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“Bon hotel ds vieux quartier de Rio” 4 5 étoiles
Avis sur Santa Teresa Hotel RJ MGallery By Sofitel

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Santa Teresa Hotel RJ MGallery By Sofitel
N° 15 sur 269 Hôtels à Rio de Janeiro
Cannes, France
Auteur de niveau
96 avis
59 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
“Bon hotel ds vieux quartier de Rio”
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2012 par mobile

Bel hôtel en plein centre de Santa Teresa - le charme d'une ville maison de planteur rénovée avec gout - personnel sympatique et bon resto restaurant - petit déjeuner avec une belle vue et produits frais - piscine reposante - bar avec de très bonnes caihpinrinas et vue sur la vielle ville - bon emplacement avant de prdnre un hotel sur la place - possibilite de descendre au cntre a pieds en passant pas les escaliers decores

Séjour du mars 2012
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1 Merci JPaul747
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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960 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    597
    222
    83
    37
    21
Consultez les avis pour
93
560
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83
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Brussels
Auteur de niveau
19 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2012

Cet hôtel est un bon reflet de l'ambiance qui règne dans le quartier de Santa Teresa, hisse sur la colline qui porte le même nom de Rio de Janeiro. On accède a l hôtel après un parcours au milieu des favélas de Rio, idéalement assis a bord du bungee, le petit tram a wagon unique qui relie le bas de la ville a Santa Teresa. Certes, la pauvreté est présente dans le quartier mais nous n avons pas ressenti de menace durant notre séjour. L hôtel est un très bon point de départ pour rayonner dans un quartier en dehors des sentiers battus, alternatif et d une beauté un peu désuète. Vous y verrez des villas des années 1920 et une population bobo et intellectuelle, artistique et rêveuse.
Les chambres et l'hôtel dans son ensemble sont de bon ton, ou règne une ambiance zen et douce. Nous avons aime le petit déjeuner mais nous n'avons pas teste le restaurant que nous trouvions un peu quelconque et effectivement cher. La piscine est très agréable et surplombe la ville de Rio, qu' on peut contempler lorsque pollution et humidité ne limitent pas la visibilité.

  • Séjour du septembre 2011
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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1 Merci ChristiBrussels
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suisse
Auteur de niveau
56 avis
50 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2012

Situé sur une colline, facile d'accès l'hotel était merveilleux. Nous y avons séjourné deux nuits, mais y aurions volontiers passé une troisième. Le petit déjeuner était divin (avec une multitude de fruits frais), la chambre était dispo dès notre arrivée tôt le matin, et le personnel très agréable. Si vous sortez le soir, pensez à prendre un taxi pour rentrer car les environs sont peu éclairés

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Krattiger L
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Monaco-Ville, Monaco
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2011

Connaissant déjà bien Rio nous voulions une fois passer un séjour dans cet hôtel dont plusieurs guides nous vantaient les mérites.
Nous avions réservé une suite junior avec vue sur "la Baie de Rio" selon la présentation faites par l'hôtel. Après un acceuil quelque peu froid on nous a donné une chambre, certe un peu plus grande que la standard , mais jamais une Suite et avec la vue sur les autres maisons (pas belles) du quartier. On nous a changé de chambre , toujours pas de suite mais avec une terrasse avec une vue partielle sur le port de commerce de Rio en avouant que c'est ce qu'il y avait de mieux et qu'ils étaient au courant que la direction sur estimait la vue.
L'hotel se trouve juste sous l'axe d'approche de tout les avions qui vont à l'aéroport Santos Dumont. Ils passent à environ 300 mètres au dessus. Le matin vers 6 heures il n'y a pas besoin de réveil. Les petits déjeuner , pris dans la chambres sont minimalistes , servis en 3 fois (oubliés une fois les service, une autre fois le lait, etc) au bout de 30 minutes.
Brefs nous sommes reparti au bout de 2 jours très déçus surtout compte tenu du prix surfait pour un hôtel pas tout jeune.
Nous avons diner au restaurant... sur 3 choix souhaitez, aucun n'était disponibles ainsi que les deux vins que nous avions choisi (au verre)

