszurich
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UrquijoParaty, Gerente de recepção de Pousada Arte Urquijo, a répondu à cet avisA répondu le 22 septembre 2015
Google Traduction

Good Afternoon,
Ms Frederique
we are pleased that your stay with us was beyond nice, we waited again

Best regards!

Leandro Garmendia

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Avis écrit le 18 janvier 2015 par mobile

Au cœur de la ville historique, cette pousada est très agréable. La décoration soignée en fait un lieu où l'on a envie de rester se reposer.
Les petits déjeuners sont extraordinaires et délicieux, parmi les meilleurs qu'il m'ait été donné de manger.
Surtout, l'accueil y est chaleureux et convivial.
Si vous passez à Paraty, vous ne serez pas déçu de choisir d'y dormir.

Date du séjour : janvier 2015
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci DidierT949
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