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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8 Merci Pierre2500_11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HSTGM, General Manager de Santa Teresa Hotel RJ MGallery By Sofitel, a répondu à cet avis, 20 décembre 2011
Cher client:
Nous vous remercions d’avoir partagé vos commentaires sur le service et vous présenter nos excuses de ne pas avoir atteint nos standards élevés de service qui sont notre caractéristique.
J'ai parlé avec le personnel du restaurant et le room service soyez rassuré que cette situation ne se répétera pas.
En ce qui concerne votre remarque sur la suite numéro 3, c'est la première fois que nous avons reçu un commentaire négatif sur la taille ou la qualité de cette suite qui est une des chambres les plus vendues et solicitées dans notre propriété. Seuleument comme exemple, le président Jimmy Carter se trouvait dans la même suite il ya un mois et beaucoup aimé la vue, que vous décrivez comme «pas belles maisons », qui a été choisie par le magazine Epoca, l'une des publications les plus célèbres du Brésil comme une des trois plus belles vues de Rio!
Nous regrettons de ne pas avoir réussi à ce que vous deveniez un client de plus qui aime rester au Relais & Châteaux Santa Teresa, mais si vous nous donnez l'occasion de vous servir à nouveau, soyez certain que que nous ferons tout en notre pouvoir afin de changer cette impression initiale.
Cordialement,
Juan Sander
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Montpellier, France
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2011

Très bel hôtel. Ambiance épurée et élégante. Belles chambres très confortables. J'ai particulièrement aimé l'accueil et la disponibilité de Eymeric et Carole très généreux et efficaces dans leurs conseils sur les activités et lieux de visite. Nous y avons passé trois jours super agréables. Même si nous n'avons que peu profité de la piscine, elle est très belle avec sa vue panoramique. Quant au sauna, l'endroit respire le chic, le calme et la propreté. Adresse à essayer absolument.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci PierreDeMontpellier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Conflans-Sainte-Honorine, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2011

Hotel idéalement situé pour profiter de Rio. Le domaine est enchanteur (batiments, parc, piscine) avec une vue magnifique. Le personnel (en partie francophone) est aux petits soins et assure une totale quiétude. Les chambres/suites invitent à une détente totale dans un décors sobre et élégant.
Le restaurant propose une gastronomie raffinée d'un excellent rapport qualité/prix dans un espace plein de charme.

On conseille les cocktails sirotés au bord de la piscine en admirant la vue sur le centre ville !

Aucun souci d'accès, que ce soit en taxi, en tram ou à pied depuis le métro.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci julien_leveque
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
309 avis
69 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 280 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2011

Rio est tres pauvre en offre d'hotels de luxe, encore moins en ce qui con cerne les hotels de charme a dimension humaine. Le Santa Teresa comble ce manque. Habitue de Fasano et de Copacabana Palace, je dois avouer que la decouverte de ce relativement nouvel hotel m'a seduit. Le quartier, certes d'accessibilite pas ideale pour un voyage d'affaires, est tres vivant. On y sent l'ambiance qui devait regner ici du temps de la splendeur de la ville dans ce quartier alors prise par les residences d'ambassades. Mais on reste a Rio, et tout commentaire se doit de ponderer la critique avec les difficultes enormes pour trouver du personnel local eduque pour cette categorie d'hotel.

  • Séjour du novembre 2010
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Dauphin-63
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Santa Teresa Hotel RJ MGallery By Sofitel

Établissement : Santa Teresa Hotel RJ MGallery By Sofitel
Adresse: Rua Almirante Alexandrino, 660, Rio de Janeiro, État de Rio de Janeiro 20241-260, Brésil (Anciennement Hotel Santa Teresa)
Location : Brésil > État de Rio de Janeiro > Rio de Janeiro > Santa Teresa
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Rio de Janeiro
N°9 des hôtels romantiques à Rio de Janeiro
N°11 des hôtels d'affaires à Rio de Janeiro
N°12 des hôtels de luxe à Rio de Janeiro
N°21 des hôtels familiaux à Rio de Janeiro
Fourchette de prix (par nuit): 230 € - 495 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Santa Teresa Hotel RJ MGallery By Sofitel 5*
Nombre de chambres: 44
Options de réservation :
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Alias :
Santa Teresa Rio De Janeiro
Hotel Santa Teresa Rio De Janeiro
Hotel Santa Teresa - Relais And Chateaux
Santa Teresa Hotel RJ MGallery By Sofitel Rio De Janeiro, Brésil

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